Т БАНК: отзывы андеррайтеров, юристов и комплаенс о работе

Наверное, это неплохое место, когда нашёл команду, где нет адской гонки и тебе не надо соприкасаться с "властью", но дорастая до определённых должностей, у тебя не остаётся выбора.

Даже с учётом того, что я написал, тут всё равно полно хороших специалистов и в руководстве, в том числе.

Любая компания, которая существует достаточно долго, рано или поздно накапливает критическую массу людей, которые работают здесь десять и более лет.

Такие люди со временем теряют насмотренность. Одни и те же подходы, которые работают "на месте", желание побыстрее закрыть проблему и пойти дальше. Потом появляется уверенность в собственной правоте, не подкреплённая актуальными знаниями, а основанная на том, что «я тут давно, я знаю, как надо». И должность иногда появляется по той же логике — ставить среди новичков больше некого.

Быть сложным в коммуникации — роскошь, которую нельзя позволять себе до уровня CTO/Staff. Пока ты не на вершине, токсичность и принципиальность по мелочам не прощают. Те, кто уже наверху, могут себе позволить — у них есть запас прочности.

Подход «сделаем быстро, потом разберёмся» — это перекладывание проблемы на тех, у кого нет возможности сказать «нет». И он тут во многих командах базовый.

Рост требует спонсора. Чтобы перешагнуть порог исполнителя и получить вес в решениях, нужен кто-то, кто тебя «запромоутит». А для этого нужно лебезить перед власть имущими и делать то, что они хотят.

p.s.

Всё как обычно, везде мы упираемся в первую очередь в людей

.

Добрый день!
Хотел бы выразить благодарность специалисту отдела персонала А.А. за высокий уровень компетенции и профессиональность в "нажимании на кнопку отказа" при рассмотрении моей кандидатуры на вакантную должность.
Имея абсолютно релевантный опыт 28.05.26 г. откликнулся на вакансию "Ведущий юрисконсульт сопровождения интеллектуальной собственности" (https://hh.ru/vacancy/133484756?hhtmFrom=negotiation_list). Указанный отклик был совершен в 15:20.
Далее, в 17:20 мой отклик был рассмотрен и в 17:20 было отказано. Время рассмотрения моего резюме составило не более 30 секунд. При этом необходимо отметить, как уже было сказано ранее, имею более чем релевантный опыт (опыт работы в регистрации товарных знаков, опыт работы в Роспатенте, опыт в составлении и регистрации лицензионных договоров, оспаривании решений Роспатента, опыт АС и СОЮ и т.д.). Однако указанный специалист была слишком занята для того, чтобы более детально ознакомиться с моим резюме.
Считаю, что данные специалисты стали опухолью на теле любой крупной организации и лишь препятствием для подбора компетентных и замотивированных кандидатов.
Еще раз выражаю благодарность А.А.! Было принято решение об удалении всех резюме с платформы hh.ru, поскольку, как показывает практика, рекрутеры не заинтересованы в поиске кандидатов, а лишь отрабатывают свои оклады и дожидаются наступления 18:00 для скорейшего "трансгрессировать" домой.
Хорошего дня!.

Здравствуйте.
Я не пишу отзыв — я фиксирую факты, которые демонстрируют полное отсутствие уважения к кандидату со стороны ваших сотрудников.
Краткая хронология:
1. Я прошла первый этап собеседования с начальником группы Б.А.
2. Меня пригласили в офис на встречу с руководителем группы тем же Б.А. и начальником дивизиона А.А. Собеседование прошло отлично, обратная связь — положительная.
3. Я заполнила анкету на проверку службы безопасности. Проверка пройдена.
4. Рекрутер С. сообщила, что начальник группы согласовывает оффер.
После этого штатную единицу в ту команду закрыли по внутренним причинам. Мне предложили идентичную роль в другую команду.
Далее началась вакханалия:
· Мне пообещали (рекрутер С.), что повторное собеседование пройдёт в один этап онлайн. По факту — онлайн-собеседование провёл начальник группы, которому сотрудник был не нужен, а начальница дивизиона, которая должна была подключиться, так и не появилась.
· После этого рекрутер сообщила, что всё-таки нужна новая очная встреча в офисе.
Я пошла навстречу, хотя меня уже несколько раз водили по кругу.
Сегодняшний день:
У меня сломан палец на ноге. Я сообщила об этом рекрутеру заранее, но приехала в офис на другой конец Москвы, как и договаривались.
Я позвонила начальнице дивизиона С., она сказала: «Ждите, через 10 минут спущусь».
Я ждала её 40 минут. За мной никто не спустился.
Я ушла. После этого мне позвонил какой-то менеджер, сказал, что спустился меня встретить, но не нашёл. На мой ответ, что я уже уехала, он сказал: «Понятно, ладно» — и положил трубку.
Никаких извинений. Никакой связи. Никакого уважения.
---
Я прошла:
· собеседования,
· одобрение службы безопасности,
· ждала оффер,
· приехала со сломанной ногой на другой конец города,
· ждала 40 минут,
· уехала ни с чем,
· и услышала в ответ «А, ну ладно».
Если это ваш стандарт работы с кандидатами после переименования в Т-Банк — это не просто провал конкретного рекрутера или руководителя. Это репутационный риск, потому что такие истории имеют свойство распространяться.
Я не прошу «понять и простить». Я прошу передать это письмо руководителю отдела подбора и дать мне обратную связь о том, какие
меры предприняты.
Если письмо проигнорируют — это тоже будет ответом.
С уважением (которого мне не оказали),
Кандидат.

Всё. Т-Банк считает ниже своего достоинства отвечать на комментарии своих бывших сотрудников. Тогда я опишу ситуацию для будущих работников этого места.
Если вы хотите, чтобы клиенты этого банка угрожали вам, вашей матери и всей вашей семье, а работодатель и пальцем не пошевелил, чтобы решить этот вопрос, а только сделал вас виноватой - тогда это место для вас.
Если вы хотите, чтобы вас оскорбляли и унижали клиенты банка, а работодатель снова делал вас виноватой - опять же, это место для вас.
И я повторю свой вопрос: почему у вас такое отвратительное отношение к своим сотрудникам? Почему мне на рабочем месте угрожают убийством, а вы даже не блокируете этого клиента, а, напротив, выставляете сотрудника виноватой?

Нашла объявление на hh. Требования меня устроили (зарплата 50 + к, график 5/2 или 2/2)
По началу всё было хорошо, стажировка проходила чудно, хорошие коллеги, все с юмором и пониманием.
Но после начинаются красные флаги. Зарплата оказывается не такая как в объявлении, просто потому, что тебе не повезло родиться в большом городе, поэтому будешь получать 24 к. (Я такое увидела впрервые, чтобы за одинаковую работу всем платили по-разному). Как они мне говорили, такое везде и это норма. Но нет, это не норма, сейчас нашла удалённую работу, без подобного бреда с фиксированной хорошей зарплатой для всех городов.
Далее идёт «великолепный» график. О нём можно сотрясать воздух часами. Хочешь работать 5/2 или 2/2? Забудь. Будешь работать так, как захотят составители графика. Т.е может быть 3 рабочих, 1 выходной, опять три рабочих, потом 2 выходных и 4 рабочих дня. С графиком 2/2 такая же ситуация.
Время работы. Все твои пожелания по графику и времени учитываться по сути не будут.
Тебе могут поставить смену с 12:00, и будешь ты сидеть до ночи на линии. И не важно 9 часов твоя смена или 12 часов. Если захотят, будешь сидеть до часу ночи. Как они это называют: «график устанавливается по потребности на линии». (Я так месяц работала с 13:00 дня.)
Отпуск также проставляется как будет удобно, кому угодно, но не тебе. Просила разбить две недели отпуска по одной. В итоге поставили две недели. Просто потому, что.
- Не продаёшь кредитки, сим карты - штраф.
(Искренне пытаются убедить, что это не продажи, а просто предложение клиенту. Но по факту твоя задача - это работать с возражениями и душить клиента «ну а почему вам кредитная карта не нужна? Она же такая классная».
- Не написал клиенту стометровый софт с извинениями и присоединениями, снижается оценка за чат/звонок. И не важно, что проблему клиента ты решил.
Про премию почти можно забыть, она только на словах легко достается. На деле, тебя задушат оценщики звонков и чатов, и премии не будет. Оспорить оценки почти невозможно.
Дальше всех чатеров заставили работать на звонках, людей, которые к этому вообще не готовы. Да, обучения проходили, но там тебя не научат впитывать оскорбления и оры от клиентов Т-банка.
Клиенты банка, есть как и хорошие, так и плохие.
Прошлый владелец и название банка, которое даже не разрешают упоминать в ходе работы, было лучше.

Пост из Авито очень напомнил об опыте работы в Т-Банке. Точно такая же система с апом грейда, как и в Авито: закрываешь абстрактные галочки и апаешь уровень. До 15 грейда проблем нет (middle+), но когда речь идет о повышении на сеньора, начинается полный бред, так как критерии становятся размытыми до невозможности. Доказать, что ты заслуживаешь повышения, становится невероятно трудно, потому что сеньор в парадигме Т-банка — это человек, который берет на себя кучу мусорного менеджмента. Пытался узнать, сколько людей смогли так апнуться за последние годы, и на 16 грейд по всему юниту среди бэкендеров апнулось меньше 10 человек! Добавить еще «год эффективности», который оправдывает крохотные индексации и маленькие премии, и можете считать, что на сколько вы в компанию придете, столько плюс-минус и будете получать следующие 3 года. Но тут я, наверное, ни для кого Америку не открыл. Лиды бывают разные, мне удалось поработать с несколькими. Есть нормальные челы, которые рассуждают здраво, а есть корпоративные крысы, которые росли с условных джунов и толком даже не понимают, как лидить, но видят свои обязанности в том, что надо сыпать бесполезными созвонами, которые припекают, что надо всей команде. В итоге вас выжмут за гроши и будут говорить, что вы большего пока не заслужили.
P.S. Джунам в Т будет, наверное, хорошо, потому что джуновские зарплаты, насколько слышал, очень даже неплохие.

Недостатков очень много
За ниже рынка однозначно
Сначала обещали одно, оказалось все иначе.
Работала в разных отделах в ОРБ.
К руководителю вопросов не была, как правило ничего не решается на данном уровне.
Все что выше руководства ахтунг.
Работает одна мадам, которая считает себя просто Богиней как-будто, а по факту на своем месте лишь потому что спит с другим начальством.
Зато гордыня прёт дай боже.
Постоянно меняются критерии повышения, сначала три месяца надо было подождать, потом 5, потом условия снова изменились.
При этом доплата за повышения просто смешная ,а обязанностей становится больше.
Говорят про то, что за соответствует рынку-,не верьте, если сравнивать, то остальные банки платят больше.
Ко всем сотрудникам относятся в стиле " Не нравится- Вали"
Правда в этом болоте есть и исключения, где есть реально профессионалы и приятные люди, но их не так много. Да

Оклады ниже рынка
Повышение-это какой-то отдельный квест.
Причем решение принимают как-будто на кофейной гуще зачастую.
В руководстве в Отделе ОРБ есть одна из сотрудниц, которая только за то что встречается с руководителем выше достигла своего уровня.
Работал в нескольких отделах ОРБ и везде какая-то жесть.
Более- менее Долями еще норм, остальное просто туши свет.
В банке есть четкая градация -одни нормальные сотрудники и есть Отдел обслуживания бизнеса, где полный АД творится.
Проработал 7 лет и вообще не советую, только если студентам и без опыта работы.
А так каждому свое, ушел без негатива

Устраиваясь в Тинькофф удаленным сотрудником, знайте, что там нет хорошей коммуникации между отделами. Также, вы заранее не знаете, в какой отдел вас распределят и по какому графику вы будете работать. Мне "повезло" попасть в Отдел верификации, Управление верификации и предупреждения задолженности, Департамент рисков на должность Кредитный инспектор к самому ужасному руководителю на свете [Ф.] [К.] [П.] Она постоянно беспокоила меня и других сотрудников во время работы, подключалась к нашему экрану и следила за всем и если что не так, то она очень сильно кричала на нас и доводила до слез. Меня она беспокоила после работы и в выходные. Заставляла работать в выходные, чтобы у нее были лучше показатели среди других руководителей и, соответственно, выше премия. Помимо этого, [Ф.] [К.] [П.] позволяла себе занимать деньги у своих подчиненных и даже у друзей своих подчиненных и потом не отдавать их. Свой долгожданный отпуск мне пришлось проводить дома (так как она не возвращала деньги), любуясь, как моя руководительница отдыхает в Турции и Эмиратах, ездит в Сочи и работает оттуда через VPN (хотя это запрещено). Все время я была рабыней у этой особы и она беспощадно мной пользовалась, в итоге, она довела меня до невроза и мне пришлось уволиться со скандалом и потом еще долго восстанавливать своё здоровье. Если вы попали в группу к [Ф.] [К.] [П.] убегайте и просите перевестись в другую группу. Она только притворяется доброй и милой, на самом деле, она высосет из вас всю душу.

Банк выезжает, как я уже говорил, за счет разрабов, дизайнеров и "стелящихся" сотрудников поддержки, которые работают за "копье". На управленческих позициях, чаще всего, всякого рода низкопробный сброд. В последнее время, банк активно интегрируется в татжикистан и узбекистан, активно набирают мигрантов, потом эти "иностранные специалисты" тебя слушают, оценивают и пытаются обучать разговаривать "по-русски", начитавшись, каких-нибудь "татуировок продаванов". В общем, все это выглядит нелепо и вызывает тошнотворный эффект.
За полтора года работы в отделе интеграции, не провели ни 1 обучения по профильному продукту или повышению хард скиллов. Менялись руководители, весь результат их работы - это демотивация сотрудников, шизофренические активности, которые отнимают рабочее время, мешают своевременно обрабатывать бэклог и нововведения, по типу - сначала нужно было представляться, не просто "тинькофф бизнесс", а - старший менеджер тинькофф бизнес, потом старший менеджер им видимо не понравилось, и решили переделать на "команда интернет эквайринга", т.е. заставляют чувствовать себя глупо, + индивидуальный план развития, где на тебя пытаются навешать больше активностей, за ту же зп, без предоставления улучшения по мотивации, хотя бы в возможности подключения других продуктов, которое они так и не смогли ввести. Постоянные затыки - работаем по кнопке, работаем по списку, может они не обучались арифметике, и не понимают, что от перемены мест слагаемых... В сухом остатке, это и есть весь профит от того, что они получают зп. Советовал бы разогнать их палкой. А то придумали "руководители", тоже мне, шпана б...