Т БАНК: зарплаты, руководство и карьерный рост по отзывам

Пришла в Тинькофф, ушла из Т-Банка
Проработала 3,5 года и когда пришла, это действительно было лучшей работой в мире. Представителей ценили, обучали, помогали и давали заработать очень хорошие деньги.
Что имеем сейчас:
1. Бесконечная текучка, более-менее умные люди больше недели не задерживаются)
2. Доход, который указан в объявлениях, заработать сейчас можно, работая по 12 часов 5-6 дней в неделю, если вы приветствуете агрессивные продажи и будете буквально заставлять людей пополнять сразу сим-карты, инвестиции и накопительные счета (без пополнения заработаете 0, даже если вы 30 минут уговаривали клиента что-то взять, а у него не оказалось денег на это оплатить). НО при этом ещё нужно молиться всем богам, чтобы за эти продажи после прослушки не прилетели нарушения!)

3. Нарушения - это отдельная любимая тема) Заработал с подписки 100 рублей, а вычли 3500, если слово определенное сказать забыл)
А карты заказывают кто? Те, кто хочет получить бонус за друга) Откуда деньги на пополнение сим-карт, инвестиций и всего остального, если ты карту привозишь, а они спрашивают: «а на ней же уже есть 500 рублей? а то я в магазин за бутылкой хотел сходить»))))
И этим людям нужно обязательно рассказать про паевые фонды и то, что накопительный счёт можно пополнять до 30 млн в месяц через СПБ)) это такой сюр, ребята)))
4. Работать рядом с домом вы тоже не будете, потому что в договоре есть пункт «заказчик вправе изменить регион работы в зависимости от потребности»
5. Отношение в компании как к курьерам, но при этом курьерам, как «представителям», не нужно объяснять каждому, зачем вам его паспорт, и ставить на мёртвые телефоны приложения банка по 30-40 минут, за бесплатно (потому что сбой, мы в курсе, мы разбираемся)
6. Компенсация бензина по ценам 2018 года, заправлялась я в неделю на 3-4 тысячи (по личным делам не каталась), а компенсация 1 тысяча или, если повезет, то 1,5. Ремонт машины за свой счёт, конечно же) С такими расстояниями масло нужно менять каждые 2-3 месяца) и отдельная любовь - это СНТ без дорог, где подвеска убивается быстрее, чем чернеет масло)
7. Забудьте про какое-то взаимодействие с руководством, вы для них - как «грязь из под ногтей») У вас будет только бедолага КРП, который «ничего не знает и ничего не решает» и помочь тоже ничем не может. Но как оказалось, может обидеться и уволить тебя одним днём за то, что ты сказала ему, что он как-то не так работает) плаки-плаки :(
8. Ваша рабочая неделя будет начинаться с минуса) В понедельник сразу минусуется -1350 за сим с переносом номера (банк уверен, что ты точно не сможешь никому этот «чудесный тариф» продать) И -900 за инвестиции (нужно, чтобы человек купил акции от 1000 рублей) ну тут с банком согласна: никому они не нужны))) А теперь будут минусовать за сим не 1350, а 3000 и нужно продать 5 сим-карт)))
Прикол: работать ещё не начал, а уже 3900 должен)) Неплохая прибыль банка, может, её и показывают в отчетах каждый год))
9. Все крупные компании называют этот банк банком для нерезидентов) их у вас тоже будет тьма, зачастую по-русски они не говорят и даже не знают, где они находятся) и гоняешься за ними из одной дыры в другую, пытаясь хоть как-то выяснить, где они вообще находятся, потому что непроведенная встреча - это -72 рубля от твоей зарплаты)) и не важно, не взял трубку, нет паспорта или документы не в порядке - виноват, конечно же, ты и деньги забирать мы будем именно у тебя) Это было всегда, но когда оплата была хорошая, эти минусы не ощущались)
10. Язык к этой работе разминайте заранее) у каждого клиента по 4-5 обязательных офферов с обязательной озвучкой определенных фраз)) и ты начинаешь озвучивать, человек говорит: «мне не нужно, я очень спешу» и ты начинаешь тараторить эти фразы, чтобы не получить нарушение, а потом тебе приходит нарушение, потому что «озвучка ради озвучки» - и это замкнутый круг)) чтобы ты не сделал, ты все равно сделаешь это не так как надо)) потому что всегда есть шанс выставить тебе нарушение и меньше заплатить))
Домой приезжаешь, даже с домочадцами говорить не можешь, потому что целый день озвучивал обязательные фразы)))
Как итог: в статистике по выплатам у вас, конечно же, может быть 120000, но минус налог, минус бензин, минус ремонт машины и получается тысяч 60-70)) Это если повезёт и у вас немного нарушений))
Не совсем понимаю, как такой хороший готовый бизнес, который создал человек, чьим именем назывался банк, можно было превратить в такую шарашкину контору с бесконечной текучкой и недовольными после работы тут людьми))
Вывод: никому не рекомендую, ожиданий не оправдает)

Уважаемые граждане, банк откровенно мошенничает и лжет при приеме на работу.
Изначально заявляют, что зарплата будет на уровне, в реальности в 3 раза меньше! Врут, что гибкая система удержаний и поощрений существует для удобства самих сотрудников, дабы ограничить от бездельников и лоботрясов, а по факту воруют деньги у честных и ответственных сотрудников. Вписывают условия мелким шрифтом в 11-страничный договор и описывают их, якобы они нужны для пользы сотрудников, но на самом деле используют эти условия для воровства денег своих сотрудников.

Всё. Т-Банк считает ниже своего достоинства отвечать на комментарии своих бывших сотрудников. Тогда я опишу ситуацию для будущих работников этого места.
Если вы хотите, чтобы клиенты этого банка угрожали вам, вашей матери и всей вашей семье, а работодатель и пальцем не пошевелил, чтобы решить этот вопрос, а только сделал вас виноватой - тогда это место для вас.
Если вы хотите, чтобы вас оскорбляли и унижали клиенты банка, а работодатель снова делал вас виноватой - опять же, это место для вас.
И я повторю свой вопрос: почему у вас такое отвратительное отношение к своим сотрудникам? Почему мне на рабочем месте угрожают убийством, а вы даже не блокируете этого клиента, а, напротив, выставляете сотрудника виноватой?

Работал в ТБанке с 14.12.2020 на позиции Представителя Тинькофф банка (ТБанка). Крайне негативный опыт о этой "Желтой Конторе"
Основные проблемы:
Нарушение Трудового Законодательства даже после проверок Трудовой инспекцией, факт тут https://git77.rostrud.gov.ru/news/1169065.html Игнорирование решений судов, Банк проиграл серию судов по трудовым спорам с Представителями и всё равно продолжает оформлять по договорам присоединения! Реакции ноль.
Невыплата бонусов: В договоре присоединения есть пункт о "Горячих днях" — это типа 13 зарплат для моего региона, это 82 000 (восемьдесят две тысячи) рублей, не получили ни копейки. Также был дополнительный бонус за количество проведенных встреч, и оплату недельной неактивности, которые тоже вырезали из договора в одностороннем порядке, по тому что "Мы можем так делать, и нам ничего за это ты нам не сделаешь".
Давление и манипуляции: угрозы увольнения за нарушения, требование работать сверхурочно без оплаты. Моя коллега поехала по заданию ТБанка на встречи с клиентами в ледяной дождь, в метель в Мариинско-Посадский район Чувашской Республики, отменять встречи КРП запретила. В результате из-за погодных условий машину снесло с дороги, и она перевернулась, сработала аварийная система глонасс, и её вытащили МЧС из машины. КРП ничего умнее не придумала, чем отправить ещё одного представителя, тоже девушку, на эти же встречи, по видимому, чтоб ты тоже летела и кувыркалась. При этом Представителя оштрафовали более тысячи рублей за то, что не провела эти встречи.
Начальство неадекват: ТР, РГ, КРП. Территориальный Руководитель ничего не решает, конференции проводят для того, чтоб их провести и получить за это деньги (оплату за проведение конференции).
Руководитель Группы, но же Куратор Развития Продаж, отдельно упоротый персонаж, возжелавший получить медаль (я бы выдал с закруткой на спине), решил вопрос получения себе премии путём увольнения всех работников, которые по его мнению портили ему статистику. Медаль с закруткой на спине в студию!
Формальное отношение: обращения в HR и к руководству оставались без ответа, либо получали шаблонные отписки. Стандартная фраза: "Задача заведена, ответственные (безответственные) в курсе, по срокам решения не известно."
Банк присылает фейковые страховки на Ингосстрах Жизнь, на почту, по которым нельзя ничего получить! Либо это не страховой случай, либо договор с вами за день был расторгнут, либо договор в системе отсутствует, ни я, ни коллеги не получили ни копейки! В том числе Представитель, которого увезли со встречи на скорой! Об этом ТБанк вы скоро узнаете в суде и ответите за это!
БУНТ Представителей в Казани! Вся эта дичь взорвала представителей во многих городах. Сейчас я расскажу о г. Казань. Представители Казани перестали выходить на работу, удалив себя из графика после очередного ухудшения условий, требуя вернуть. На что банк послал их на 3 буквы и поувольнял. Направив порядка 12 представителей из города Чебоксары в г. Казань для работы, по приезду у Чебоксарских и Казанских представителей произошел конфликт:
- Казанцы: "Вы чего тут саботаж нам устраиваете!"
- В смысле? Нам сказали, вам тут всем плохо всем стало, заболели, мы вас спасать приехали! Встречи за вас проводить! — ответили Чебоксарцы! Все знатно подохренели... Но ребята проехали 150 км от Чебоксар до Казани и потом обратно, делать нечего, не за свой счёт же ехать 300 км. Отработали.
Страшная тайна ооо какой ужас! Волосы дыбом! Зарплата Представителя объявлена банком тайной! На встрече нельзя говорить клиенту о том, сколько мы получаем, даже если клиент спросит, за это штраф 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей при коэффициенте 1,0 (он может быть от 0,6 до 1,2). Банк прослушивает все встречи согласно пункта 3.4.3 УКБО. Не дай бог банк не услышит "Здравствуйте" и "До свидания" — тебе штраф 2400 рублей, так же при коэффициенте 1,0 (он может быть от 0,6 до 1,2).
Вот шедевр увольнения меня от этого упоротого персонажа КРП. Его ФИО я замазал, так как это индивидуальные сведения.
Вот ещё финансовый результат стараний персонажа КРП: отжал у меня 16 052 (шестнадцать тысяч) пятьдесят два рубля и уволил.
Банк не соблюдает ни внутренние договорённости, ни решения судов. Не рекомендую ни как работодателя, ни как финансовую организацию. Будьте осторожны!
Также я писал, что Казань всё же подняли на вилы Тинькофф банк (ТБанк) за то, что поувольняли Представителей, скрин ниже. Суд решил, что эта должность Агента по коммерческим продажам.
Это решение не единственное, их десятки, если не сотни, но одно из самых крупных по выплатам.
Вот ещё факт, кто захочет, найдет полностью.

Ничего, одни минусы, если хотите сберечь свои нервы и не влезать в кредиты, обходите эту шарагу стороной.
Во многих банках 13 зарплата есть, тут только работать будете, денег не будете видеть. Незаконно штрафуют, якобы внутренние процессы компании)) день можете отработать в минус, еще будете на бензин у родных занимать! Клиенты неблагодарные от слова совсем, 99%! Вас будут торопить с одной стороны, с другой будут штрафовать, с третьей заставлять продавать! Причем если плохо продаете, опять штраф! Короче, штраф, штраф, штраф, будете спать, и будет сниться слово штраф! Расторгнуть могут одним днем, и окажетесь вы на улице с кучей долгов. Ремонт машины, кстати, за ваш счет, компания это никак не компенсирует, им пофиг на ваши проблемы. ТК не соблюдается, будете как с.м.з. без больничных и прочего..

Пошла работать жена, отработала пару недель... результат, даже в плюс не вышла... Работа начинается очень рано, необходимо получить пакет документов, для этого нужно проделать неблизкий путь, Питер большой город... затем вернуться в район, и затем попытаться провести максимально много встреч с
клиентами... а затем снова отвезти документы в офис... в результате уходила в 9 утра, возвращалась в 19:30, сутками ждала ответа от своего куратора, еще тот перец оказался, и заплатили 8000 с копейками. В Пятерочке продавцом можно было в три раза больше заработать и без нервов. Очень много нюансов в работе, если у Вас есть знакомый, который может Вам оперативно пояснить какие-то нюансы работы и других вакансий нет, то можете попробовать. Я не понимаю, почему такое отношение к сотрудникам, жена приходила, как выжатый лимон...

Работал на должности водителя службы инкассации.
Отсутствие понимания расчёта заработной платы, ночная прибавка за ночную смену очень смехотворна (овчинка выделки не стоит).
Отсутствие логистики и какой-либо логики распределения точек, можешь начать раньше всех, а закончить позже всех. Несмотря на обратную связь, никаких мер не предпринимается.
Неудивительно начать смену на машине, которая неисправна, это при том что об этой неисправности механику известно, и ему лично докладывалось, а при поломке со стороны механика идут обвинения в твой адрес. При любой непонятной ситуации будут сдирать объяснительную.
Все штрафы ты оплачиваешь сам из своего кармана, в случае спорной ситуации тебя же и обвинят..

Нашла объявление на hh. Требования меня устроили (зарплата 50 + к, график 5/2 или 2/2)
По началу всё было хорошо, стажировка проходила чудно, хорошие коллеги, все с юмором и пониманием.
Но после начинаются красные флаги. Зарплата оказывается не такая как в объявлении, просто потому, что тебе не повезло родиться в большом городе, поэтому будешь получать 24 к. (Я такое увидела впрервые, чтобы за одинаковую работу всем платили по-разному). Как они мне говорили, такое везде и это норма. Но нет, это не норма, сейчас нашла удалённую работу, без подобного бреда с фиксированной хорошей зарплатой для всех городов.
Далее идёт «великолепный» график. О нём можно сотрясать воздух часами. Хочешь работать 5/2 или 2/2? Забудь. Будешь работать так, как захотят составители графика. Т.е может быть 3 рабочих, 1 выходной, опять три рабочих, потом 2 выходных и 4 рабочих дня. С графиком 2/2 такая же ситуация.
Время работы. Все твои пожелания по графику и времени учитываться по сути не будут.
Тебе могут поставить смену с 12:00, и будешь ты сидеть до ночи на линии. И не важно 9 часов твоя смена или 12 часов. Если захотят, будешь сидеть до часу ночи. Как они это называют: «график устанавливается по потребности на линии». (Я так месяц работала с 13:00 дня.)
Отпуск также проставляется как будет удобно, кому угодно, но не тебе. Просила разбить две недели отпуска по одной. В итоге поставили две недели. Просто потому, что.
- Не продаёшь кредитки, сим карты - штраф.
(Искренне пытаются убедить, что это не продажи, а просто предложение клиенту. Но по факту твоя задача - это работать с возражениями и душить клиента «ну а почему вам кредитная карта не нужна? Она же такая классная».
- Не написал клиенту стометровый софт с извинениями и присоединениями, снижается оценка за чат/звонок. И не важно, что проблему клиента ты решил.
Про премию почти можно забыть, она только на словах легко достается. На деле, тебя задушат оценщики звонков и чатов, и премии не будет. Оспорить оценки почти невозможно.
Дальше всех чатеров заставили работать на звонках, людей, которые к этому вообще не готовы. Да, обучения проходили, но там тебя не научат впитывать оскорбления и оры от клиентов Т-банка.
Клиенты банка, есть как и хорошие, так и плохие.
Прошлый владелец и название банка, которое даже не разрешают упоминать в ходе работы, было лучше.