Стоит ли работать в ВТБ: мнения сотрудников

Плохая коммуникация с другими каналами.

Очень большой процент бюрократии.

Пришёл на собеседование на вакансию агент по доставке банковских карт.
Руководитель вела себя высокомерно. Говорила, у нас работают только молодые с опытом и хорошо продают, а мне сказала, типа у меня много минусов: возраст, нет машины, опыта. Ещё дополнила: я увольняю сама сотрудников, если они не делают продажи. И вообще у нас тяжело работать. И говорит, я не хочу по шапке получать из Москвы.

Слишком долгие процессы согласований.

Обманывают на деньги. За 3 календарных месяца ни разу не видела премию, хотя говорили, что мне, как стажёру, будут выплачивать 50% от оклада как премию.
В январе за январские праздники недоплатили оклад. У меня в трудовом договоре не прописана почасовая оплата, нюансов никаких нет. Специально отдавала юристу, чтобы тот ознакомился и выдал вердикт: имеют ли право снижать оклад в промежуток праздников.
Удалёнка часто лагает, невозможно использовать чаты и портал для сотрудников одновременно, иначе сайт с чатами слетит. Хотя он и без того постоянно слетает. Стандартная чистка кеша/куки решает проблему с вероятностью 40/60. Приходится перескакивать с платформы на платформу, чтобы ответить несчастным клиентам.
Связалась в среду с руководителем с просьбой оформить заявление на увольнение. Морозили меня до понедельника включительно. Сначала обещали, что завтра будет лучше, травка зеленее, зарплата выше. Постоянно отнекивалась и повторяла, что мотивации у меня работать в организации нет. Только в понедельник пришлось общаться с директором, с начальником, вновь повторять то, что меня не устраивает, только после этого мне пообещали оформить заявление с досрочным расторжением срочного трудового договора.
По итогу ко мне пришли с рассказом о том, что надо оформить заявление о непродлении. И на том спасибо. Впервые вижу, что для увольнения надо пройти все врата ада.
Да и плюсом ко всему, руководство банка действительно думает, что люди будут работать за 28 тысяч в месяц? С учётом того, как много всего надо при этом знать? Спуститесь с небес на землю, ни один уважающий себя человек за такие копейки работать даже на начальном этапе не будет.

Бюрократические процессы, с которыми не все дружат.

Пишу свой первый отзыв и хочу предостеречь от работы в банке ВТБ по адресу пр. Большевиков, д. 2. Все настолько плохо, что менеджеры увольняются пачками, атмосфера стоит ужасная, крики, оскорбления от руководства, которое непрофессионально и меняется раз в год. Особенно обратите внимание на Т-ву Е. и Ан-ко Л. В. Это люди, которые ведут себя с сотрудниками, как будто это их банк, угрожают. ВТБ в последнее время сильно просел во всем. Также будьте внимательны при визите в офис, навязывают и обманывают.

Так как ВТБ выкупил банк Открытие, пришлось мне на немаленьком сроке беременности переводиться в ВТБ, ну как переводиться, точнее прийти на встречу с руководителями трех подразделений, которые сообщают, что нужно проходить с ними по отдельности собеседования, ведь у них есть еще кандидаты, а вакансий только по одной в каждом подразделении (при этом были такие громкие заявления от ВТБ, что всех сотрудников интегрируют, какого черта сотрудники открытия не в приоритете, а рассматривают других людей?). Оставляю свой номер телефона руководителям, в итоге никто не перезванивает. Мое начальство с открытия связывается с ВТБ и спрашивает, почему не переводят сотрудника, сотрудник увольняться не хочет и ждет место и т. д. Позже уведомляют, что есть вакансия универсального сотрудника открытия и ВТБ на фронт-линии в офисе открытия, который летом отремонтируют и сделают офисом ВТБ, а пока нужно заниматься обслуживанием клиентов открытия и приманивать их в ВТБ. Окей, соглашаюсь на такое, в моем случае выбор без выбора (о том, что беременна, пришлось скрыть при трудоустройстве, прятала живот под свободной одеждой, иначе вообще бы тогда не взяли), не понравится, если все равно работать около 2 месяцев и уходить в декрет.
Сама работа на фронт-линии это такое себе, не для моих нервов (до перехода работала мобильным агентом). Офис Открытия единственный в городе, сотрудников на фронте очень мало, а клиентов очень много, все нервничают, ор каждый день почему так долго обслуживают и т. д. И ведь много вопросов можно решить через дистанционные каналы, ну нет же, все люди прутся в офис. Если в начале моей самостоятельной работы еще был энтузиазм выполнять показатели ВТБ, то далее с таким стрессом и нервными клиентами он поубавился. Еще и директору не устраивала моя работа, видите ли нужно всех клиентов Открытия переводить на ВТБ, неважно, что клиенту не нужны карты, кредиты, вклады, даже если клиент пришел абсолютно по другим вопросам (наследство, банкротство, заказ каких-либо справок). Например, у человека родственник умер, нет, ты хоть убейся, но убеди стать клиентом ВТБ, выдай карту и кредит, как они это себе представляют?
«Ты что пришла просто отсидеться?!» Честно? Да, не моя вина, что вынуждена работать на такой должности, если больше ничего не могли предложить. Могла бы уволиться и найти любую другую работу прям перед уходом в декрет, но так делать мне показалось не очень честно к работодателю. А так если ВТБ выкупил Открытие, то будьте добры принимать всех сотрудников.
Короче говоря, последнюю рабочую неделю отрабатываю на отвали и ухожу в мае в декрет. Недавно узнаю, что еще летом офис, который должны были переделать под ВТБ, ликвидировали. Не знаю, что случилось с сотрудниками, сами ушли или для них не нашлось места в других офисах ВТБ. Вот вам и обещанная интеграция, ни сотрудники не нужны, ни отделения. Выйду из декрета, буду искать другую работу.

Рассказываю на своем примере. Выводы делайте сами.
Было до трудоустройства:
Вес 98 кг, хорошее настроение, желание жить.
Стало после трудоустройства:
Вес 120 кг, плохое настроение, невроз, выписанные врачом транквилизаторы.
Постоянное чувство усталости, которое появлялось при входе в отделение и не проходило после покидания рабочего места. Трудно описать то чувство, которое испытываешь после увольнения из этого места. После этой работы появляется отвращение в целом ко всем банкам и ко всей работе с клиентами.
Теперь серьёзно.
Программы отвратительные настолько, насколько отвратительно наставничество. Клиентов вы ищете сами. Где вы будете их искать - никого не волнует. Хоть по городу ездите и навязывайтесь людям или звоните по разным номерам, где вас будут [censored] все, кому не лень. На собеседовании скажут, что все трудятся на общее дело, однако потом, когда вы попробуете съездить к потенциальным клиентам, с которыми ранее 100 лет назад кто-либо из "коллег" встречался, вам дадут понять, что дело всё-таки не общее, и не нужно забирать их клиентов... Оно общее только для руководителя. По факту каждый сам за себя. Атмосферу в этом отделе описывает выражение Ницше: "падающего - толкни" и закон курятника: "клюнь ближнего, нагадь на нижнего и смотри, чтоб сверху не нагадили". После всего этого вам скажут, что "мне нужен результат". Как этого результата достичь с такими программами, коллективом и сервисом - вопрос открытый.