Стоит ли работать в АЛЬФА БАНК: мнения сотрудников

после двух этапов собеседований меня уведомили об одобрении моей кандидатуры (сотрудник [А.]
в виду того, что ожидание ответа длилось более двух недель (а не 3-4 дня, как обещали изначально), у меня появились новые собеседования.
В ответ на приглашение Анны (во вторник) я сказал, что вариант Альфы для меня в приоритете, однако я схожу на уже назначенные собеседования, и в конце недели проинформирую.
На данное сообщение никакой реакции не последовало.
В пятницу я сообщил, что готов приступать к работе, на что [А.] ответила, что позиция уже закрылась.
Просьба иметь в виду, что Альфа банк считает приемлемым отказать вам даже после того, как сотрудник отдела кадров подтвердил вашу кандидатуру.
Искренне не рекомендую даже откликаться на вакансии данной компании.

Положительные отзывы на 50% заказные. Для первого опыта пойдёт. Через 5 лет работы здесь из вас выжмут все соки и выкинут за забор (или сами уйдёте) с депрессией и осознанием собственного ничтожества.
Компания нанимает условного человека 27 лет, держит до 33 лет, потом сливает, т.к. стек знаний устаревает, им проще взять нового, свежего, ещё не потухшего, готового на подвиги.
В обучение сотрудников не вкладываются. Обучают только менеджеров, как эффективнее выжимать соки.
Вся реклама, награды "лучший работодатель" — это просто PR для кликбейта. Если вы вдруг устроились сюда, то держите в голове, что вам надо будет отсюда слинять любой ценой раньше, чем закончится ваш жизненный цикл сотрудника.
Возможно, я во всём ошибаюсь, это всего лишь оценочные суждения.

Исходя из нескольких десятков негативнейших отзывов, смело можно делать вывод, что с этой "организацией" лучше не связываться, чтоб не терять своё время и силы напрасно. Спасибо, что помогли!

Теперь о реальности. Весь руководящий состав — это родственники и «свои» люди. Карьерный рост возможен только для близких по крови или по личным связям. Все остальные — обслуживающий персонал, с которым не считаются. График работы никак не обсуждается — как поставят, так и будешь работать. Можно ожидать смены, которые нелогично чередуются, и при этом вас спросят последним. Любые дополнительные задачи (а их много) даются вне графика и, конечно, не оплачиваются. Обстановка внутри коллектива токсичная. Лояльности и поддержки от руководства нет, к обычным сотрудникам относятся свысока, как будто вы — временная прислуга. Никакой обратной связи в конструктивном ключе не существует, только давление и претензии. Коллектив между собой — это отдельная история: нездоровая конкуренция, зависть. Даже в простых рабочих вопросах помощь оказывают сквозь зубы. Нет элементарной вежливости, даже слово «пожалуйста» — редкость. Работает принцип «выживает сильнейший», а точнее — ближний к начальству. Кроме того, несмотря на то, что по трудовому договору работа заявлена как удаленная, если сотрудник работает в городе, где находится контактный центр, руководство может в любой момент вызвать его в офис, и никого не волнует, какой у вас график или возможность приехать. Это также приводит к дополнительным неудобствам. При увольнении премию не выплачивают, ссылаясь на формулировки трудового договора. Всё, что вам обещают на словах — ничего не стоит. Вывод: если вам просто срочно нужны деньги и вы готовы терпеть унижение, давление и полное отсутствие человеческого отношения — возможно, это ваш вариант. Всем остальным настоятельно не рекомендую.

Отвратительный коллектив, рук-ль Ш.Н., Наталья — самый худший руководитель в г. Казань.

Руководство вообще непонятно, по каким критериям отбирают, потому что оно вообще некомпетентно и готово общаться только шаблонами или грозить увольнением.
Много слов, но по факту нет дела (проблема многих отделов, а не только моего).
Много покупных отзывов (сравните последние два по дате и времени, а перед ними негативный, который, к сожалению, больше похож на правду).
Банк позиционирует себя как лидер и масштабный игрок, но внутри просто создается видимость работы (это знают все, но боятся говорить).
Руководители морально сжирают за выполнение KPI сотрудников любых отделов, каким бы он ни был.
Вам ставят задачи, которые и так понятны, но в случае проблем и просьб помочь разобрать свои ошибки будут отнекиваться и ссылаться на то, что ты не маленький мальчик и давай сам реши проблему (это огромный красный флаг).
Будут ждать только выполнения показателей и давить.
Многие руководители знают про проблемы в коллективе и просто убегают от них, а некоторые даже поддерживают, чтобы не расслаблялись.
Не удивлюсь, что после моего отзыва будет несколько хороших от "реальных" сотрудников.

Начнем с того, что в колл-центр набирают всех подряд, никто не будет смотреть на ваш опыт и т. д. Зарплата выплачивается вечно с задержкой. Оклада нет. В руководство набрали эмоционально незрелых малолеток, которым от силы 20 вчера стукнуло. Будут гнуть пальцы, запугивать и не спрашивать вас о том, хотите вы сменить направление или нет. Вас поставят перед фактом. Больничные не оплачиваются, ДМС отсутствует, никакого оклада нет.
Если идешь туда работать, то будь готов, что на тебя будет постоянно лаять малолетка, которой дали немного власти + неадекватные клиенты. Вся твоя менталка сдохнет через полгода. Я никогда в жизни не буду рекомендовать это место работы.

Политику розницы в банке, а также руководство в данном направлении стоит однозначно менять. Руководители отделений заточены только на выполнение планов, чтобы лишь бы их лишний раз не трогали и не звали на созвоны.
Если посмотреть и почитать, то Альфа очень приличные суммы вкладывает в рекламу, отзывы на разных сайтах, отзывы «сотрудников», которые не всегда соответствуют действительности, к сожалению. Лучше было бы вложиться в реально качественное и ответственное обучение новичков, которые бегут из-за того, что с них через пару недель начинают требовать не меньше, чем с опытных работников.
На самом деле, если говорить относительно работы в дополнительных отделениях банка менеджером, требоваться от вас будет только выполнение и перевыполнение показателей любыми путями, которые в дальнейшем могут обернуться по-разному. Но опять же подход к продажам зависит от руководителя, поэтому тут как попадется.
На моей памяти были неоднократно ситуации, когда сотрудникам не давали перевод в другие подразделения, а только говорили увольняться, хотя места были. Делалось всё чисто из принципа руководителей, без одобрения которых перевод даже не могут завести.
Если повезет, то будете идти вверх по лесенке и радоваться своей работе, но может быть и обратный исход событий, как например из инфы выше.

Меня приняли на работу в Альфа-банк на позицию "Операционный сервис-менеджер", с трудоустройством тянули месяц, пригласили на "Демо-день", где сообщили, что уже приняли сотрудника на данную позицию, но открывается еще одна ячейка через две недели. Оставалось 3 дня до моего трудоустройства, и мне сообщают, что мое трудоустройство переносится на 2 недели позже, так как необходимо обучить нового сотрудника тому, кто сейчас будет увольняться.
Проходит еще 2 недели, меня принимают на работу, новая сотрудница уходит на больничный, меня никто нормально ничему не обучает. Если возникают вопросы, я спрашиваю у руководства или коллег, руководству это не нравится и спустя 2 недели, когда я более-менее освоилась, мне сообщают, что мне "слишком тяжело на работе" и принято решение о моем увольнении.
Обещали график с 9 до 18 и с 10 до 19, который должен чередоваться каждую неделю, по факту всегда с 9 выход, и всегда нужно прийти как минимум на полчаса раньше. Обычно я приезжала раньше и просто смотрела на закрытые двери офиса, а если так не приходить, то руководство будет возмущаться, что ты не заинтересован в работе, что слишком поздно пришел и не успел подключить программы до начала рабочего дня.
Также хочу отметить, что если вдруг вы устроитесь сюда и будете работать до закрытия офиса, вам придется писать отчет, моя коллега освобождалась как минимум спустя час. Хотя при трудоустройстве руководитель мне несколько раз повторяла, что переработок у них нет.
Обучения в компании кроме как "пролистай курсы и пройди дурацкие тесты" никакого нет, но за 2 недели работы вы должны быть "профессионалом" на своей должности. На работе даже эти курсы не дают проходить, все нужно проходить в свое личное время. Пройдя 60% курсов за 1 день, руководство мне сказало, что это слишком мало (курсы расписаны на 3 месяца, на минуточку).
На обед ходить можно только по одному, приходишь ты к 9, а твои коллеги к 10, но они идут обедать первее тебя. Если вдруг ты с кем-то пошел кушать, тебя сразу же выгоняют обратно в зал, и ты голодаешь до 15-16 часов. Также на кухне бегают тараканы, и коллеги поделились, что под раковиной живет мышка.
Сама работа нервная, приходит очень много людей, вам нужно их распределять по специалистам, никто не объяснил, к кому кого направлять, талончики людям не разрешают брать, соответственно люди начинают орать и не понимают, какие они в очереди, а вам за этим всем нужно будет следить и в это же время обслуживать клиентов.
По зарплате обещали одно, в итоге оказалось другое (оговаривалась премия 30% от оклада каждый месяц, но посмотрев свою премию за текущий месяц, увидела цифру 2 тыс руб. 30% можно получить, только если офис выполнит план продаж или перевыполнит, а также если вы выполните еще какие-то непонятные показатели, о которых никто вам не расскажет и не объяснит, а будут лишь требовать).
При увольнении всем будет на вас наплевать, отдел кадров не хочет отвечать на вопросы, руководство тем более: "а какие это ты документы захотела получить при увольнении".
Помимо этого, в данном отделении на протяжении двух лет работали мошенники, о чем руководство не знало или просто умалчивало.
В общем, потратив месяц в ожидании данного работодателя, вы получите пинок спустя две недели работы в компании. Крайне не рекомендую.

Хочу поделиться опытом работы в кол центре.
это моё перво место работы в кол центре, я долго искала место где я смогу совмещать , начало очень приятное со мной познакомились все расказали , я прошла обучение и начала проходить стажировку , я спрашиваю как правильно говорить мне говорят мы сами не знаем. сейчас мне говорят ещё одно обучение пройти или грозят увольнением , если не буду обучатся меня буду штрафовать тут это называется оценка начальника. програма глючит дозвонится до помощников невозможно. пугают начальниками говорят они будут наказывать , я за четвертый десяток в жизни никогда не слышала такого чтобы меня пугали наказаниями . на встрече с ещё одним начальником он назвал себя приемникам еще одного начальника дениса владимировича, мы так понял денис владимирович , но он с виду хороший просто хихикал и чесался . он говорит здесь все нестабильно расказывает про себя что любит дубай и турцию .... понятно как тут все зарабатывают .... наказывают обычнхы людей . перед этим собранием сказали запрещено задавать вопросы всем начальникам а они говорят не бойтесь , дак не понятно накажут или нет за вопросы . проходим какие то отзывы заставляют ставить что все нравится а если напишу что плохо главный начальник может наказать за это . я так и не поняла зачем просить нас оставить отзыв если он должен быть только хороший или меня накажут . одно расстройство ... потерянное время ... куча начальников и все наказвыают детский САДИК ! хочу остатся анонимной , чтобы получить зарплату и уйти . как тут заставляют клянчить пятерки от клиентов , а вам начальник я ставлю 1 !\