Стоит ли работать в АЛЬФА БАНК: мнения сотрудников

Большинство (если не все) хорошие отзывы на этом сайте заказные и пишутся по шаблону, поэтому на них ориентироваться не стоит при принятии решения о устройстве в этот банк.
Руководителей отделений банка не понятно по какому принципу допускают занимать такую должность, потому что ничего, кроме публичного унижения и лицемерного отношения, вы не получите, если не выполните свой месячный план продаж, а если и выполните, то скажут, что это не предел, и иди закрывай дальше, не радуйся тут!
Тесты на профпригодность руководителям однозначно стоит периодически назначать и следить за прохождением, какие-то им тренинги устраивать дополнительные, а то текучка большая как раз из-за таких некомпетентных руководителей.
Печально, что такое поведение руководителей поддерживается, и закрываются вышестоящими на очень многое глаза.
Поддержки лично я не получила, а лишь наоборот.

Увы, не без них.
Главный недостаток Альфа-банка в Дальневосточном регионе — некоторые руководители группы. Один из таких — Г.Н. из Комсомольска-на-Амуре. Человек, позволяющий себе публично унижать подчиненных, принижать их заслуги перед компанией, [censored] нецензурную лексику и ставить без предупреждения заявки в неудобное для сотрудника время (когда у того на этот интервал уже запланированы встречи).
Уважаемый совет директоров Альфа-банка, прошу вас, если вы смотрите отзывы на этом сайте, поднять вопрос о компетентности данного персонажа как руководителя!

Офиса толкового нет, в коворкинге нет даже кофе, всё только за деньги. По ДМС часто невозможно что-то согласовать, по умолчанию мало что делается.
Удалёнка есть, но встречи назначают в любое время, даже нерабочее. Звонить будут по работе круглосуточно, работать часто и в выходные, и по ночам.
Зарплата на испытательный срок намного ниже. Премии могут сначала платить, а потом полностью прекращают, как повезёт.
Увольняют очень часто и много незаконно, но есть успешные кейсы восстановления через суд, нанимают тоже много (в основном свежую молодёжь, которым легко запудрить мозги). Эта же молодёжь очень часто увольняется, не выдержав бесполезной нагрузки из-за плохо организованных процессов. Ежедневно нанимают большое количество новых.
Не советую, но годик тут можно перекантоваться. Если ждать повышения, то повысят должность, но не зарплату. У старых сотрудников зарплаты самые низкие. В целом зарплаты ниже рынка, терпеть можно ради удалёнки.
Если вам прислали оффер, лучше передумайте, пока не поздно. Увольняться из хорошей компании ради этого точно не стоит.

Их тьма.
В общем откликнулась на вакансию,hr работник провела собеседование,далее добавили в группу телеграмм по обучению. И расклад такой 3 дня обучаешься бесплатно с 9 до 17:00, а на 4 день если сдадите тестирование то вас примут,если нет то досвидания. hr никакой информации не говорит,все вам расскажет тренер. Но вот данные свои и близких вы должны указать сразу в первый день так гласят законы банка типа для проверки СБ. Какая может быть проверка ,если в штат примут после прохождения теста и то не всех,так как вакансия на конкурсной основе.
ЗП что касаемо 167р час за 20дней при графике 5/2 получите 26300,а никак не 36300 как написано на hh.ru в объявление.
Не рекомендую никому данный банк, кругом только обман,да и ввпытывания ваших личных данных.

Ранее я писала уже отзыв, но его удалили без особых причин (а может, по просьбе компании).
В марте 2024 я проходила собеседование в компанию Альфа-Банк и хочу особое внимание уделить работе HR.
Некомпетентное поведение, неумение качественно вести коммуникацию и отсутствие обратной связи.
HR вводит в заблуждение соискателя, обещая вернуться с ОС через 2 дня, затем проходит еще 2 недели, а потом тебе просто не отвечают уже на сообщения и не считают нужным вернуться и просто сделать свою работу.
Мне написали HR, запросили доп. материалы, я все предоставила и прошла интервью. Потратив свое время на компанию, я разве не имею права получить банально простую обратную связь?
Альфа-Банк достаточно крупная компания, чтобы портить свою репутацию с помощью HR-отдела, который просто размещает свои отзывы на независимых площадках, чтобы настоящие ушли вниз, или просит об удалении честных отзывов, но это не панацея от такого отношения.
Я обычно редко пишу отзывы, но если вы ищете людей с опытом, образованных, профессионалов, а потом если вдруг человек по каким-то критериям вам не подходит, то не нужно вести себя так непрофессионально и по-детски.

1. Переработки. Вам никто не вернет их деньгами, часами тоже не факт. Работодатель считает, что работать после 19.00 это нормально, когда ваш рабочий день уже окончен, вы не можете сказать клиенту, что обслуживание закончилось
2. Несоблюдение субординации. Обучайте своих руководителей разговаривать в нормальном тоне с сотрудниками, а не орать на них, тем более писать что-то оскорбительное в чате
3. Этот банк ищет все возможности, чтобы урезать вам зп. Поднятие плана, плохая оценка от клиента-это сразу минус из премии
4. За такую работу и давление менеджеры получают очень мало. Оклад в 30 тысяч, где 13% налог-ни о чем
5. Нет обедов. Вы идете не тогда, когда хотите вы-а тогда, когда очереди не будет!
6. В невыполнении плана всегда виноват менеджер, а не система и огромные % ставик по кредитам и ипотеке

Я подходила собеседование в г. Ярославль – худшее в моей жизни. HR абсолютно некомпетентна. Во время собеседования она рассказывала, как здорово работать в этой компании – клиенты дарят цветы сотрудницам , а руководитель слетал отдохнуть то ли в Доминикану, то ли на Кубу. Во время ответов на ее вопросы, она демонстративно насмехалась над ответами. А в какой-то момент заявила, что карьеру мне уже строить поздно (в 24 года). Такой дикости я не видела ни в одной другой компании. Обратной связи конечно же не было, при этом мне нужно было заполнить информацию о своих родителях. На первом же этапе собеседование, что тоже безумие.

Все недостатки. Если вы работаете удаленно, не советую. Вы работаете удаленно и пытаетесь выполнить показатели которые вам навязывают. но при этом вы должны вылизывать клиентов. Вы должны смотреть на время обработки чатов, сгладить углы"потому что ты это Банк". Все недочеты которые есть у банка только сотрудник расхлебывает. А бывают такие негативные люди. Но во всем будет виноват не банк, а именно сотрудник . Всегда. По сути Банк мошенник. Он навязывает клиентом все платные услуги, о которых клиент и знать не знаетт и потом приходит и негативит на сотрудника. Оформил кредит, на тебе страховку почти такой же стоимости что и сам кредит. Оформил карту, вот тебе услуга которая ежемесячно будет списывать я тебя комиссию. Снять деньги с карты , вот еще комиссия. А виноваты кто , конечно же сотрудники
Альфа-Банк не любит не сотрудников, ни клиентов.

Не хватит и целого дня, для того чтобы описать все недостатки данной работы. Будучи оператором чата и приходя на конкретный график, с конкретной зарплатой. Вам придется не так уж и сладко:) Потому как А.банк обманывает своих сотрудников. HR будут утверждать, что вы можете брать график 2/2 или 5/2 прямой. Но по факту работы, вас будут пихать на плавающий. Подкрепляя это "рейтингом". Да, да, вы все правильно поняли. Желаемый график, вам необходимо "заслужить". Он полностью зависит от оценок, которые вам ставят клиенты. Это же так круто! Когда выш график, премия и зп зависит от мнения/настроения других людей. Вам также предстоит столкнуться с бесконечным тюканьем по любому поводу. Получил единицу? Будь добр в общей группе всем рассказать, почему же ты посмел ее заработать. Заработал ее необоснованно(чаще всего так и выходит) ну что ж... не повезло! Ведь оспорить ее нельзя. Также вас будут заставлять обрабатывать по 4 чата нон стоп, с учётом если вы отработали три месяца. Пихать на постоянные обучения различным скиллам, чтобы затем навешать их на вас. Как итог, вы консультирует клиента по абсолютно ВСЕМ вопросам, вынуждены следить за временем в чате, за качеством, за оценками и за бог знает чем ещё. Вишенкой на торте является их База знаний. В которой вы не сможете ничего найти, а пользоваться старой вам запретят.
В итоге хочу сказать, что АБ обманывает своих сотрудников и с графиками, и с премией. Не советую данную организацию.

обучалась на инвестиции, после успешного 1 экзамена было трудоустройство, после чего 2й экзамен якобы промежуточный, который ни на что не влияет, тк мы уже действующие сотрудники, но не тут то было! Из оставшихся 8 человек половина не сдали 2й экзамен (кстати, к вопросу обучения вопросики) - сдавали у разных экзаменаторов, те кому как повезло - у всех спрашивали разное. После чего на мой вопрос что будет с теми кто не сдал, сказали, мол ничего, это промежуточный. На следующий день нас вызывают к руководителям групп, к кому распределили, на мой вопрос пока мы шли куда и к кому для какой цели никто не уточнил. Далее цирк продолжился в виде "пересдачи" - намеренно беру это слово в кавычки, тк о том что это пересдача было сообщено после. Далее ещё смешнее сообщают что в инвестициях нас оставить не могут, но якобы готовы предложить место в чате банка и идут собеседовать туда. На фиктивном собеседовании были продемонстрированы самые негативные аспекты вакансии, видимо в ожидании что мы сами сольемся, к слову именно такое желание и возникло. Сразу скажу что у меня большой опыт в разных банках и в том направлении в том числе и есть с чем сравнить, условия действительно оставляют желать лучшего (вновь предложенные имею в виду), после чего за пару часов до конца "рабочего" дня нам озвучивают, что в банк тоже не готовы взять. Хохма. Естественно без объяснения причины. Как результат - я неделю назад уволилась с прежнего места, тк сдала экзамен и была трудоустроена, теперь нет ни старого ни нового места работы. Выводы делайте сами, кто-то посчитает отзывом обиженного сотрудника, пусть так, но у меня на это есть свои причины - отсутствие какого либо дохода, определенные финансовые обязательства и малолетний ребенок. Всех благ банку и будьте богаты!