Стоит ли работать в ВТБ: мнения сотрудников

Если вам повезло попасть в любимчики, будет и рост, и плюшки, если нет — то вас ждёт самая низкая индексация з/п, полное неуважение, а также будете испытывать полный спектр эмоций и ждать, какие замечания или претензии не по работе прилетят вам сегодня.

Нет удалёнки. Диалог с руководством выстроить невозможно — тебя просто не услышат, ни по работе, ни по личному. Начальники уже и не пытаются достучаться — себе дороже. Неадекватные требования к сотрудникам руководства ЦПОРС г. Самары (нельзя уходить во время с работы или пить чай в перерыв = попадаться на глаза в рабочее время, нельзя трогать телефон и держать кружку с водой у рабочего места, даже непроливайку и прочее-прочее). Не ценят сотрудников (только избранные и не всегда за выполненную работу).

.

1. Постоянно выкладывают вакансию на хэхэру в контакт-центр. Пишут и говорят красиво. Не работа, а мечта.
Перезванивают и зовут на собес.
2. Отказов не говорят, держат на крючке, либо эйчар работает на свой КПИ (набирая людей на всякий случай, когда начнется текучка).
3. Собирают паспортные данные. Ты получаешь анкету, ставишь подписи, и тебя заносят в какой-то резерв, если снова будет эта вакансия, и им все равно, что они её ежедневно сами выкладывают.
У них список резервистов))) с нашими паспортными данными.
Будьте внимательны.

Хочу поделиться своим опытом работы в банке ВТБ. Все было вполне неплохо, пока не сменился руководитель офиса.
Системные нарушения закона, принуждение к обману клиентов. Хочу предупредить действующих и потенциальных сотрудников банка ВТБ, а также руководство головного офиса о вопиющей ситуации.
Работа под руководством директора определенного офиса превратилась в ежедневное нарушение закона и этики.
Принуждение к обману: руководитель прямым текстом заставляет сотрудников оформлять услуги без согласия клиентов, оформлять заявку на кредитные продукты всем поголовно.
Требует использовать манипуляции и скрывать информацию от людей.
Относится к клиентам с абсолютным неуважением, если они не приносят «выгоду» планам руководителя.
В отношении персонала закон полностью игнорируется.
Вместо адекватной мотивации используются регулярные угрозы увольнения по статье и создание невыносимых условий труда.
Руководитель не стесняется использовать матерные слова и переходить на личности.
Постоянный крик, давление и унижение человеческого достоинства стали нормой общения с подчиненными.
А если вы захотите уволиться по собственному желанию, вас всячески будут отговаривать уйти, но потом уволят по соглашению сторон, обходя все законы и применяя угрозы увольнения по статье, не зная ни статей, ни законов.
Работать в таких условиях, нарушая закон и свои моральные принципы, невозможно.

Работа "хорошая", как и "руководство". Подала заявку на стажировку через сайт ВТБ.
Некоторое время ничего не приходило, но потом пришло приглашение. Я быстро согласилась и пришла на собеседование.
По итогам собеседования мне всё подходило. Прошла все этапы.
И тут началось: испытательный срок сразу удвоили, график плавающий, з/п вообще кошмар какой-то — дошло до абсурда. Система штрафов так выстроена, что можно и в минус уйти..

Мои отзывы
Гарантируем полную анонимность
Режим коммерческой тайны не может быть установлен в отношении сведений о системе оплаты труда и условиях труда. Это положение статьи 5 Закона «О коммерческой тайне». Поэтому размеры зарплат и премий не считаются коммерческой тайной, что бы ни говорил ваш работодатель.
На модерации
19.05.2026
Отзыв о работе в компании
Банк ВТБ (ПАО)
Клиентский менеджер
пао ВТБ, Розничный бизнес
Работал 3-5 лет
Санкт-Петербург, май 2026
Что нравится
Коллектив, заработная плата, близость офиса к дому, транспортная доступность
Что можно улучшить
Бесконечные планерки с 9:30 и заслушки с 8:00 на Малоохтинском. Руководство забыло, для чего нужны оценки csi... За негативную оценку банку (а есть и оценка сотруднику) ЗУБГ заставляет записывать извинительные видео-кружки в мессенджере. Очень много рабочих чатов, в которых ты должен постоянно отвечать. Ведутся прошивки по каждому клиенту, что кому оформил из продуктов банка. Текучка кадров. Неуважительное отношение, на планерке на тебя при всех могут орать нецензурной бранью. Сотрудники уходят по соглашению сторон, так как их пугают, что не выплатят премию за отработанный период. Вывод: если уважаете себя, не идите работать на Бабушкина 36.

Пригласили на обучение. Неделю возилась с документами, то это не так, то другое неправильно заполнила, а объяснить изначально, как правильно заполнять анкету, не могут.
Обязательно в анкете заполняется поле "хотели бы вы сообщить что-то дополнительно о себе" и заполняется оно данными о ваших родственниках, даже мёртвого отца потребовали указать.
После всей мозготрёпки с доками (причём их офис есть в моём городе, работа была на месте работодателя, но все доки заставили заполнять самостоятельно из дома) сообщили, что обучение будет через 2 недели.
2 недели сидела, ждала, уверенная, что всё под контролем. За день я написала hr, чтобы узнать, где и во сколько будет проводиться обучение, на что она мне позвонила и сказала: "а нам сотрудники уже не нужны, до свидания" )))))))))
вы издеваетесь 2 недели сидеть молчать И ПОТОМ кинуть уроды!.

Уволился из ВТБ в июле 2025 года. Но уйти просто с заявлением о увольнении не получилось, т.к. мой руководитель Н.А. заставляла меня уйти по соглашению.
Я не хотел уходить по соглашению. Потом А.А. подкупила меня тем, что она мне выплатит премию — текущую и годовую, я согласился. Для чего меня перевели по заявлению в другой отдел, уже оттуда я уволился по соглашению.
А.А. сказала, что надо, чтобы увольнение прошло не из офиса.
Текущую премию я получил, но 30 марта обнаружил, что годовая не пришла. Я написал А.А., она сказала, что в отношении меня были какие-то проверки и из-за этого мне не оплатят положенную премию. Я никаких нарушений не совершал, чтобы меня лишать.
Очень обидно, что руководство свою премию спасло, т.к. я понял, увольнение на что-то влияет, а я свою не получил. Я ее честно заработал..

Уволилась из Даниловского офиса, г. Москва.
Ушла по соглашению сторон, тк у управляющей бизнес-группы стоит какой-то план на увольнение.
Ну ладно, согласилась, пошла на уступку.
У отдела кадров при данном увольнении спросила, будут ли выплачены все причитающиеся выплаты, в частности годовая, тк я отработала до конца 2025 г., ответ был утвердительным.
Да и, в принципе, бывшие коллеги утверждали также.
Предполагаю, благодаря Ш.С. годовая не была выплачена, (хотя другому сотруднику, который увольнялся со мной в один период, все пришло).
Разочаровалась, как в работодателе, хотя изначально была любовь.
Никому не посоветую, так как могут обмануть.
Банк, как работодатель, испортился..

Начну с того, что выдержала на данном месте работы всего 3 месяца и бежала, как говорится, роняя тапки.
Хотя опыт работы в аналогичной должности у меня присутствует немалый, банк ВТБ для своих сотрудников просто ад адский.
Планы практически невыполнимые.
Оклад мизерный.
Отдельного внимания удостоилось руководство Ростовского офиса, где я работала.
СМС-ки в 06.30–07.00 утра и после 20.00 — здесь принятая норма.
Ежедневное давление на сотрудников и склонение к продажам любой ценой.
«Мне всё равно, хоть сами себе оформляйте».
Я покупала продукты страховые своим друзьям и членам семьи за свои деньги ради плана — да.
Вот так.
Под конец всей этой истории у меня расшаталась психика, дёргался глаз, а по ночам снились продукты банка ВТБ.
Сто раз подумайте, прежде чем идти сюда работать.
За полтинник..

С чего бы начать... с того, что руководство не знает, что такое личные границы, или с того, что каждый раз при желании уволиться обещают повышение оклада? И не повышают его...
Работаю в этом САМОМ лучшем! банке уже почти год. При трудоустройстве обещали золотые горы, карьерный рост и минимум усилий, мол, работа максимально легкая. Так как выбора у меня особо нет, пришлось устроиться. Все было, пока не появилась она...
Великий и ужасный руководитель!
Просто дьявол, а не человек. Скрывается за маской доброй "мамы" для всех своих сотрудников. На деле человек, которому максимально наплевать на тебя. По щелчку пальца лишает тебя премии за невыполнение показателей, которые изначально никак не влияли и не должны влиять на премию. Звонит в твоё нерабочее время, просит выйти на смену, хотя ты и так вышел в отсыпной после работы без выходных. Пару раз подходила с просьбой уволиться, так как платят копейки, а у меня тяжелая финансовая ситуация и срочно нужна работа с окладом выше. Каждый раз говорила мне, что я её очень сильно подвела, я лучший сотрудник, меня хотят повысить, а я так поступаю с ними. Стыдно признавать, но каждый раз я велась на это. Самое удивительное, что волшебным образом мне потом ставили несколько смен подряд) как будто отыгрываются). При просьбе уйти с работы пораньше по состоянию здоровья, грозилась лишить зарплаты.
График ужасный! В какой-то момент мне начали ставить смены подряд, причём ночные, дай бог с одним отсыпным. Несколько раз просила поставить мне смены днём, ответа не поступило))). Я не вижусь с семьей и с друзьями, потому что просто нет времени...
Чем же меня отблагодарили за рабство в ВТБ? Зарплатой настолько маленькой, что я влезла в долги, чтобы выжить. У меня нет подушки финансовой безопасности в виде мужа, богатой семьи или партнера. Однажды мне дали аванс 5 тысяч, мол, идет перерасчёт, остальное начислим потом, а на аренду и еду где деньги достать? Никто так и не сказал)... Пришлось брать кредитки и искать унизительные подработки.
Самый сок - это содержимое работы. В месяц берёшь около двух тысяч звонков, в 80% случаев которых на тебя орут и кроют матами. Мне никогда не желали смерти до того, как устроилась сюда. А самое больное, что большинство клиентов ты понимаешь, ведь сам являешься клиентом этого банка... У меня никогда не было в других банках такого, что с какого-то перепуга списывали средства и не возвращали в течение двух недель. Никогда не было такого, что каждые два часа приложение не отвечает. Айтишники, когда вы уже всё исправите? У вас есть ресурсы, как человеческие, так и финансовые, а также поддержка от государства. Ладно приложения, но что с рабочими программами? Почему я должна перезагружать компьютер тридцать раз за день? Позор всем соучастникам.
Пожалуйста, не повторяйте моих ошибок. Не идите работать сюда. Это самое настоящее рабство. Если бы люди сверху смотрели, кого назначают в руководители, может быть что-то было по-другому. Или если бы слушали сотрудников. Смешно даже звучит, ведь это базовый минимум). Короче, в десятый раз буду пытаться уволиться или напишу жалобу в трудовую инспекцию. Всем добра!.