ВТБ: отзывы кассиров и сотрудников отделений о работе

Как уволили лучшего сотрудника из БГ Подольская.
Я была одним из лучших сотрудников, получала похвалу, грамоты, премии от руководства и ЗУБГ с.а.а., Волгиной.
Любила свою работу и коллектив. Работала в розничном отделе в г. Серпухов, со стороны директора положительные взаимоотношения!
Трудилась как пчелка на благо компании и своей премии.
Но год назад (с лета 2025 г.) ЗУБГ с.а.а. стал проявлять активный интерес, приглашать на кофе, но чтобы никто не видел, сообщения личного характера, комплименты, частые сообщения, могла долго не отвечать, но отвечала на позитивной форме. Неоднократно предлагал стать руководителем, я отказывалась, предлагал подумать. Сообщения были личного характера с множеством комплиментов.
Моя семья была в курсе. Далее пропадает, облегчение внутри. Но тут и начинается самое интересное. Он со своей стороны начинает требовать с меня объяснительные. Анонимно. Не открыто, всё было через руководителя, больше не пишет. Непосредственный руководитель не аргументирует причины. Отвечая при этом, что объяснительные не повлекут последствия. Неоднократно разговариваю и пытаюсь узнать причины внезапных проверок исключительно в мою сторону (догадываясь, разумеется).
Началось давление. При этом свои трудовые обязанности и планы продаж закрываю на 100+, ни разу за всё время работы никто не вызывал открыто, не проводились беседы, ни одного замечания! Только похвала, восхищение и доброжелательное отношение от руководителей!
В комплексе с этим предлагают перевестись в другое БГ – Коломенское. С моей стороны отказ из-за отдалённости.
Соколов женат. Жена работает в нашей же БГ Подольская. Переписка её мужа вскрыта. Решают через Волгину удалить топ-сотрудника (меня). Уже аргументируют, что это Волгина приняла такое решение. Видя мою статистику и результаты. При этом оставляют сотрудников, которые занимаются фродом в компании! Странно и удивительно! Но факт!
Уверена, что это не первый и не последний случай, когда семейные проблемы решают путём принудительного увольнения сотрудников, в частности привлекательных сотрудников, которые были изначально по вкусу.
В итоге через несколько месяцев меня приглашают в офис и просят написать заявление на увольнение. Объясняя это тем, что это решение Волгиной (которая месяцем ранее вручала награду мне за вклад в банк и лучшие продажи коробочных продуктов), ссылаясь на внутреннюю проверку и некорректные фото клиентов, нет фото с детектором и другой смех!
Я написала заявление на увольнение, путём манипулирования лишили меня работы, соцпакета с 2 детьми. Надеюсь, мой отзыв прочитают лица, имеющие влияние, принципы и совесть. Такие ЗУБГ тащат БГ вниз, убирая лучших сотрудников, которые хотят и умеют работать в банковской сфере. Стыдно, обидно и очень грустно. Сам банк люблю всей душой, управляющих требуется сменить. Тогда возможно группа расцветёт.
Я ушла достойно, дабы не утонуть в грязи и лжи.
Красиво снаружи, подло и низко внутри с головы. Страдают сотрудники. Увольняют как котят. И когда захотят. Непрофессионально, некорректно, недостойно!

Хочу поделиться своим опытом работы в банке ВТБ. Все было вполне неплохо, пока не сменился руководитель офиса.
Системные нарушения закона, принуждение к обману клиентов. Хочу предупредить действующих и потенциальных сотрудников банка ВТБ, а также руководство головного офиса о вопиющей ситуации.
Работа под руководством директора определенного офиса превратилась в ежедневное нарушение закона и этики.
Принуждение к обману: руководитель прямым текстом заставляет сотрудников оформлять услуги без согласия клиентов, оформлять заявку на кредитные продукты всем поголовно.
Требует использовать манипуляции и скрывать информацию от людей.
Относится к клиентам с абсолютным неуважением, если они не приносят «выгоду» планам руководителя.
В отношении персонала закон полностью игнорируется.
Вместо адекватной мотивации используются регулярные угрозы увольнения по статье и создание невыносимых условий труда.
Руководитель не стесняется использовать матерные слова и переходить на личности.
Постоянный крик, давление и унижение человеческого достоинства стали нормой общения с подчиненными.
А если вы захотите уволиться по собственному желанию, вас всячески будут отговаривать уйти, но потом уволят по соглашению сторон, обходя все законы и применяя угрозы увольнения по статье, не зная ни статей, ни законов.
Работать в таких условиях, нарушая закон и свои моральные принципы, невозможно.

Мои отзывы
Гарантируем полную анонимность
Режим коммерческой тайны не может быть установлен в отношении сведений о системе оплаты труда и условиях труда. Это положение статьи 5 Закона «О коммерческой тайне». Поэтому размеры зарплат и премий не считаются коммерческой тайной, что бы ни говорил ваш работодатель.
На модерации
19.05.2026
Отзыв о работе в компании
Банк ВТБ (ПАО)
Клиентский менеджер
пао ВТБ, Розничный бизнес
Работал 3-5 лет
Санкт-Петербург, май 2026
Что нравится
Коллектив, заработная плата, близость офиса к дому, транспортная доступность
Что можно улучшить
Бесконечные планерки с 9:30 и заслушки с 8:00 на Малоохтинском. Руководство забыло, для чего нужны оценки csi... За негативную оценку банку (а есть и оценка сотруднику) ЗУБГ заставляет записывать извинительные видео-кружки в мессенджере. Очень много рабочих чатов, в которых ты должен постоянно отвечать. Ведутся прошивки по каждому клиенту, что кому оформил из продуктов банка. Текучка кадров. Неуважительное отношение, на планерке на тебя при всех могут орать нецензурной бранью. Сотрудники уходят по соглашению сторон, так как их пугают, что не выплатят премию за отработанный период. Вывод: если уважаете себя, не идите работать на Бабушкина 36.

Пригласили на обучение. Неделю возилась с документами, то это не так, то другое неправильно заполнила, а объяснить изначально, как правильно заполнять анкету, не могут.
Обязательно в анкете заполняется поле "хотели бы вы сообщить что-то дополнительно о себе" и заполняется оно данными о ваших родственниках, даже мёртвого отца потребовали указать.
После всей мозготрёпки с доками (причём их офис есть в моём городе, работа была на месте работодателя, но все доки заставили заполнять самостоятельно из дома) сообщили, что обучение будет через 2 недели.
2 недели сидела, ждала, уверенная, что всё под контролем. За день я написала hr, чтобы узнать, где и во сколько будет проводиться обучение, на что она мне позвонила и сказала: "а нам сотрудники уже не нужны, до свидания" )))))))))
вы издеваетесь 2 недели сидеть молчать И ПОТОМ кинуть уроды!.

Уволился из ВТБ в июле 2025 года. Но уйти просто с заявлением о увольнении не получилось, т.к. мой руководитель Н.А. заставляла меня уйти по соглашению.
Я не хотел уходить по соглашению. Потом А.А. подкупила меня тем, что она мне выплатит премию — текущую и годовую, я согласился. Для чего меня перевели по заявлению в другой отдел, уже оттуда я уволился по соглашению.
А.А. сказала, что надо, чтобы увольнение прошло не из офиса.
Текущую премию я получил, но 30 марта обнаружил, что годовая не пришла. Я написал А.А., она сказала, что в отношении меня были какие-то проверки и из-за этого мне не оплатят положенную премию. Я никаких нарушений не совершал, чтобы меня лишать.
Очень обидно, что руководство свою премию спасло, т.к. я понял, увольнение на что-то влияет, а я свою не получил. Я ее честно заработал..

Уволилась из Даниловского офиса, г. Москва.
Ушла по соглашению сторон, тк у управляющей бизнес-группы стоит какой-то план на увольнение.
Ну ладно, согласилась, пошла на уступку.
У отдела кадров при данном увольнении спросила, будут ли выплачены все причитающиеся выплаты, в частности годовая, тк я отработала до конца 2025 г., ответ был утвердительным.
Да и, в принципе, бывшие коллеги утверждали также.
Предполагаю, благодаря Ш.С. годовая не была выплачена, (хотя другому сотруднику, который увольнялся со мной в один период, все пришло).
Разочаровалась, как в работодателе, хотя изначально была любовь.
Никому не посоветую, так как могут обмануть.
Банк, как работодатель, испортился..

Начну с того, что выдержала на данном месте работы всего 3 месяца и бежала, как говорится, роняя тапки.
Хотя опыт работы в аналогичной должности у меня присутствует немалый, банк ВТБ для своих сотрудников просто ад адский.
Планы практически невыполнимые.
Оклад мизерный.
Отдельного внимания удостоилось руководство Ростовского офиса, где я работала.
СМС-ки в 06.30–07.00 утра и после 20.00 — здесь принятая норма.
Ежедневное давление на сотрудников и склонение к продажам любой ценой.
«Мне всё равно, хоть сами себе оформляйте».
Я покупала продукты страховые своим друзьям и членам семьи за свои деньги ради плана — да.
Вот так.
Под конец всей этой истории у меня расшаталась психика, дёргался глаз, а по ночам снились продукты банка ВТБ.
Сто раз подумайте, прежде чем идти сюда работать.
За полтинник..

Итак, я устроилась в этот "замечательный банк" и проработала полгода в отделении на Московском проспекте в городе Санкт-Петербург.
И хочу сказать, что такого свинского отношения никогда не встречала. Могу сказать одним словом про банк ВТБ: "мошенники".
Естественно, на собеседованиях обещают космическую премию и рассказывают, как у них все прекрасно. По факту: в офисе на Московском рабочее место в стиле 2000 годов, зимой холодно, сотрудники дерутся за обогреватели, потому что руководство не может обеспечить нормальную температуру в помещении.
В отделении на тот момент было 9 персональных менеджеров, и на минуточку, отделение без входящего потока. То есть, тебе дают абсолютно мертвую базу из тех клиентов, с которых твои коллеги не смогли получить никакого толка. Ставят конские планы и не предоставляют необходимые условия для выполнения. Уважаемая л.о.а., которая является территориальным руководителем, абсолютная хамка и непрофессиональный работник, позволяет себе переходить любые границы. Начиная от прямых оскорблений, заканчивая угрозами об увольнении, шантажом, применением мошеннических схем.
Если вы устроитесь в этот прекрасный банк, вы можете не рассчитывать на премии, так как по усмотрению Лешиной вас могут лишить до 90% премии. Меня лично лишили, потому что я ушла в законный учебный отпуск, о чем я говорила на собеседованиях. Банк ВТБ у меня украл 184 000 заработанной премии, потому что л.о.а. просто так решила. Более того, мне обещали выплатить квартальную премию после увольнения и... барабанная дробь: мне выплатили 600 рублей! Ребят, 600! Забыла сказать, что начальник офиса и Лешина абсолютно незаконным способом пытались меня принудить к увольнению, обещая мне выплату премии, чтобы не платить мне за учебный отпуск.
Ребята, о личной жизни можете забыть, так как планерки вас ждут каждый день, и в том числе очные в 9 утра, несмотря на то, что рабочий день с 10. Что касается моей ситуации, прошу применить необходимые меры, потому что такого беспредела не должно твориться в банках!

Чтобы заработать более менее нормальную сумму, придется очень много поработать. Если сравнивать с другим банком, то там можно заработать больше, потратив меньше энергии.
Каждый божий день с вас будут спрашивать про продажи и контролировать каждый шаг и отслеживать местоположение.
За плохие результаты будут каждый день планерки в 9 утра в офисе, а потом ещё работа до 8 вечера +- (если заявок много налетело)
Выдача 1 дебетовой карты с транзакцией занимает от 15-20 минут и выше, в лучшем случае. В худшем от 60 минут с доп продажами.
Будьте готовы к негативу от клиентов за долгое время оформления.
Программа постоянно выдает ошибки, долго грузится - об этом знает все руководство, но ничего не предпринимает. Но с нас требует большего:)
Если заявок по каким либо причинам не будет- будете работать в офисе, перебирать бумаги.
По началу будет прикольно и хорошо и отношение будет хорошее, но это временно.
Ну и обучение длится где-то неделю. Вам выдадут планшет который будут настраивать 1-3 дня.

Вакансия курьер: работать будете очень много, а зарабатывать копейки. Выдача одной дебетовой карты занимает от 15-20 минут. Если хотите что-то продать то ещё прибавляем время, в общем час на 1 клиента. В день от 7 до 12 заявок. Если совпали звёзды и выдали всех, то заканчиваете где-то после 8 часов вечера. Постоянные планерки с утра в офисе, какие то новые правила. Руководитель дезинформирует постоянно. Сначала одно говорит потом другое. Сотрудников тут не ценят, даже если будете работать 1 за всех. Спасибо никто не скажет, потом ещё хреновым окажетесь.