Стоит ли работать в АЛЬФА БАНК: мнения сотрудников

Нижний Новгород, на Hh десятки вакансий от самого банка и различных посредников о наборе на вакансию мобильный банкир. Сразу делают запись в трудовую, затем нужно по ссылкам скачивать приложения и подписываться на рабочие каналы. Рукводитель, к которому меня прикрепили сбрасывала звонки, отвечала нехотя в максе, не особо любезно. В одном чате на обучение было 253 человека. Сразу же пришла ссылка на получение зарплатной карты, хотя карта у меня есть, но сказали нужно получить именно зарплатную, ну ладно, получила, в первый раз такое вижу, чтобы зп карту выдавали по ссылке. Назначили обучение, начала обучаться, проходить тесты, назначались конференции с обязательным включением камеры, и по пройденным тестам спрашивали еще и устно. Прошло 10 дней моего обучения, ни одного намека на дату выхода на работу, оклад составляет по договору 777 руб в месяц, за обучение не платят, и конца этому обучению не видно. После 2 недель пребывания у них в непонятном статусе уволилась.При неопеределенной дате выхода на работу, бесконечном неоплачиваемом обучении предлагают след условия: машина ваша, бензин ваш, смартфон тоже ваш, интернет оплачиваете вы, у меня вопрос : что это было? Мои версии: раздаете свои карты, повышаете продажи путем трудоустройства, выдаете карту с возможностью подключения кредитного лимита, потом у человека нервы сдают от бесконечного ненужного обучения знакомства с вашими продуктами, а как работать в программе и какие продукты предлагать в вашем обучении нет, и человек убегает сверкая пятками, но выданная зп карта и надежда что он ее не выкинет у вас осталась? Или вторая версия: некие сотрудники путем рассылки ссылок на эти карты под видом трудоустройства зарабатывают себе на карман по акции приведи друга, может это? В противном случае ваше обучение пригодится дай Бог процентов на 10, то, что пригодится, а именно какие продукты предлагать и как в программе работать либо нет, либо мельком, знать все это наизусть нужно иметь память млн Гб, да и зачем, если можно на сайте посмотреть, или в базе знаний, и почему не предупреждаете, что у вас неоплачиваемое обучение на неопределенный срок и все его надо наизусть знать, у кого то может память плохая или нет материальной возможности бесплатно учить ненужное ваше обучение? Была хорошего мнения об жтом банке, после такого нелепого трудоустройства выкинула все ваши карты и больше никогда не буду пользоваться вашими услугами.

Попыталась устроиться на подработку на удалёнку. Сначала обучение, ДО начала которого тебя оформляют. Всё дистанционно и подписывается через госключ.
Никто ни на какие вопросы не отвечает, никто не курирует. Ни в общем чате, ни типа "куратор". Разбирайся сама как хочешь. Присылают разные инструкции, на почте одно, в личном чате другое. Всё настраивать ты должна самостоятельно, при этом если войти невозможно — звони сама в поддержку, разбирайся.
То есть их система, ими созданная почта, ими созданные приложение для генерирования кодов — но, если что-то не работает, то разбирайся как хочешь. При этом та, кто должна помогать, отвечает на отшибись, и если что-то пытаешься уточнить — ответов не дождёшься, либо пишет что-то невпопад на следующий день. Решила я с этим завязать, раз уж на этапе не начавшегося обучения такое происходит. И тут самое интересное начинается!
Присылает заявление на увольнение, которое всенепременно нужно именно распечатать, заполнить и скинуть ей фото. Заполненное и подписанное на компьютере их не устраивает!
На моё замечание, что мне негде распечатать, начала мне угрожать, что тогда уволят по статье.
По какой статье, господа, когда я у вас ни минуты не работала?
Я ей ответила, что тогда будем судиться, и сразу же Е., предложила мне написать заявление от руки.
Я написала.
Пишет, что надо, оказывается, свои инициалы в шапке заявления написать не буквами, а полностью.
Что они с этим сделают — я не знаю, но просто в шоке от вроде как приличной организации, в которой я искренне хотела работать и приносить доход.
Никому не советую связываться..

28.05.2026 мне удалось побывать на собеседовании на должность «менеджер по продажам» удалённого канала.
Ранее общалась с ропом А., девушка произвела хорошее впечатление и была вежлива. Сегодня общалась с самой главной руководительницей, и это мрак…
Полное неуважение к соискателю, надменный тембр голоса, осуждающий взгляд.
Руководитель не оценивает компетенцию соискателя, а играет в игру «заставь меня обратить на тебя внимание». Всем видом было показано отвращение и неуважение, да и сам руководитель не скрывал, что сама проходит собеседование в другую компанию.
Как поставили такого руководителя на место вызывает множество вопросов…
Рыба гниет с головы…
Бегите оттуда, продажники, бегите!

1) Альфа банк на бумаге позиционирует себя как один из лучших банков в целом, и как один из лучших работодателей, но как-то это всё несочетается с действительностью, я вижу только оклад в районе 40 000 и премию 1 тысячу, работая 2+ года.
2) Премию мне не платят, под разным предлогом стараются не платить и 2+ года, что я работаю в банке, объясняют это невыполнением мною показателей KPI.
3) График работы кошмар, как будто рандомно ставят ежемесячно... Вообще у меня по договору написано, что график из расчёта 40 часов в неделю должен строиться, а по факту могут поставить 6/1, а выходные все оставить под конец месяца, например, и смены то с 5 утра, то с 14:30, то с 8...
4) Текучка, что операторов, что руководителей групп.
5) Разобщённость коллектива.
6) Невозможность встреч и решений вопроса с руководителем группы по причине вечной нагрузки на линии.
7) Отсутствие карьерного роста и развития 2+ года, также как мне объясняет руководство, по причине моего невыполнения KPI.
8) Совокупность всех вышеперечисленных факторов ставит меня в тупик и негативно влияет на мотивацию.

Идёт незаконный сбор персональных данных, якобы для службы безопасности с фото паспорта и снилс, для службы безопасности это не нужно.
Назначили пробный день, просидела в их офисе 2 часа, из-за этого не пошла на оформление к другому работодателю, конечно, эти 2 часа бесплатные, после чего мне сообщают, что рассматривают ещё других кандидатов и они также придут на пробные дни.
А решение будет принимать руководитель, которого я в глаза не видела, и как он должен понять, хороший ли я работник, посмотрев по камерам и решив, подхожу ли я к их креслам?
Вообще-то так не делается, сначала вы выбирайте того, кто понравился, вот его и приглашайте у вас 2 часа посидеть в охране и нечего тратить время других людей.
Контора — шарага..

HR-менеджер А.Ф. работает спустя рукава. На соискателей ей наплевать. В Альфа-Банке у неё в работе фейковые вакансии, которые публикуются пачками круглый год. Симулирует бурную деятельность, имитирует процесс рассмотрения кандидата на вакансию, и далее следует отказ кандидату без объяснения причин. А когда попробуешь разобраться в ситуации, она удалит личную переписку в Телеграм. Но видно, роль у неё такая — быть погремушкой, и, похоже, она не против. А чего стоит её фото в личном профиле телеги — отёкшее лицо алкоголика.

Сначала меня обещали устроить в Альфа Банк, центральный офис по ТК, но девушка на моем будущем месте лишь увольнялась - предложили пока месяц по ТК быть в их вендоре Selecty, а потом перевести на штатную должность (спойлер: штатку сразу увели и кормили обещаниями все 8 месяцев работы). Что самое неприятное: руководитель ничего не делал, на встречах оказывается говорила, что все сделала она, а ее подчиненные ничего. Большинству коллег из других отделов нет дела до работы, и все надеются, что все решится само собой. По итогу моя начальница ушла, наговорив на свой отдел, меня заставили уйти, так как я не в штате и просто перестали финансировать позицию, коллега в скором времени уволилась уже по своему желанию. И главную руководительницу всего отдела тоже уволили, так как пошли жалобы на нее. В целом, если хотите делать полезные вещи в работе и чтобы у вас воровали важные достижения, а потом уволили за якобы то, что вы ничего не делали (а это по словам вашего руководителя, который ничего не делает, получает деньги) - вам сюда.

Самая мразотная компания на рынке РФ. Даже не думайте сюда устраиваться. Я серьёзно.
Так нагло и настырно накручивать отзывы не только на гнилом hh (он же DreamJob), но даже здесь — это сильно.
Я работал сотрудником тех. поддержки на чатах, на скилле Альфа-смарт. Вот что скажу по делу (текста много, со всем столкнулся лично на практике):
— Единственная работа в тех. поддержке, где вам будут насиловать психику не только колхозники-клиенты, но и руководство. По делу и без. Даже если вы 100% не виноваты;
Я не сталкивался с таким в других местах работы, ибо для "наказания" сотрудника и так существует KPI, который в зависимости от ваших показателей срежет вам премию в той или иной степени. Здесь вам не только срежут премию неадекватными показателями, но и обязательно дадут знать, что вы враг народа, нелюбимый сотрудник, прочее-прочее;
— О руководстве: мадам, которая является руководителем группы чат-поддержки, ведёт себя как 13-летний ребёнок с расстройством психики: кидает подчинённых в ЧС, обижается на них, не способна сформулировать вопрос или претензию, не способна нормально расставить знаки препинания и пробелы в тексте (а как руководит группой текстовой поддержки?). Как этот сотрудник дорос до своей должности — вопрос открытый, но ответ известен и стандартен.
Прямо писала мне и вынуждала: "увольняйся", "пиши по собственному".
— Вы не выходите на премию или имеете плохие показатели (на которые вы не влияете, разумеется)? Вам вынесут мозг. Выходите и сделали хорошие показатели? Будут искать за что можно зацепиться, чтобы срезать премию и заплатить вам как можно меньше;
— Стабильный график отсутствует. HR-ы нагло врут при первом контакте, обещая стабильный график, интересующий вас. По факту в вашем трудовом договоре какой-либо обозначенный график не указан вообще. Угрожают поставить в ночь, ставят 5/2 вместо обещанного 2/2, да и то 5/2 — плавающее!
Цитирую руководителя и отдел планировок: "От 6/1 ещё никто не умирал". Готовьтесь иметь 1-2 выходных дня за 13 рабочих;
Думали, этим всё закончится? Нет, у вас даже стабильного времени начала рабочего дня не будет. В один день вы будете работать с 13:00 часов, в другой с 15:30, в третий с 14:00, потом опять с 15:00 — и так далее. Ваша личная жизнь, ваш режим сна, ваш комфорт — это никого не волнует;
— Постоянно накидывают дополнительные обязанности: продажи в чате, консультацию по продуктам экосистемы Альфы (тревел, дочерние компании-микрозаймы, прочее). В CRM при этом даже нет нормального отображения продуктов клиента (ибо нет доступа), нормально проконсультировать его невозможно. Также вы обязаны обучать LLM-бота (который потом вас же и заменит);
— ДМС бесполезен. Вам доступны 1.5 услуги, при этом дозвониться в Альфа-страхование невозможно, а чат то закрыт, то работает в стиле "односложный ответ не по делу раз в час";
— CRM лагучая и не тянет нагрузку в четыре чата, которые вы имеете одновременно. Присутствуют идиотские функции, на которые жалуются буквально ВСЕ, но жалобы игнорируются. Эффективным менеджерам, которые заняли места по кумовству или через постель, видимо, виднее;
Вы же здесь никто, звать вас ни как, обратная связь от вас не нужна;
— заставляют проходить внутренние опросы по работе в компании, ставя исключительно положительные оценки. заставляют проходить опросы на hh.ru аналогичным образом. заставляют отправлять ссылки на голосование по "лучшему РАБотодателю" клиентам, чтобы даже те голосовали за чмАльфа-банк, как за лучшего работодателя.
Ноги этой практики растут оттуда же, откуда растёт и их практика "дарим клиентам 500 рублей за положительный отзыв на банки.ру".
ЛЮБАЯ положительная репутация этой компании — куплена или накручена;
— Постоянно подключают клиентам либо подписку Альфа-смарт, либо какие-либо пилоты, "в крысу" списывая у тех деньги. Кто заметит и пожалуется — тем, может, вернут. Кто не заметит или не пожалуется — за счёт тех купят себе очередную яхту;
— Если захотите получать ЗП не на их убогую карту их убогого банка, а куда-либо ещё, вам как бы невзначай скажут, что в таком случае могут иметься задержки при выплате..