СОВКОМБАНК

Всем привет! Я уже довольно давно работаю в «Совке», и у меня есть, что рассказать и чем поделиться. Если вкратце, то мой вердикт: «Не советую, место так себе, плюс платят мало». Этот пост будет полезен тем, кто только собирается туда пойти, и тем, кто уже работает. Для тех, кто планирует связать жизнь с «Совком»: Первое, что вам стоит понять: политика компании — загнать всех в офис. Даже если вам обещают удалёнку или гибридный формат, это всё временные меры. В дальнейшем вы лишитесь всех плюшек, если не выйдете в офис. Второе: ваша зарплата включает в себя SLA (премию). Пожалуй, здесь не стоит вдаваться в подробности о том, какие тут могут быть подводные камни. Третье: ближайшее повышение после трудоустройства — только через два года. Чтобы его получить, необходимо записаться на ТР (экзамен), получить одобрение руководителей, после прохождения ТР дождаться окончания квартала, и только тогда будет повышение. Максимум — 30%, и то, если вы были очень крутым сотрудником. Четвёртое: будьте готовы к тому, что вам придётся проходить курсы от ИИ «Совка». Плюс к этому каждый месяц вы будете обязаны отправлять по 100 запросов в этот ИИ, чтобы ваши руководители могли отчитаться. Пятое: «Совок» помешан на ИИ. Кроме 100 запросов в месяц, вы будете отчитываться, сколько времени сэкономили с его помощью. Шестое: с большой вероятностью вы попадёте на легаси-проект. Седьмое: руководителям плевать, если вы хотите гибрид или удалёнку, или просто хотите отсидеться несколько дней дома. Это возможно только через заявку с официальным объяснением, зачем вам это нужно. При этом само руководство может спокойно работать удалённо. Восьмое: «Совок» предлагает каждому сотруднику путешествие раз в год. Запомните — эта акция действует только один раз за всё время работы. Всё. Девятое: не забываем про дежурства в выходные. Вроде как они оплачиваются, но на самом деле — нет. Официально это нигде не фиксируется. В дальнейшем даже за переработки вам могут не заплатить, а предложить отгулять это время. И даже отгулы нужно согласовывать. Суть переработок в том, что если ты вынужден всё выходные не отходить от компьютера из-за релиза, заплатят тебе только за время, потраченное на исправление бага. Например, вы 8 часов продежурили дома и никуда не пошли, но вам заплатят 0, потому что «ничего же не произошло». Десятое, и самое важное: если вам что-то не нравится, то это только ваши проблемы. Никто в этой компании не будет стараться вам угодить. Для тех, кто уже работает в «Совке»: Ребят, до недавнего времени в компании действовала негласная политика офферов. Нужно было прийти с бумажкой, и с 90% вероятностью тебе её перебивали. Сейчас уже не так — повышение только через ТР. Открою секрет: вы можете быть идеальным сотрудником, но максимальное повышение через ТР — 30%. И не забывайте: пока вы не подписали официальные бумаги о повышении, вам могут и солгать. Идём дальше. Теперь об ИИ. Руководителям критически важно, чтобы вы его использовали. Без этого можете забыть о ТР и других плюшках, потому что вы тем самым подводите своё руководство. Дорогой читатель, как понять, что «Совок» тебе подойдёт? Если ты джун или мидл-минус и хочешь поработать в офисе, то «Совок» — неплохой вариант. Да, в офис ходить нужно, но открою секрет: там все чилят и не работают, некоторые даже умудряются поспать. Зарплата не такая высокая по сравнению с рынком, и повышения не такие быстрые, но зато есть стабильность. Если повезёт с проектом, то можно вообще забыть про работу и просто получать ЗП за то, что ходишь в офис. Спасибо, что дочитал до конца!

Одно из самых странных тех. этапов моей карьеры. Этим летом на iOS разраба однажды звонит мне в будний день с обычного тел. номера, представляется HR-ом Совкомбанка и говорит, что резюме мое им понравилось и хочет пригласить на тех. собес, параллельно рассказывая, какие у них офигенные плюшки в офисе в виде бесплатного кофе, печенюшек и т.д. В итоге назначаем тех. собес, заранее предупредив меня, что если его прохожу, дают тестовое, и если его прохожу, по итогу оффер. Я соглашаюсь на это. Тех. собес представлял из себя теорию и пару задач на лайвкодинг, суммарно полтора часа заняло. Собес прохожу, лид даже меня хвалит и дает тестовое на след. день. Тестовое было небольшим, ушло чуть менее раб. дня. Если честно, думал, что тестовое формальность. Но его все же сделал. Кидаю обратно лиду через некоторое время. После выходных в понедельник напоминаю о себе, и вечером мне лид отвечает, что все норм с тестовым, так и так с тобой свяжутся, тебе отпишутся по дальнейшим этапам и т.д. Проходит неделя, две, три, и ничего. И на этом все! Никаких больше звонков, писем, сообщений в чат ни от кого не поступало, даже отзывов на тестовое не было, хотя их почта у меня есть, так как HR туда кидал ссылку для встречи, ничего неделю, вторую, третью, месяц. Вообще нифига. Далее, примерно через месяц, полтора, раздается звонок, и вновь, как ни в чем не бывало, представляется тот же самый HR и говорит, что он предлагает пройти этапы (тех. интервью и тестовое задание) все и как будто бы заново. Номер проверил, тот который соответствует тому, что был тогда в июне, кстати, сам номер проверил, вроде по поиску выдает этот отдел HR Совкомбанк технологии. И я ему говорю, что проходил месяц назад, вы ничего не ответили потом, он говорит, что уточнит и перезвонит позже, и на этом все, исчезает бесследно. Самая странная непонятная фигня в моей карьере. Х.з. что это было..

На собеседовании говорили одни условия, в отделе кадров — другие, а по факту оказались третьи.
На собеседовании мне гарантировали зарплату в 50к и уверяли, что в моём подчинении будет одна касса. Также обучение будет длиться месяц, которое я могу проходить из дома в будние дни. И это время мне будет оплачиваться.
В отделе кадров выяснилось, что зарплата будет 40к, в моём подчинении будет три кассы в разных частях города. К тому же в обучении будет материал не только для кассиров, но и для финансового консультанта (хотя я не шла на эту должность).
После трудоустройства я три дня проходила обучение из дома, а затем два дня провела в больнице по состоянию здоровья, и руководитель заявила новые условия, что обучение должно быть пройдено за неделю в том числе в выходные и необходимо приходить каждый день в офис, иначе меня уволят за прогул. Вот это поворот... Конечно, с таким отношением мне не захотелось дальше продолжать сотрудничать с Совкомбанком. Полное разочарование:(.

Рекомендую соискателям не тратить свое время на собеседование в данной организации. На собеседовании встречает так называемый руководитель бизнес-группы с выраженной надменностью, которая будет смотреть на вас как на челядь и задавать идиотские вопросы в хамской манере общения.
Вместе с тем руководитель явно вводит в заблуждение соискателей по заработной плате, по факту вы ничего не заработаете.
Присоединяюсь к остальным отзывам и не рекомендую данную организацию для трудоустройства.

Руководитель (точную должность не помню) Венера (направление доставки карт Халва) один из самых некомпетентных и непрофессиональных людей, которые вообще только бывают.
Давление, хамство, шантаж с угрозами (буквально) даже к НОВЫМ сотрудникам.
Причем это не разовая акция, а манера её общения (!).
Это ведь ещё поискать надо, чтоб такой букет мерзости найти.
А тут такой человек занимает важную должность в компании? Не знаю как там дела в целом, но чтото подсказывает что качество работы данного направления под её "руководством" ни к чему хорошему не приведет (или уже не привело).

Рекрутер.
После прохождения собеседования, в тот же день, мне направили анкету на проверку в СБ, я ее заполнила, и ждала. Прошла неделя и я решила связаться с рекрутером и поинтересоваться, было ли принято решение на счет моей кандидатуры.
Сотрудница сообщение прочитала и не ответила, хотя до этого отвечала очень оперативно.
Я подумала, что может мое сообщение затерялось и также продублировала его ей на электронную почту, однако и здесь ответа не последовало.
Через пару дней вакансию просто убрали в архив.
Я прекрасно осознаю, что могла не подойти на эту должность, и принимаю это, однако поведение рекрутера оставляет желать лучшего. Отказ я принимаю, но встретить игнор от сотрудника такого известного банка - странно. Разве не работа рекрутера давать обратную связь соискателям?

Частые командировки по 2-3 недели, зарплата зависит от того как ты подлизал [censored] и все же согласился на поездки или же доп работу после закрытия (она не оплачивается). Зарплата приходит копейками , даже за перевыполнение плана и выхода выше 100% (120-150) , не успел сделать еженедельный план, который выше чем в любом рейтинговом банке за месяц , считай обед из дошиков и сосисок красная цена обеспечен. Отпуск- если повезет и успеешь попасть в белый вагон дадут, если не успел , то молись что его дадут.

Ну что ж, начнём. Разместила резюме на популярном сайте, т.к. искала работу. Позвонили, пригласили на собеседование на должность "кредитный специалист" с зарплатой 70к. Ну, думаю, схожу. Когда пришла в офис, на меня смотрели, будто я грязь из-под ногтей. Собеседования как такового и не было. "Давайте быстрее, у нас всего 10 минут". Не понимаю, к чему этот спектакль. Сидеть лицом в компьютере во время собеседования, хотя сами же меня и пригласили. Но беда не в их увлечённости в моей кандидатуре, а в условиях работы: обучение 2 месяца, и это на самую низкую должность, премии, которые вы заработаете за это время, выплатятся только через 5 месяцев. Казалось бы, жить можно, но тут стоило мне спросить про размер оклада. 12500 рублей. Вы смеётесь??? Прожиточный минимум 15 тысяч рублей! А вы предлагаете несколько месяцев работать просто за спасибо. Очень жалко сотрудников, которые там работают за эти копейки.

Одни сплошные

На собеседовании и на обучении нам говорили о зп от 50 тыс(на сайте hh.ru- вакансия от 70 тыс), после прохождения обучения и переходом к руководителю-мне сказали что даже лучшие сотрудники столько не получают, максимум 30-40 тыс. Просто позорище для банка! Выходишь на свое время работы -тебя постоянно отвлекают то пятиминутками, то звонками от менеджеров эффективности, то от руководителя, то от наставника-короче будешь тратить время на все, кроме твоей основной работы. А там твой заработок идёт именно от количества звонков и заявок. После прослушивания звонков-могут хорошо урезать зп.Я уже как месяц уволилась-а ещё жду начислений. И до сих пор непонятно-как они считают твою зп,зато на все вопросы отвечают-вы работали по гпх

Много букв, но если в вашей жизни вдруг что-то пошло не так, и вы решили пойти работать в эту шарашкину контору, то стоит их прочесть и передумать! Вакансия «Клиентский менеджер отделения банка» в г. Ломоносов, Санкт-Петербург. Самое главное — это что здесь враньё по всем пунктам, описанным в вакансии. Даже сама вакансия «клиентский менеджер отделения банка» и то враньё, по факту ты просто консультант, зп в вакансии 7 (***-***) 00-00р (начальный оклад 60000 р + премии) вообще п**деж, на самом деле 30000 р, но об этом чуть позже. На собеседовании с руководителем вместо конструктивного диалога о работе просят рассказать то, что не связано с прошлой работой и достижениями там (вопрос, а н**%удалено% тогда я пришла? поболтать за жизнь?) и задают личные вопросы о семье и родственниках (ну вот это я считаю вообще никого е**ть не должно). Ну ок, дальше вообще гениальный вопрос: «Какие У ВАС ожидания ОТ ЭТОЙ работы?» Ну, говорю, то, что описано в вакансии, то и ожидаю) А она (руководитель) говорит, а что там написано в вакансии? Говорю: 5/2, 8 часов, оклад от 60000 р и т.д. «А кто вам сказал, что тут оклад 60 тыс?» Я говорю, ну, во-первых, так написано в вакансии, а во-вторых, мне так сказали на собеседовании по телефону, что минимальный оклад 60 тыс + премии, и что, мол, сотрудники получают 80-90 тыс вообще легко. «А вы что, не спросили у рекрутера, из чего складывается этот оклад?» То есть я должна была спросить, а вы точно правду написали в вакансии, так получается? Оклад у нас, говорит, 30000 р (почему нельзя сразу написать об этом в вакансии? Ах да, потому что тогда никто никогда бы даже не пришёл на собеседование) премии от обязательного личного плана. Если три месяца подряд не выполняете план, мы с вами прощаемся, вот так. Читала тут один отзыв, что каждые 3 мес. увольняют сотрудников и берут новых. Сначала не поняла, зачем это, а теперь понимаю: новички не могут выполнить их нереальный план, а потому и денег более несчастных 30 тыс не видят, и через три месяца их списывают и берут новых дурачков, и платить обещанное людям не приходится, и вроде как они и не виноваты, что вы [censored] не можете выполнять их планы. Пока ждала собес, какая-то, видно, более опытная сотрудница рассказывала стажёру-консультанту, как делать деньги из воздуха. Легальное инфоцыганство федерального масштаба, а не банк.

Зарплату не платят.
Работала в Москве по ГПХ в отделе отправки карт по регионам РФ.
Октябрь 2024 г. отработан полностью со 100% посещаемостью и высокой статистикой.
31.10 акт на подпись так и не дали. 01.11 мною отдел кадров был предупрежден о том, что заболела, до начала рабочего дня.
На электронную почту также не прислали по сей день (могу же обратно скан отправить или курьером).
По договору акт предоставляется до 1 числа.
Соответственно, ЗП не оплатили, поэтому дальнейший выход на работу лишен смысла.
В общем в отделе работают 2 человека из 6 стареньких, всю работу перекладывают на сотрудников ГПХ.
Я занималась штамповкой, упаковкой карт, сортировкой, подбором карт и договоров, оформлением отправки, упаковкой отправки, ведением таблицы отправки, делала персональные назначения (идентификация досье, заполнение реквизитов).
Осталось только акты печатать, договора и упаковывать ВИП карты. Что может делать 1 человек.
Также требовали, чтобы я обучала других новеньких и рассказывала, как выполнять задачу.
Как я понимаю, я всех могу заменить.
После операции у меня проблемы с голосом и мне в принципе говорить сложно (об этом было известно).
Постоянно подвергалась буллингу по этой причине, в том числе со стороны руководителя, которая кричала голосом быдла: "Слабо ли мне сказать?"
Руководитель ежедневно впадает в словесные припадки, пытаясь внушить вину за всё и за чужие ошибки.
Даже за то, что была увлечена работой и не посмотрела на кого-то.
Также она устраивает театральные постановки, вопя о "дабл чеке" и тряся документы так, как будто у нее эпилепсия.
Все остальные утопали в овациях в это время.
Остальные любят повторять приказы руководителя, не осознавая, что это полная "дичь".
"Дабл" ЗП вам не предложат за это.
Едят за рабочим местом, воняя едой.
Руководитель гремит вилкой и говорит на весь отдел с набитым ртом.
Переобуваются тут же на рабочем месте.
Но будут выговаривать, если вы завтракаете на кухне, переобуваетесь, где раздевалка, и делаете кондиционер потеплее (т. е. делаете адекватные вещи).
Оторваны от реальности напрочь.
Это точно банк?
По их мнению это они сотрудникам ГПХ помогают, а не сотрудники ГПХ помогают лодырям.
Если вы посмеете заболеть, такие истерики начнутся! Потому что им вдруг пришлось поработать.
Но самое интересное, многие старенькие не умеют делать того, что делала я.
А если их обучают, то делают так медленно, что эту работу у них забирают обратно.
Полный кринж.
Я бы закрыла этот отдел.
Его функции разделила между другими,
а любительницу культа личности отправила на пенсию и затем в мавзолей.
Где наконец-то на нее посмотрят.

Зарплату надо выбивать. Иначе не оплатят.
Работала в Москве по ГПХ в отделе сортировки, упаковки, отправки карт по регионам РФ.
Октябрь 2024 г. отработан полностью со 100% посещаемостью и высокой статистикой.
31.10 акт на подпись так и не дали. 01.11 мной отдел кадров был предупрежден о том, что заболела до начала рабочего дня.
На электронную почту также не прислали.
По договору акт предоставляется до 1 числа.
Соответственно, ЗП не оплатили, поэтому дальнейший выход на работу лишен был смысла.
После отзывов в сети, основательного сообщения в кадры.
О, чудо.
Акт прислали на почту с указанием дедлайна. Хотя сами просрочили, и это вина банка.
Прислали с ошибкой. Даже в мелочи такой, как акт, указали неверно период работы.
Позорники. Что им доверить-то можно.
Или это специально, чтобы время тянуть. А потом сказать, что оно вышло.
После моего сообщения об ошибке исправили. В тот же день выслала заказное письмо курьерской службой.
Отписались, что акт в работе.
Прождала 2 дня и сама решила уточнить период обработки.
И еще одно чудо. ЗП пришла. О, боги!
Причем почта не сотрудников отдела, а 3 лица.
Спасибо человеку с этой почты за помощь.
В общем в отделе работают 2 человека из 6 стареньких, всю работу перекладывают на сотрудников ГПХ.
Я занималась штамповкой, упаковкой карт, сортировкой, подбором карт и договоров, оформлением отправки, упаковкой отправки, ведением таблицы отправки, делала персональные назначения (идентификация досье, заполнение реквизитов).
Осталось только акты печатать, договора и упаковывать ВИП-карты.
Также требовали, чтобы я обучала других новеньких и рассказывала, как выполнять задачу.
Как я понимаю, я всех могу заменить.
После операции у меня проблемы с голосом, и мне в принципе говорить сложно (об этом было известно).
Постоянно подвергалась буллингу по этой причине, в том числе со стороны руководителя, которая кричала таким голосом, как будто сидела полжизни: "слабо ли мне сказать?"
Руководитель ежедневно кричит, пытаясь внушить вину за всё и за чужие ошибки.
Даже за то, что была увлечена работой и не посмотрела на кого-то.
Также она устраивает театральные постановки, крича о дабл-чеке и тряся документы так, как будто у нее эпилепсия.
Все остальные утопали в овациях в это время.
Любят повторять приказы руководителя, не осознавая, что это полная дичь.
Дабл ЗП вам не предложат за это.
Едят за рабочим местом, воняя едой.
Руководитель гремит вилкой и говорит на весь отдел с набитым ртом.
Переобуваются тут же на рабочем месте.
Но будут выговаривать, если вы завтракаете на кухне, переобуваетесь, где раздевалка, и делаете кондиционер потеплее (т.е. делаете адекватные вещи).
Оторваны от реальности напрочь.
Это точно банк?
По их мнению, это они сотрудникам ГПХ помогают, а не сотрудники ГПХ помогают лодырям.
Если вы посмеете заболеть, такие истерики начнутся! Потому что им вдруг пришлось поработать.
Но самое интересное, многие старенькие не умеют делать того, что делала я.
А если их обучают, то делают так медленно. Что эту работу у них забирают обратно.
Полный кринж.
Как выяснилось, всем подняли ЗП, а этому отделу дали сотрудников ГПХ, потому что все видят, что они лентяи.
Поэтому они злые такие.
Я бы закрыла этот отдел.
Его функции разделила между другими,
а любительницу культа личности отправила на пенсию и затем в мавзолей.
Где, наконец-то, на нее посмотрят.

1. Действительно, предыдущий комментарий из Томска правдив. Набирали сотрудников на горячую базу, потом всех без обучения переводят на холодную, где другой принцип работы. Обосновывают это тем, что базы не хватает. Может, не нужно каждый день на собеседования по 20 человек водить и брать? Может, тогда будет хватать базы?
2. Самое ужасное это, наверное, скам с депремированием: тебя могут депремировать до 30% или до 100%, если ты на холодной базе. Все говорят вначале про период адаптации — 2 месяца без депремирования, когда сотрудники только устроились. Но по факту вас депремируют, не стоит этому верить.
3. Зарплата официальная 16 000, соцпакет ограничен, ДМС покрывает 30%.
4. По поводу карьерного роста — ну не заметила, в кого ты можешь перерасти, когда колл-центр 300 работников и 5 руководителей и 2 менеджера по эффективности?

Пришла на собеседование по вакансии менеджер по сопровождению клиентов. Собрали человек 15, повели в офис, зачем-то долго говорили о том, какой прекрасный Совкомбанк и чем он занимается, устраивали некий интерактив, чтобы все присутствующие говорили, что они знают о Совкомбанке (зачем?), затем по условиям, которые по телефону никто не скажет:
Есть две обязательные ночные смены в месяц, оклад 30к — остальное студ, премии и т.д., которые можно получить, только если останешься работать, первую премию вы увидите через 2 месяца, т.к. они очень долго её начисляют. Боюсь, при увольнении вообще премию не отдадут (если она будет). Трудоустройство почему-то в Бердске... И там также придется послушать лекцию про замечательный Совкомбанк перед тем, как устроиться.

Проработала я тут почти год и ушла, ещё ни разу не пожалев о своём решении.
На собеседовании говорят всё очень красиво: огромная зарплата, молодой коллектив, творческое руководство и т. д.
Среднюю зарплату озвучивают как 60-70 тысяч. На самом деле такие деньги реально можно получать, но при условии, что вы приходите на работу на час раньше и уходите на час позже.
График очень тяжёлый, много переработок, вам обещают 5/2, но на деле работа в режиме 6/1 с обязательными доп. сменами.
Но даже в этот единственный выходной тебе звонят и просят выйти удалённо, потому что команде нужна твоя помощь. Отказываешься — ты враг народа.
Первый месяц проработала с горящими глазами, врать не буду, приходила на час раньше, уходила на час позже. Дома хватало только на поужинать и сразу лечь спать, а утром снова на работу. Через 2 месяца столкнулась с первой суровой реальностью: как бы сладко ни пело тебе руководство о сплочении, о том, что твоя команда тебе поможет и т. д... при любой проблеме ты остаёшься с ней один на один. Не то что помогать, нет, а просто подсказать, объяснить тут особо никто не торопится. Если у тебя проблема на удалёнке, решать её никто не будет, ответ один: "приезжай в офис". Естественно, время, которое ты потратишь на сборы + дорогу, тебе внесут как + несколько часов к рабочей смене. Если не работает удалённый доступ, и ты решаешь этот вопрос с техподдержкой, это время тоже тебе внесут как + к рабочей смене, даже если это не твоя вина.
С дисциплиной и режимом тут очень жёстко: опаздываешь хотя бы на 1-2 минуты — плюс 2 часа к рабочему времени: один час за опоздание, второй час — как наказание. После перерыва или обеда опаздываешь хотя бы на минуту — объяснительная. 3 объяснительные — увольнение.
Очень жёсткая система штрафов. А руководство требует при этом и скорости, и качества. В итоге, если работаешь на скорость, будешь каждый месяц попадать на штрафы. Если работаешь вдумчиво, проверяешь, что сделал, — страдает скорость, будешь отчитываться каждый день, почему так мало проработал.
Также тебя могут перевести в другой отдел, даже не спросив тебя, а просто перекинув на совершенно другую должность.
Общение от вышестоящего руководства происходит в стиле "немедленно", "сейчас же", "пеняйте на себя" — это абсолютно нормальная и частая практика.
Отдельной строкой про руководство: всем руководителям групп и начальникам смен примерно по 22-23 года, то есть это вчерашние студенты и такие же вчерашние специалисты, которым дали повышение. Такта, мудрости, знаний — просто ноль, к сожалению.
Ну и подытожив, могу сказать, что, работая в банке, рано или поздно у вас возникнет ощущение, что вы белка в колесе, которая бегает по кругу "дом — работа — работа — дом". Нормальных, полноценных выходных "суббота — воскресенье" у вас не будет. Куда-то поехать с семьёй и друзьями тоже не получится. Либо ехать на 1 день, а потом снова на работу. Режим, график, отношение руководства — всё это очень сильно выбивает из эмоционального равновесия и создаёт ощущение клетки. Текучка коллектива — дикая.
Если хоть один пункт вызвал в вас внутреннее возмущение и недовольство, то вам, как и мне, с данной организацией не по пути, просто это "не ваше". И "не моё".

Логично предположить, что и минусы у всех корпораций похожи, но я за все говорить не стану, а вот Совком, что бы ты для него не сделал, какую команду бы ни собрал, какой бы проект ни запустил, сольет тебя в три счета, как только появится повод. Все чинно, благородно, с выходным пособием, но сольет бесповоротно, даже если ты еще недавно начинал задумываться, а не то ли это место работы, не та ли компания, в которой ты, возможно, останешься навсегда.
Не слишком дорожат в Совкоме людьми.

Постоянно пересаживают. ИТ на нуле в компании: не могут реализовать хранение настроек пользователя в профиле. Получается, сел, вошел, и надо 30–40 минут всё опять настраивать, вплоть до гарнитуры в соплях чужих. Бесит, поэтому ушёл.

Работала специалистом по проверке заявок. По деньгам обманули. График работы сказали 5/2 — вранье. График вообще непонятен — какие-то переработки бесплатные. Постоянно работа в выходные. Пересаживают с места на место. Почему? Ответ — мест мало рабочих. Вопрос, зачем брали? Те кадры набирают наобум. Как первый стресс-опыт такая работа хороша, наверное. Кто любит придирки, переработки, штрафы...

При графике 5/2 ,не всегда есть выбор ,когда будет выходной,если не успел ,будешь работать,либо тебе предлагают дежурство на 2 -3 часа ,с тем же идут переработки ,в твой выходной руководитель не один раз ,просит тебя выйти на помощь (и не в рабочем чате ,так же в личных менеджерах)на линии нужно отработать минимум 5 часов ,но по факту ты проводишь там больше времени,либо объясниться ,где и почему ты совершил ошибку ,или разбор этих ошибок с руководителем и многое другое ,что продлит ваше рабочее время
Работа по скрипту ,депремирование,объяснительные
Нет свободы слова,все прослушивается ,работа с возражениями,негатив от клиентов
Много обучений в рабочее время,день ,либо в выходной
Опросы и доп.функционал каждый день
Оклада нет ,все зависит от заявок ,иногда это может быть 100 звонков ,и из них всего 3 заявки,база холодная ,совсем не теплая,как изначально говорилось
Работа по показателям,%
Карьерный рост никакой ,и возможен с 6 месяцев работы
Дмс программа бесполезная ,не покрывающая ваши расходы
Работа по ГПХ -отчисления в ПФР,только 3 дня больничного оплачивает вам работодатель,далее СФР,отпуск 28 дней ,не оплачиваемых ,и дают его только после 6 месяцев работы
Больничный после увольнения вообще не оплатили ,узнать и посмотреть почему так не удастся ,просто приходит документ за оказанные услуги ,а как и каким образом его рассчитали неизвестно
Даже на больничном вас будут заставлять выйти на линию на помощь ,и обязательно отвечать в рабочих чатах ,или руководителю
-Постоянные изменения скриптов и доп.информации
Заработная плата не соответствует,что указана в вакансии
Работа в праздничные дни
НЕ своевременная выплата,обещают один раз в месяц в 20-х числах ,по итогу к примеру за отработанный январь ,получите зп только 3 марта ,постоянные задержки ,на 10 и более дней,на вопрос когда ожидать ,скоро ,скоро
И при увольнении ,откроется вся сущность руководителя ,который будет вам звонить ,записывать ваш диалог ,использовать техники возражений и давления на вас ,почему и как это вы посмели уходить ,заставлять остаться ,спорить с вами ,не слушая вас ,о том что вас не устраивает ,рассказывая о их «преимуществах»,что стоит подумать
После того ,как вы сказали ,что намерены все же уволиться ,вам уже не будет милы ,и скажут отрабатывать 14 дней ,напоминаю при договоре ГПХ
Вы пишете ,что отрабатывать не обязаны ,и не будете
На что получаете ,как это?
Ты обязана перед работодателем ,прочитай договор ,выставляя вас недалеким
При просьбе выслать вам форму увольнения ,что дает только руководитель ,поступает ответ -ищи сам ,непонятные психи ,и удаление из рабочих чатов.
НЕ советую данное место для работы

Когда я устраивалась на должность кредитного специалиста в компанию ДНС, мне акцентировали внимание на обещании заработка от 50 тысяч рублей с возможностью зарабатывать, продавая исключительно кредиты. Это, безусловно, вызвало у меня интерес, и я приняла решение взять этот шанс. Однако спустя всего пару месяцев работы, я столкнулась с реальностью, которая оказалась далека от первоначальных ожиданий.
На начальном этапе мне предоставили наставника, с которым я должна была учиться в течение трех месяцев. К сожалению, вместо поддержки и конструктивной помощи я часто сталкивалась с осуждением и критикой. Это создавало неприязненные условия для обучения и формирования профессиональных навыков. Вместо того чтобы сосредоточиться на обучении, мне приходилось сталкиваться с негативом, что сильно подрывало мою мотивацию.
Также, несмотря на то что в компании (ДНС) строго запрещено продавать дополнительные продукты, такие как кредитные карты и страховые полисы, меня активно заставляли это делать. Риск был велик: если такая продажа будет выявлена, ответственность возлагалась на специалиста, а не на руководство. Это создавало дополнительное давление и стресс.
Что касается заработной платы, то действительно, заработать возможно, но для этого необходимо работать на пределе – выполнять "рабочий" план, который устанавливает компания, а не ориентироваться на собственные цели. Если не удается достичь плановых показателей, то это отражается на премии. В лучшем случае можно получить 0,5 из возможной премии, а в худшем – всего 0,1. Это создает атмосферу постоянного напряжения и конкуренции, где каждый шаг и каждая ошибка могут стоить значительной части дохода.
Также, к сожалению, отношение руководства к здоровью сотрудников также оставляет желать лучшего. Больничные воспринимаются как проявление слабости, и это приводит к осуждению со стороны начальства. Вместо поддержки в трудные времена сотрудники сталкиваются с недовольством и упреками, что только усугубляет стрессовую обстановку.
График работы также оказался крайне неудовлетворительным. Несмотря на обещания, что смены не будут превышать четырех подряд и всегда будут два выходных в неделю, реальность оказалась иной. Часто приходилось работать по три дня подряд, затем один выходной, и снова по четыре дня без должного отдыха. Длительность смен варьировалась от 8 до 12 часов, что создавало дополнительную нагрузку.
В итоге, несмотря на все трудности и негативные аспекты, я могу сказать, что опыт, полученный на этой работе, имеет свою ценность. Я научилась многому, хотя и в условиях, которые были далеки от идеальных. Не рекомендую данное место работы, но если вам нужен опыт, то пожалуйста).