АЛЬФА БАНК: отзывы андеррайтеров, юристов и комплаенс о работе

Каждому мобильному банкиру я хочу подарить пульт, чтобы можно было регулировать в зоне своей ответственности и района, где производишь выдачу продукта банка, пульт регулировки погодных условий. Пускай будет дождь, раз он должен идти, но его интенсивность хотелось бы уменьшить. Ну и силу ветра)) если на выходном, чтобы прибавил помощнее солнце, ну итд.
Ну уровень ответственности клиентов хотелось бы тоже повысить! Бывает такое, что встречу согласуют, а потом не выходят на связь. Ну в целом работа с людьми предполагает разные типы людей, впрочем, как и везде, но я запишу это сюда в недостатки, помимо погоды и марафонов пешей ходьбы, если не использовать транспорт.
Еще я к недостаткам записала бы финансовую составляющую твоих первых шагов, потому что ты малыш и еще учишься ходить. Встанешь и падаешь, так сказать, и хотелось бы финансовая стабильная мотивация тебя держала крепко, как детские ходунки, пока ты учишься и расшибаешь лоб, чтобы совсем не того самое))
В целом, как таковых прям критичных особо нет, это правда. На погоду банк не в силах повлиять, а денег все и всегда хотят больше, сколько бы ты ни получал ) но лично бы я ввела стипендию )) прожиточного минимума и без зарплаты, а если сдашь аттестацию и пройдешь адаптацию и испытательный срок, то уже откроется возможность зарабатывать очень хорошую зарплату, чтобы пока ты въезжал в процессы не оставаться без еды).
Кстати, проездной я бы хотела покупать со скидкой (может быть за него шел кэшбэк), но чтобы лимит был, например, два в месяц (если потерял первый), ну или какая-то компенсация на покупки в Пятерочке по карте "Апельсин" или пропуску для сотрудников на кофе с булочкой ) чтобы не оставаться голодным)).
Еще в мерч нужен мини-зонт или дождевик) и ветровка. ДМС для мобильных банкиров с первого дня или просто мини-комплект при простуде, чтобы быть здоровым и счастливым)) или на такие товары скидку в аптеке).
В общем, ничего такого прям глобально негативного я не увидела. Пробуйте, если сомневаетесь в себе — пытайтесь, учитесь. Все знания дают бесплатно, в жизни они тоже пригодятся!

Основной и критичный минус — непосредственный руководитель, И.С. Это было невыносимо. Человек регулярно позволял себе крики, мат, оскорбления, переходы на личности. Такое общение было нормой, а не разовой историей.
При этом он сам очень поверхностно в маркетинге и процессах: задачи ставились хаотично, часто без понимания объёма работы, со сроками «надо было вчера». Требования могли меняться несколько раз в день, логика решений отсутствовала, ответственность всегда перекладывалась на команду.
При этом страдали все сотрудники (не моё субъективное мнение): люди боялись лишний раз задать вопрос или предложить идею, потому что любая ошибка могла закончиться очередным ором и унижением.

1. Переработки. Вам никто не вернет их деньгами, часами тоже не факт. Работодатель считает, что работать после 19.00 это нормально, когда ваш рабочий день уже окончен, вы не можете сказать клиенту, что обслуживание закончилось
2. Несоблюдение субординации. Обучайте своих руководителей разговаривать в нормальном тоне с сотрудниками, а не орать на них, тем более писать что-то оскорбительное в чате
3. Этот банк ищет все возможности, чтобы урезать вам зп. Поднятие плана, плохая оценка от клиента-это сразу минус из премии
4. За такую работу и давление менеджеры получают очень мало. Оклад в 30 тысяч, где 13% налог-ни о чем
5. Нет обедов. Вы идете не тогда, когда хотите вы-а тогда, когда очереди не будет!
6. В невыполнении плана всегда виноват менеджер, а не система и огромные % ставик по кредитам и ипотеке

На интервью мне человек (HR([Д]))сказал, что с работой на полставки, которая у меня имелась, совмещать работу в альфа банке не получится, и что нужно уволиться к первому дню обучения. Я переспросил [Д.] действительно ли я смогу пройти обучение, потому что просто увольняться ради ничего я не хочу. [Д.] ответил мне, мол, да, вы записаны на обучение, всё будет круто) 15.07.2024 я уволился, и в этот же день начинается обучение. Я загружаю документы в программу для обучающихся, и в середине дня мне звонит человек, и говорит: " в следствии проверки документов мы не будем с вами работать". Назвать конкретную причину не может. После звонка меня уже удалили из группы обучения. Вопрос - Почему бы вам сразу не говорить соискателям, что у вас имеется проверка по документам, и в случае чего, вы можете в первый же день обучения послать их куда подальше? Чтобы соискатели понимали риски своего увольнения с работы. Я написал данную претензию главной в группе по обучению (благо до этого у нас был диалог). Но, что бы вы думали? Она прочитала мои сообщения и ничего мне не ответила) Что я имею по итогу? Я уволился с работы, так как мне сказали что всё ок, и я точно уже буду на обучении, и в первый же день обучения меня бортанули (и не только меня). А теперь представьте, что то же самое может произойти с людьми которые живут от зарплаты до зарплаты, или с мамами-одиночками. В общем, я надеялся, что лучший работодатель России ведёт дела с соискателями немного лучше, но я ошибался.

1. Долго мариновали с ответом после нескольких собеседований, и вот - мы вас берем. Положительное решение о найме преподносится кандидату как вершина его карьеры и предел мечтаний - работа в Альфе. Раз мы тебя выбрали, такую, из сотен и тысяч... 2. Фактический участок работы оказался на 80% не тот, как обещали изначально. Уже на второй месяц работы выяснилось, что надо вести еще два участка (!) (+к изначальному, итого считай 3 участка, за одна зарплату, ога) других коллег, которые кто на вечной удаленке по вацап (в кровати например или черный экран и невнятное бормотание) или в отпуске или еще где. Офис на сахарова полупустой - посадочных мест не хватает, поэтому формат арабайтен типа гибрид - дом-офис. Это удобно для руководства, которое наваливает нереальные массивы работы на таких полу-надомников. Все *заслуженные* и "свои" (это те, кто отработал от 7 лет и выше) - кого видела, они приходят в офис 1-2 раза в неделю, и выглядит это как встреча старых друзей на курорте: утренняя тусовка с кофе, болтовня целый день, обед, потом переварить, вздремнуть чутка и домой на удаленку. Особо ничего не делают. Ну может дома они пашут и там второе и третье дыхание открываются, но чет у меня сомнения.. 3. Бизнес процессы и рабочие моменты часто не организованы и не отлажены. Руководитель тупо валил мне огромные объемы работы и из всего этого низкокачественного сырья и по факту ка-ла и палок надо было умудряться делать нормальный концепт. Тут все понятно - меня взяли *на прорыв*, на пахалово. Крупняк банки часто грешат таким, и фактически это единственный способ устроиться туда на работу если ты не брат/сват, или мамка в этом банке не сидит в каком отделе. А на норм места с другой двери заходят. А ты - ровно настолько там, насколько упругости хватит, сам знаешь чего) Пахать пока есть силы - это был мне негласный девиз от начальника. Покажи себя (с). Но в Альфе это было мега-пахалово, просто реальная дичь. настоящий конвейер. Короче, делала основную работу я одна, а ближе к финалу сдачи проекта (который всегда был конечно со сроком вчера и ты одна виновата уже заранее) мне на голову "высаживался" десант из *заслуженных и *всех и всё знающих" *коллег* (да, это те самые, кто всегда на удаленке - и мой проект отдавали им на растерзание и вот там они издевались как могли: подбирали слова синонимы, меняли слова местами, перефразировали, ставили новые знаки препинания и прочий графоманский маразм лишь с одной целью - оправдать свое присутствие в банке и максимально обделать и унизить автора проекта в глазах начальника. При этом ничего нового по проекту они не придумывали. И графоманский выsер каждого надо было осмыслить и учесть. Ужасно. Лицемерие было повсюду, это так непорядочно, низко. В итоге становишься всегда крайней, хотя именно на тебе вся эта орава бездельников и выезжает. 4. Системы отчетности как таковой для меня не было, хотя по факту было ясно, что многие мои проекты приписывают кому-то другому, кто сидит на вечной удаленке. Части своих текстов / идей я пару раз видела в соседних отделах за авторством вообще посторонних людей. Вот это да! 5. Начальник ближе к концу начал открыто прессовать - делай больше, иначе ты нам тут не нужна, намекал, что применит меры и я якобы не соответствую их высоким ожиданиям. Совсем оборзел, хамил и показал свое истинное лицо, хотя при найме казался компетентным. 6. В процессе работы выяснилось, что есть еще 3 (!) фактических руководителя, с кем надо было согласовывать любой чих. И этих на собеседовании даже не показывали и не говорили, что они есть. [К.] в мешке! Так эти микро-начальники еще и между собой договориться не могли, все чего то согласовывали и спорили, в итоге приходилось разбирать весь ихний сра4, этот выseр и искать смысл которого там нет... 7. Ну роста в карьере никакого нет, это понятно. 8. За такую з/п так убиваться и портить себе здоровье и нервы и карму - смысла не увидела, посему послала их куда подальше и сейчас работаю в нормальном месте. 9. В кадрах в ТК делают НЕ запись, а ставят штамп с основанием увольнения - это как бы не совсем законно. ручками надо писать, ребятки, не ленитесь. 10. В Трудовом договоре при найме есть условие, что эта работа - дистанционная и об этом делается запись в трудовой. Этого не пишут в оффере! А исключить это условие из Труд договора не позволяют. Будьте внимательны! Иначе будете официально надомником (хоть вы по факту и на гибриде) - такие финты иногда сложно объяснить в новой компании, где нормальная пятидневка. Подразделение не буду называть по соображениям этики.
Итог: мерзкая и очень непорядочная контора - переобуваются на ходу, заманивают к себе лучших профи (зарплатой, которая чуть выше рынка, но и премию не факт что получишь), отжимают и оскорбляют спецов, пользуются людьми и потом ищут новых упругих на это адское пахалово. Не рекомендую ходить туда. Рабские условия труда без перспектив. Завалили все тв и метро своей рекламой, а я скажу правду: Альфа банк - худший банк, худшие люди!

Нарушение законодательства: на испытательном сроке з.п. меньше, чем после. Отсутствие наставника. Чтобы что-то узнать, надо искать кого-то, кто тебе хоть что-то скажет, а все заняты.
Приходилось звонить по другим городам. Слабый руководитель: если задаёшь вопросы, то сразу говорит, что ему некогда, постоянное враньё, а сам весь день в телефоне сидит и только создаёт видимость работы или вообще уезжает по личным делам. На вопросы по работе - ну найди кого-нибудь, я занят.
Подмена функционала: брали на одно, по факту другое: сотрудник же в отделе уволился, а работать некому, поэтому работай ты. Да, за двоих. Да, не по твоему функционалу. Ну ничего, что брали на другое тебя, терпи.
Переработки по выходным не оплачиваются, это в порядке вещей. Если из другого подразделения кто-то что-то не успел или даже не захотел - делай это сам. Клиентский менеджер не может найти клиента - найди ты. Это называется центр компетенций кредитного аналитика: поработай за клиентского менеджера, маркетолога, юриста. За бесплатно и в свой выходной день.
Сроки по сделкам ставятся нереальные, ты сидишь ночами, а потом оказывается, что это никому не надо. И если сделка сорвалась - виноват только ты: надо было лучше работать, плохо стараетесь. Неадекват. Самое худшее место работы. Увольнение по собственному желанию было спасением из этого хаоса, сейчас работаю в нормальном месте и за гораздо большие деньги.