ВТБ

Настоятельно не рекомендую устраиваться на работу в банк ВТБ. Не повторяйте ошибки предыдущих сотрудников, которые поверили в то, что банк является действительно достойным местом работы, чтобы уволиться с работы, на которой они работают, и прийти в банк ВТБ. Это абсолютно не так! В отдел постоянно ищут сотрудников, выставляют на hh вакансию менеджера по продажам (их поменялось около 7 человек за короткий промежуток времени), а также вакансию главного специалиста (аналогичная ситуация на мониторинг). Люди просто бегут. И этим все сказано. Не верьте тому, что вам говорят на собеседованиях и улыбаются. По факту вы будете выполнять подсобную работу за всех в отделе, и неважно, что на собеседовании вам рисовали другую картину. Практикуются и хамское отношение, и оскорбления группой лиц. Первый раз такое вижу. Руководителями управляет группа лиц сотрудников в отделе, которые и решают, кому работать, а кому нет!

При трудоустройстве обещали определенную сумму оклада, устроили по ставке ниже обещанной, оклад повысили по просьбе через месяц обучения, но разницу не доплатили в полном объеме. Все в группе были трудоустроены по разным ставкам, поэтому элементарный совет: не доверять на слово и читать трудовой договор перед подписанием. Некоторые коллеги рассказывали, что с ними на начальном этапе случилось подобное и разницу так и не вернули.
Зарплата зависит от количества отработанных часов, поэтому если вы идете на перерыв или обед и не сидите непосредственно в линии, оплаты не будет, за исключением дополнительных смен. Основных смен у вас будет много, ОЧЕНЬ много. При трудоустройстве обещали первые 2 месяца график 5/2, далее 2/2, из которых месяц дневные смены, месяц день-ночь. Но этого не будет. Уже со второго месяца обучения обязательны 2 дополнительные смены. При выходе в группу вам в ваши выходные будут писать и просить выйти в дополнительную смену, также обещанного графика 2/2 можно не ждать. Мне поставили 18 основных смен по 12 часов, плюс 2 дополнительные по 9 часов обязательны. По итогу за месяц 10 выходных, из которых 5 отсыпных после ночных смен. То есть там нужно жить. Спать есть где на перерывах, комнаты отдыха удобные. Можно не тратить время на дорогу домой, если живете далеко и ночевать там. Можно хорошо зарабатывать на дополнительных сменах в таком случае. Такая вахта своего рода с отпуском два раза в год. Отпуск есть, больничные тоже.
Стоит отметить постоянные требования и гонку за показателями. Хочешь зарабатывать- перевыполняй показатели. На собеседовании говорят что продаж нет, но по факту от них напрямую зависит ваша премия. Есть выдуманные штрафы. Какой штраф придумают зависит от начальника отдела. Могут оставить после работы на собрание и предупредить об этом в день смены. Так что откладывайте планы, если потребуется. Сбегать в туалет и поесть нужно успеть согласно графику перерывов.
Ну и вишенка на торте- это увольнение. Захотите уволиться- нужно пройти 10 кругов ада. Сначала отправят к коучу, с которым нужно будет говорить о трудностях, возникающих в работе, затем к начальнику отдела. Мне сказали идти работать и не давали написать заявление, не объясняя причины. Руководитель просто игнорировал просьбу и избегал, письменное заявление не принимали. Есть возможность не выйти на смену и тогда уволят по статье с испорченной трудовой, еще и оштрафуют если захотят. Не только у меня возникала такая ситуация, но и у многих коллег. Некоторых игнорировали месяцами. Придется молить об увольнении слезно или путем различных манипуляций. С чем это связано не знаю, возможно с текучкой и нехваткой кадров.
Возможность карьерного роста и роста зп есть, необходимо желание работать и стрессоустойчивость, так как работа сама по себе нелегкая, плюс много требований. Если хотите развиваться поддержка есть. По поводу работы всегда можно попросить помощи у коллег и они помогут, за исключением моментов, описанных ранее, а это, повторюсь: ненормированный график, вопросы увольнения и иногда возникают проблемы с подменой (если никто из коллег не может подменить вас, придется выйти на смену).
Если бы мне удалось прочитать подобный объективный отзыв перед трудоустройством, было бы принято решение найти другую работу. Не всегда работа в большой организации является лучшим местом для трудоустройства.

Работал значит в банке ВТБ.
к руководству Новосибирска вопросов нет, есть классные руководители, есть не очень, как и везде собственно, обычные рабочие процессы.
Отдал этому банку 4 года, добросовестно выполнял планы или по-крайней мере максимально старался это делать.
Тут нагрянула очередная проверка сб.
Пригласили к себе в кабинет обманом (назвали совершенно другую причину приглашения).
В итоге с 9:30 до 18:00 пресовали и мотали по кабинетам, на просьбы выйти подышать, перекурить, покушать- получал категоричный отказ. Забрали телефон, и отказывались мне его отдавать (на вопрос, могу ли я свой телефон забрать- получал так же отказ).
Общаясь с руководителем сб и его замом в Новосибирске складывалось ощущение, что веду диалог с людьми из мест не столь отдаленных, особенно это касается руководителя. У меня вообще нет понимания как такие люди работают в банке, еще и в службе безопасности. Ни о каких компетенциях там и речи быть не может, а мужского от слова совсем там нет ничего.
Суть проверки была довольно стандартная для того направления, в котором работал, [censored] не буду.
И вот нагрянуло самое интересное- пригласили и попросили написать по собственному. Я недолго думая согласился.
почему согласился: безопасность через моих руководителей уверила меня, что уйду я спокойно, так скажем по-любовно без претензий, нигде никаких плохих отметок не будет, я спокойно уйду работать в другой банк.
Учитывая, что я сильно перегорел уже на тот момент, устал от бесконечных проверок и бешеного спроса- меня вариант вполне устроил. Слишком многим жертвовал для этого банка, постоянно задерживался на 2-3 часа каждый день, за что естественно никто не доплачивал, и в целом больше отдавал этому банку, чем получал.
Итог: в 4 банка после увольнения подался- прошел все собеседования, на всех этапах был согласован, но после проверок службы безопасности- приходили отказы в дальнейшем трудоустройстве. Соответственно делаю выводы, что безопасники ВТБ не дают мне устроиться в другое место, хотя давали обещание, что проблем не будет.
(На текущий момент уже больше банков отказали, и не только банки). При чем, когда я позвонил начальнику сб в втб- он сказал- что я несу фигню, и они меня не гасят, когда мне с других банков люди говорят, что эти бандосы про тебя полную ересь несут. Балаболы, да и только.
Соответственно что сделал Банк ВТБ: просто выкинул меня на улицу, с маленьким ребенком, с ипотекой, с кредитами, без какой либо компенсации. Нагло обманули, что ухожу я спокойно и без вопросов.
Так же в дополнение ко всему предыдущему лишили меня заработанной премии, которую так же утверждали, что выплатят. Обманули и с годовой премией и с ежемесячной. Один из руководителей по корпу утверждал, что не переживай, все придет))
Да и вообще до сих пор нахожусь в "ауте" от такой мерзости и лжи.
Вот так банк ВТБ поступает со своими сотрудниками, а именно как я понял направление службы безопасности, относятся как к расходному материалу.
Я являюсь далеко не единичным случаем, когда ВТБ выкидывает на улицу подобным образом, что характеризует банк, как потенциального работодателя.
В данный банк и так никто абсолютно не хочет идти работать, понимая, что легким стрессом не обойдутся- а после моей истории (не первой, но надеюсь последней, в чем я сильно сомневаюсь) люди еще 100 раз подумают.
Прекрасно понимаю, что такую машину как ВТБ не победить, но сделаю все, чтобы о данной истории узнало как можно больше людей в других банках и не только. Огласка будет максимальная.
Есть еще много различных нарушений и незаконных требований в рамках структуры данного банка, но это уже другие истории.
Такого фактора как «человечность»- в этом банке не существует, о нем просто видимо не слышали.
При том, что люди, которые действительно очень сильно косячят- они их не трогают, потому что боятся последствий, и те спокойно покидают банк. В общем несправедливость и балабольство- основное кредо этого банка, и в частности отдела службы безопасности.
А руководство московское- когда я к ним обратился за комментариями- просто меня заигнорировало, ни на один из заданных вопросов не получил ответ. Друзья, поверьте, уже какой раз убеждаюсь, когда что-либо происходит, все свои пятые точки прячут и кидают тебя по полной программе.
Бандюкам из сб отдельный привет, бумеранг и их достигнет.

Подала документы на работу в клининговую компанию, которая обслуживает ВТБ Кемеровской области и называется ООО "Премиум сервис". Приняли, вышла на работу, а оказалось, что зарплата небольшая и неофициальная, никакого трудоустройства нет, соц.пакета нет, отпуска как попало и как договоришься дней до 5, больничные не оплачиваются. И это в таком гиганте как ВТБ? Еще и налоги ни клиниг, ни его работники не платят? И куда безопасность банка смотрит, в доле что-ли? Вообщем я ушла, но информацию в Роспотребнадзор направлю.

вакансия была менеджер проекта в Департаменте комплаенса. Собеседовала меня руководитель управления поддержки проектов развития этого департамента. Нагловатая дамочка, персонал не уважает, поощряет работу до ночи. В отделе, как я поняла, процессы не выстроены, все на личных поручения, поэтому очень большая текучка, а сам отдел нужен только для ответственности перед вышестоящим руководством. Процесс ради процесса. Как такие "руководители" могут управлять развитием ит систем, не очень понятно. В общем я отказалась, и вам не советую, только соки выжмут из тебя все

Нет индексации заработной платы

Чтобы заработать более менее нормальную сумму, придется очень много поработать. Если сравнивать с другим банком, то там можно заработать больше, потратив меньше энергии.
Каждый божий день с вас будут спрашивать про продажи и контролировать каждый шаг и отслеживать местоположение.
За плохие результаты будут каждый день планерки в 9 утра в офисе, а потом ещё работа до 8 вечера +- (если заявок много налетело)
Выдача 1 дебетовой карты с транзакцией занимает от 15-20 минут и выше, в лучшем случае. В худшем от 60 минут с доп продажами.
Будьте готовы к негативу от клиентов за долгое время оформления.
Программа постоянно выдает ошибки, долго грузится - об этом знает все руководство, но ничего не предпринимает. Но с нас требует большего:)
Если заявок по каким либо причинам не будет- будете работать в офисе, перебирать бумаги.
По началу будет прикольно и хорошо и отношение будет хорошее, но это временно.
Ну и обучение длится где-то неделю. Вам выдадут планшет который будут настраивать 1-3 дня.

Вакансия курьер: работать будете очень много, а зарабатывать копейки. Выдача одной дебетовой карты занимает от 15-20 минут. Если хотите что-то продать то ещё прибавляем время, в общем час на 1 клиента. В день от 7 до 12 заявок. Если совпали звёзды и выдали всех, то заканчиваете где-то после 8 часов вечера. Постоянные планерки с утра в офисе, какие то новые правила. Руководитель дезинформирует постоянно. Сначала одно говорит потом другое. Сотрудников тут не ценят, даже если будете работать 1 за всех. Спасибо никто не скажет, потом ещё хреновым окажетесь.

Хотелось бы рассказать о своем опыте в этом банке!
С первого взгляда может показаться, что место супер и хороший коллектив, но это только на первый взгляд.
— Отвратительное отношение руководителя
Человек не умеет слушать, а также понимать. Если где-то задел её эго, то тебе не жить в этой компании.
Я работала до этого в банковской структуре, но то, что происходит в банке ВТБ, это ужас.
Надменные коллеги, хамское отношение руководителя, выходящего за нормы дозволенного.
Также если вы находитесь в группе "Резерва", то вам нужно будет ездить в разные части города со всеми вещами.
— Коллектив
Обиженные жизнью люди, которые что и будут вас осуждать.
Хотелось бы сделать пометку: "Если вы красивая, молодая, амбициозная девушка," вас в этом коллективе сгрызут, и восстанавливаться после всего вы будете не одну неделю. Подобного отношения к себе я даже и представить не могла.
— Утренние летучки
Я вообще не понимала, для чего это было нужно, но с политикой компании мы не спорим.
Не советую данную компанию, поверьте, от вас ничего не останется, и уйдете вы оттуда очень скоро.

Очень много бюрократии, просто ужасно

Отвратительный офис во всех его проявлениях. Экономят на всем. Летом духота, зимой холод. Зато в опросах просят поставить, что все хорошо. Коллектив сплетни, непрофессионализм, в последнее время брали людей без вышки и тупых тиктокеров. Больше никто не шел на эту работу. Руководители мрак. Тот же непрофессионализм , тупость и никакого понимания, как ввстраивать бизнес процессы. Всех, кто более менее разбирается, стараюсь выгнать. Видимо, чтоб на их фоне не казаться такими ущербными. Кто не верит в отзыв, сходите на собеседование, посмотрите, каким тоном с вами будут разговаривать и какие вопросы задавать. Некоторые и не скрывают, что умные сотрудники не нужны и все расходных материал. И будут сплетничать за спиной. Это фронт линия г. Санкт-Петербург. В офисах постоянная текучка. Бестолковые утренние летучки и такая же тупая вечерняя отчетность. Продажи агрессивные, навязывание и скрипты из 90х морально устаревшие. Клиенты из-за этого ругаются, долго сидят в очередях. Поэтому переработка, задержки вечером. А также бесконечные вечерние и даже ночные чаты по продажах, разборки кто плохой и почему нет результата. Мрак и некомпетентность

Токсичный работодатель. Откликнулась на вакансию. Тут же позвонила эйчар. Буквально через минуту. Оказалось, что вакансия предполагает по сути работу курьера, но с продажами. Нужно будет доставлять карты клиентам, плюс навязывать доп продукты банка. Ну ок. Я отличный продажник. Лучший в своём сегменте.. была)). Продам кому угодно и что угодно). Так же имею личный транспорт. Подходит. Сильно смутили 8- 10 клиентов в день и амортизация 5 тыщ(а это только бенз). Ну ладно, думаю, а вдруг выстрелит, посмотрим.
Договорились на групповое онлайн собеседование..
Подключилась. Во главе тусовки строгая тетенька с синдромом гардеробщика пытается кошмарить безработных лузеров. Да, вместе со мной с пультов от телевизора и калькуляторов, судя по размытой картинке, так же вышли ещё несколько человек - пожилой уставший дядька на фоне ковра, женщина среднего возраста и очень тяжёлой судьбы, мужчина, похожий на мужа той женщины с судьбой и т д., ну такая типа сборная солянка. Захотелось сразу удалиться из славного чатика, но я подумала, что позориться нужно до конца, и пройду ка я собеседование, раз уж начала, сделаю разведку боем, так сказать. Но не тут то было))).
Началось! "Расскажите о себе" "а что хотите расскажите", " а почему мы должны выбрать именно вас", "а почему банковская сфера". "А чем банковская сфера престижнее чем другое.". "А сколько вам лет". "Я не услышала сколько вам лет???"(может прочистить уши))?)... Короче, набор типичных глупых и очень устаревших фраз из 90-х, когда работодатель пытался отчаянно накидывать пуха,, а соискатель пух от голода)). Хотя и тогда в 90-е, на должности водителей, продавцов и секретарей особо не терзали типичным эйчарским бредом. Ни на один вопрос я ответить не смогла естественно, т к я не профпригодна для такого, я не дятел, не алиса Яндекс, да и голова была занята единнстаенной мыслью: а что я здесь делаю. За сим, через пару минут, мою пятую точку буквально окончательно разорвало, и я, максимально, на сколько смогла, культурно откланялась. Хотя, мне очень многое хотелось высказать женщине-ведущей. Хотя, может она не виновата, а у неё тоже скрипты.. Короче..
А вот то, что я увидела уже после "собеседования"
банке. Ведь "до" я ничего не успела..
Во- первых ВТБ перманентно висит на работных сайтах с дефицитом кадров. Текучка там просто атомная. И теперь понятно почему. Если такой токс на входе, то что там в процессе и на выходе. Во-вторых на "отзывах сотрудников" они находчтся в статусе "компания может обмануть". Что и не удивительно(читай выше про токсичность). А судя по собеседованию, на него собрали весь сброд, который только нашли на просторах интернета, включая и меня)). Другие наверное не идут рассказывать о любимой книге) . Короче, к чему весь этот цирк, я до сих пор не поняла? Чтобы что? Разогнать остатки желающих присоедениться к корпоративной культуре банка на собственных колёсах? Вобщем решать вам!
Возможно, устраивая такие мероприятия, компания ищет послушных овощей? Но овощи же не могут продавать.. Овощ и продажник это не сцепленный ген)) . Или мадам села на должность эйчара чтобы царствовать и унижать, смотреть как дурачок подбирает слова и тараторит выученные скороговорки об образовании и прочитанной книге, тараща глаза а экран? Выполняют команду "служить"? На должность продавашки-курьера? Да уж.. Вэлкам на работу)) .
Кстати, если вас спросят, почему мы должны взять именно вас, отвечайте: потому что вам больше некого))). Не повторяйте моих ошибок и готовьтесь к собеседованию как следует))!

Собеседование проходило с четырьмя руководителями, не считая эйчара, причем им так срочно нужен был сотрудник, что мы ждали, пока двое из них выйдут из отпуска или просто найдут время. В первый день секретарь, принимавшая документы, вела себя надменно, пассивно-агрессивно. Мне назначили курсы, 80% из которых мне не пригодились, а действительно нужного обучения не было. Никаких инструкций в электронном или бумажном виде, наставник от вопросов раздражается, руководитель кричит на новичка, а со старичками смеется над парнем из соседнего отдела и новую дурацкую фамилию коллеги из еще одного отдела. Я работала до этого не в одном банке,такое отношение ко мне было впервые, как и такой короткий срок работы.

Руководитель отдела юр.лиц Ольга(офис в Томске на Ленина 26), где я работала постоянно всех критиковала, переходила на личности и звонила во время больничного со словами «сколько можно болеть», при чем не только мне но и другим сотрудникам, также при трудоустройстве попросила меня принести справку от гинеколога об отсутствии беременности на момент трудоустройства, я ее не принесла, и благо больше об этом не спрашивали, но сам факт - я считаю это ужасно.
По мимо этого нет полноценного разделения обязанностей, фронт-менеджеры делают все и за всех, нет времени сходить на обед, а если обедаешь положенный час, руководитель может предъявить за это. Требуют 25-30 звонков в день , причем так чтоб вы поговорили и что-то продали, но у вас еще входящий поток, задачи из интернет банка и задачи от других менеджеров. Кроме того миллион отчетов для заполнения дублирующих друг друга, также ужасная система учета продаж и премирования, можете работать весь квартал и продавать, но в план это не зайдет или придется писать миллион писем руководству в Москву, чтоб вам засчитали ваши продажи. По мимо этого может в середине квартала изменится модель продаж и ваши клиенты просто перестанут учитываться.
Что кстати касается отчетов и новостей, то руководитель не стесняется писать задания или сообщения в рабочий чат в вотсап в 10-11 вечера, а с утра спрашивать почему не ознакомились.
А и как изюминка на торте, при увольнении мне сказали, что я бесстыжая потому что ухожу в сложный для них момент(почти все сотрудники сбежали), хотя я уходила по семейным обстоятельствам.

Я искала работу. До увольнения я работала на госслужбе и там приходилось сталкиваться с разными людьми. Я была наверное как психолог, кто-то приходил и плакал, кто-то орал, кто-то оскорблял. И призодилось всех успокаивать, но я очень общительная. В общем, был негатив на работе, но я умела находить подход к людям.
Мою анкету увидели на hh и позвонили. При этом представитель втб предложил вакансию колл-центр, я отказалась. Затем предложили вакансию в чат-поддержку и я согласилась пойти на собеседование. Проходила собеседование с другими кандидатами. Сначала собеседование с нами проводила очень приятная девушка, с ней было очень комфортно общаться. В ходе собеседования, я поняла, что
работа будет связана в основном с колл-центром, а не с чат поддержкой, как изначально говорили. Потом подошли два других сотрудника отдела кадров, и вот началось самое интересное.
Сидят три женщины и задают разные вопросы. Две были не против меня взять, но в офис. Как обычно бывает из трёх, один будет с [censored] Я рассказывала про свою прошлую работу, и что там был негатив. Мне сказали, что здесь тоже могут быть клиенты с претензиями, и дали понять, что я не подхожу. Та, которая противная, прям сразу сказала, что советует мне искать другие варианты.
Наверное, она обладает экстрасенсорными способностями. То есть человек решил за меня, что у меня не получится. Ещё она так надменно разговаривала и смотрела свысока.
Я уточнила потом у другого кандидата, как с ним общались. Он сказал мне, что с ним так же надменно общалась именно та с [censored] Ха, и это на собеседовании так обращаются с потенциальными кандидатами.
Если на начальном этапе так происходит, что же творится потом? Мы решили отказаться от этой работы. Я знаю, что есть лучше, чем это дно.

Низкий доход

С таким плохим отношением к бывшим работникам сталкиваюсь только в ВТБ! Работала я в ВТБ ОРПА, потом стал ДФУ Калининград пр. Ленинский 28, 4 этаж. Работа была выездная, общение с должниками. Проработала 2 года. Что происходит в отделе: старые сотрудники, кто лет 10 работает, позволяют себе уходить в 14:00 домой, а руководство, так как они все вместе начинали работать, ничего не говорит и себе тоже часто позволяет уходить, когда хочет. Потому что нет контроля. Я решила написать на увольнение и искать другую работу. И началось самое интересное, мне новый работодатель говорит, что звонили по мне в банк ВТБ, и они нелестно отзываются о бывших сотрудниках. Вывод: лучше бы вообще не устраивалась в этот банк, если бы знала, как они потом поступают с бывшими сотрудниками. Я девушка, а там два мужика-руководителя ЯФ-в и Ру-в, и жалуются на меня. Я в шоке. Их ранее, наверно, много красивых девушек обижало, теперь мстят. Письмо будет также направлено в головной офис ВТБ в Москву о том, что происходит в отделе и о некомпетентности руководства.

Очень много работы. Постоянные переработки и аврал

Частые переработки

Начиная с собеседования, уже всё пошло-поехало. На собеседовании говорили про доп. смены, что можно брать, когда тебе удобно. Но уже после обучения тебе нужно обязательно брать доп. смены, даже если этого ты не хочешь. По поводу звонков: линия идет 3 часа, после которой перерыв всего 10 минут, и далее ты принимаешь опять звонки. Сказать, что это мало, — ничего не сказать! Работодатели также неправильно указали мою дату рождения, и у меня за всё время работы не работал ДМС. По поводу увольнения. Увольняли меня месяц в данной компании. Месяц! Говорили о том, что директор занят и т. д., поэтому я не могу написать заявление. И не одна я была в такой ситуации, мои знакомые уволились раньше меня, и их увольняли намного дольше. Так что думайте сами, стоит ли приходить в данную компанию.

Очень много бюрократической возьни

Все очень забюрокрачено, свободы действий никакой нет

Частые переработки. Бывают сложности с тем, чтобы уйти вовремя реально

Рассказываю на своем примере. Выводы делайте сами.
Было до трудоустройства:
Вес 98 кг, хорошее настроение, желание жить.
Стало после трудоустройства:
Вес 120 кг, плохое настроение, невроз, выписанные врачом транквилизаторы.
Постоянное чувство усталости, которое появлялось при входе в отделение и не проходило после покидания рабочего места. Трудно описать то чувство, которое испытываешь после увольнения из этого места. После этой работы появляется отвращение в целом ко всем банкам и ко всей работе с клиентами.
Теперь серьёзно.
Программы отвратительные настолько, насколько отвратительно наставничество. Клиентов вы ищете сами. Где вы будете их искать - никого не волнует. Хоть по городу ездите и навязывайтесь людям или звоните по разным номерам, где вас будут [censored] все, кому не лень. На собеседовании скажут, что все трудятся на общее дело, однако потом, когда вы попробуете съездить к потенциальным клиентам, с которыми ранее 100 лет назад кто-либо из "коллег" встречался, вам дадут понять, что дело всё-таки не общее, и не нужно забирать их клиентов... Оно общее только для руководителя. По факту каждый сам за себя. Атмосферу в этом отделе описывает выражение Ницше: "падающего - толкни" и закон курятника: "клюнь ближнего, нагадь на нижнего и смотри, чтоб сверху не нагадили". После всего этого вам скажут, что "мне нужен результат". Как этого результата достичь с такими программами, коллективом и сервисом - вопрос открытый.

Не советую устраиваться на работу в ДО пр. Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург, к таким руководителям, как Титова Е.В. и Антоненко Л.В. Врут, угрожают, намеренно искажают информацию; как руководители, крайне непрофессиональны. Лучше ходите с диктофоном и записывайте все, от своих они отказываются. Нужна проверка прокуратуры по работе этих людей. И сам банк — дно днищенское. Это такая корпоративная культура и отбор всякого сброда на руководящие должности. Держитесь подальше от шараги.

10-ступенчатый спектакль при приёме на работу и увольнении. Сплошной обман о ваших должностных обязанностях. Репутацию себе испоганите. Не тратьте время.

Плохая коммуникация с другими каналами.

Очень большой процент бюрократии.

Пришёл на собеседование на вакансию агент по доставке банковских карт.
Руководитель вела себя высокомерно. Говорила, у нас работают только молодые с опытом и хорошо продают, а мне сказала, типа у меня много минусов: возраст, нет машины, опыта. Ещё дополнила: я увольняю сама сотрудников, если они не делают продажи. И вообще у нас тяжело работать. И говорит, я не хочу по шапке получать из Москвы.

Слишком долгие процессы согласований.

Обманывают на деньги. За 3 календарных месяца ни разу не видела премию, хотя говорили, что мне, как стажёру, будут выплачивать 50% от оклада как премию.
В январе за январские праздники недоплатили оклад. У меня в трудовом договоре не прописана почасовая оплата, нюансов никаких нет. Специально отдавала юристу, чтобы тот ознакомился и выдал вердикт: имеют ли право снижать оклад в промежуток праздников.
Удалёнка часто лагает, невозможно использовать чаты и портал для сотрудников одновременно, иначе сайт с чатами слетит. Хотя он и без того постоянно слетает. Стандартная чистка кеша/куки решает проблему с вероятностью 40/60. Приходится перескакивать с платформы на платформу, чтобы ответить несчастным клиентам.
Связалась в среду с руководителем с просьбой оформить заявление на увольнение. Морозили меня до понедельника включительно. Сначала обещали, что завтра будет лучше, травка зеленее, зарплата выше. Постоянно отнекивалась и повторяла, что мотивации у меня работать в организации нет. Только в понедельник пришлось общаться с директором, с начальником, вновь повторять то, что меня не устраивает, только после этого мне пообещали оформить заявление с досрочным расторжением срочного трудового договора.
По итогу ко мне пришли с рассказом о том, что надо оформить заявление о непродлении. И на том спасибо. Впервые вижу, что для увольнения надо пройти все врата ада.
Да и плюсом ко всему, руководство банка действительно думает, что люди будут работать за 28 тысяч в месяц? С учётом того, как много всего надо при этом знать? Спуститесь с небес на землю, ни один уважающий себя человек за такие копейки работать даже на начальном этапе не будет.

Бюрократические процессы, с которыми не все дружат.

Пишу свой первый отзыв и хочу предостеречь от работы в банке ВТБ по адресу пр. Большевиков, д. 2. Все настолько плохо, что менеджеры увольняются пачками, атмосфера стоит ужасная, крики, оскорбления от руководства, которое непрофессионально и меняется раз в год. Особенно обратите внимание на Т-ву Е. и Ан-ко Л. В. Это люди, которые ведут себя с сотрудниками, как будто это их банк, угрожают. ВТБ в последнее время сильно просел во всем. Также будьте внимательны при визите в офис, навязывают и обманывают.

Так как ВТБ выкупил банк Открытие, пришлось мне на немаленьком сроке беременности переводиться в ВТБ, ну как переводиться, точнее прийти на встречу с руководителями трех подразделений, которые сообщают, что нужно проходить с ними по отдельности собеседования, ведь у них есть еще кандидаты, а вакансий только по одной в каждом подразделении (при этом были такие громкие заявления от ВТБ, что всех сотрудников интегрируют, какого черта сотрудники открытия не в приоритете, а рассматривают других людей?). Оставляю свой номер телефона руководителям, в итоге никто не перезванивает. Мое начальство с открытия связывается с ВТБ и спрашивает, почему не переводят сотрудника, сотрудник увольняться не хочет и ждет место и т. д. Позже уведомляют, что есть вакансия универсального сотрудника открытия и ВТБ на фронт-линии в офисе открытия, который летом отремонтируют и сделают офисом ВТБ, а пока нужно заниматься обслуживанием клиентов открытия и приманивать их в ВТБ. Окей, соглашаюсь на такое, в моем случае выбор без выбора (о том, что беременна, пришлось скрыть при трудоустройстве, прятала живот под свободной одеждой, иначе вообще бы тогда не взяли), не понравится, если все равно работать около 2 месяцев и уходить в декрет.
Сама работа на фронт-линии это такое себе, не для моих нервов (до перехода работала мобильным агентом). Офис Открытия единственный в городе, сотрудников на фронте очень мало, а клиентов очень много, все нервничают, ор каждый день почему так долго обслуживают и т. д. И ведь много вопросов можно решить через дистанционные каналы, ну нет же, все люди прутся в офис. Если в начале моей самостоятельной работы еще был энтузиазм выполнять показатели ВТБ, то далее с таким стрессом и нервными клиентами он поубавился. Еще и директору не устраивала моя работа, видите ли нужно всех клиентов Открытия переводить на ВТБ, неважно, что клиенту не нужны карты, кредиты, вклады, даже если клиент пришел абсолютно по другим вопросам (наследство, банкротство, заказ каких-либо справок). Например, у человека родственник умер, нет, ты хоть убейся, но убеди стать клиентом ВТБ, выдай карту и кредит, как они это себе представляют?
«Ты что пришла просто отсидеться?!» Честно? Да, не моя вина, что вынуждена работать на такой должности, если больше ничего не могли предложить. Могла бы уволиться и найти любую другую работу прям перед уходом в декрет, но так делать мне показалось не очень честно к работодателю. А так если ВТБ выкупил Открытие, то будьте добры принимать всех сотрудников.
Короче говоря, последнюю рабочую неделю отрабатываю на отвали и ухожу в мае в декрет. Недавно узнаю, что еще летом офис, который должны были переделать под ВТБ, ликвидировали. Не знаю, что случилось с сотрудниками, сами ушли или для них не нашлось места в других офисах ВТБ. Вот вам и обещанная интеграция, ни сотрудники не нужны, ни отделения. Выйду из декрета, буду искать другую работу.