Стоит ли работать в СБЕРБАНК: мнения сотрудников

унылое д-мо, если вкратце. Зп – обычная серединка по рынку, при этом будете вкушать все прелести банч-ятины: СБ [censored] -ое, запреты на все, штрафы итп.
и по зп и по всему остальному тоже.
гнилые людишки, подковёрная возня, стукачество... вонючие туалеты. [censored] -ые и бестолковые айтишники
жадные до безумия рули, несмотря на сверхприбыли - [censored] на на зп сотрудникам.
зайдет либо молодежи без опыта, либо переехавшим с регионов и готовым на ВСЕ ради своего "успеха".
пока писал стошнило...

проходила собеседование и стажировку в офисе на м. Бауманская.
Собеседование проводил зам. руководителя [Е.]. Договорились с ним на стажировочный день.
За день до стажировки я позвонила, уточнить, все ли в силе, в какое время подходить и что будет на стажировке.
[Е.] ответила, что выйти нужно будет на 30 минут или 1 час, чтобы они оценили мое общение с клиентами. В назначенный день и время я пришла в офис, подошла к зам. руку., и он мне задает вопрос, подготовилась ли я по продуктам.
Естественно, мне никто не говорил, что за 30 минут стажировки я должна продать банковские продукты, которые нужно было изучить самостоятельно заранее.
Кроме меня в отделении было еще 4 стажера и в течение дня на собеседование пришли 5 человек.
В итоге на стажировочном дне я провела 4 часа, за которые, естественно, ни один из стажеров, включая меня, не смог продать их продукты, так как у нас не было ни планшетов, ни доступов к компьютерам.
По итогу дня, пообщавшись с [Е.], я была шокирована ее общением с сотрудниками и стажерами. Ей абсолютно все равно на клиентов в зале, она разговаривает на повышенных тонах с наездами и упреками.
Очень невнимательна была при нашей беседе, попрекала и перебивала меня. В конце [Е.] мне сказала, что решение она примет сегодня вечером и сообщит мне о нем.
Ну и конечно же, никакого решения и обратной связи я не получила.
За этот день у меня совершенно отпало желание работать в этой компании, даже искать другой, более подходящий офис с адекватным руководством.

HR хороший. Но руководитель... Уровень задаваемых вопросов наводил на мысль, что человек не в теме. Я ему уже о продвинутом, что могу сделать, он меня спрашивает о начальных задачах, которые входят, естественно, в комплекс того, о чем я рассказываю и которыми владеет неопытный джуниор. Т.е. ты рассказываешь, что ты виртуоз, а у тебя спрашивают, а Мурку сбацать сможешь))) И смотрит так свысока ещё, типа что ты тут рассказываешь мне. Мурку-то, наверное, не можешь. Ну как-то предполагалось, что в такой организации руководители более высокого уровня работают. Страшно представить, как людьми руководит, не разбираясь в основах и не умея вести продуктивный диалог.

В Блоке Т в трайбе SberData на проекте "Супермаркет данных" надо мной издевалась сотрудница [П.] [А.]. Она старший тестировщик и, к сожалению, очень любит на работе загружать новых сотрудников задачами неадекватной сложности, а потом винить их в срыве сроков. В общем, с руководителем мне не повезло, а это важный фактор. Иногда приходится увольняться из-за одного человека, ибо унижаться не хочется.
Так что будьте осторожны, если кто-то начнет вас буллить — считаю, что у компании нет нормальных инструментов урегулирования конфликтов.

Прошло вот уже больше 3 лет с тех пор, как я покинул эту компанию, но до сих пор меня мучают кошмары, в которых я сижу, надев наушники, унижаясь перед клиентами и руководством, надеясь, что у меня оторвётся тромб, лишь бы не досиживать эту смену, но он всё не отрывается.
Люди, это не шутка, я проработал здесь 7 лет. Я видел всё. Если бы вы знали, что я пережил, вы бы заплакали. Руководство будет относиться к вам как к свинье на убой. Им наплевать на всё, они высосут вашу душу, вы будете плакать в ванной, обняв колени. У меня очень устойчивая психика, но эта компания её уничтожила. Даже спустя годы я не восстановился. Пока я работал там, я едва не спился.
Я работал на первой линии, был наставником, работал в прослушке, а ушёл с должности старшего смены (те же звонки, но на второй линии). НЕ ВАЖНО В КАКОЙ ОТДЕЛ ТЫ хочешь ПОЙТИ – ВЕЗДЕ ВСЁ одинаково.
Клиенты будут разные — и хорошие, и плохие (чаще плохие), но вам, в прямом смысле, придётся разговаривать с шизофрениками, и не важно, какой бред они говорят – вы обязаны слушать. Вас и ваших родных будут [censored]. У вас не будет права сходить в туалет, когда вы захотите, вы будете обязаны ждать перерыва по расписанию. Ещё во время обучения вам будут рассказывать про суперсовременные комнаты отдыха, но у вас не будет времени там посидеть, потому что в перерывах вы будете плакать и пить антидепрессанты. С каждым новым приказом и изменением всё становится только хуже. Не редкость, что из этого места люди уезжали на скорой. Если вдруг вы станете не нужны либо неприятны, вас всегда найдут за что уволить.
Каждое утро перед работой мне хотелось разогнаться и врезаться в столб лишь бы не идти сюда, а после работы напиться, лишь бы забыть то, что со мной сегодня было. Каждый выходной я хотел вскрыть вены, чтобы не наступило завтра, предвещающее скорый выход на эту каторгу.
Пожалуйста, подумайте тысячу раз, прежде чем связывать себя и эту богадельню священными узами трудового договора. Да, вам будут платить неплохие деньги, да, ежегодно будут повышать зарплату, у вас будет ДМС (ОН ВАМ ОЧЕНЬ пригодится), но платой за это будут ваши нервы, здоровье и ваша жизнь.
Пожалуйста, не совершайте ошибку, найдите другую работу, безвыходных ситуаций не бывает.
Я размещу это везде, где смогу, но если ваш знакомый хочет устроиться сюда и не читал этого — покажите ему это послание, отговорите его.

В очереди простоял более 1 часа, решали проблему по СБЕР Мобаил еще 30 минут... Разве это нормально?

Улучшать нужно начинать с руководства. Отношение к обслуживающим сотрудникам никакое, если ты не продажник, ты не интересен руководителю. График строится исходя из пожеланий старичков, новички работают полными днями.
Перерывы есть, но если дни пенсии, можете забыть о еде, либо пойдёте часов в 5.
В туалет ходить можно, но если людей много, тебе сразу же поступит звонок от руководителя.
Твоё обучение закончится после прохождения курсов, дальше ты предоставлен сам себе. Если зам будет адекватным, то тебе будут помогать, в противном случае решай проблемы сам.
Твоим развитием заниматься не будут, спустя 3 месяца посадят на обслуживание юрлиц и проблемных клиентов, и ты опять же сам будешь копаться в этом. А ещё лучше посадят в кассу (хотя на собеседовании этого не озвучивают, если опыта работы в банке нет, то обязательно уточняйте этот вопрос, есть офисы, где кассиры постоянные).
Ты устраиваешься на обслуживающего сотрудника, но при этом должен помогать продажникам. Можно подумать, что это командная работа, но нет, продажники менеджерам по обслуживанию не помогают от слова совсем. Более того, если клиенту продать нечего, они и свою работу не делают (карты перевыпуск, к примеру), а переводят на обслуживающих.
Перевод в другой ВСП — это отдельная история, ты должен кататься куда тебе неудобно, в то время как есть вакансия в офисе удобном.
Возникает вопрос, почему сразу не устроиться в удобный, а ответ прост — отдел кадров при звонке говорит тот адрес, который ему принадлежит и где надо закрыть вакансию.
При увольнении тебе начинают рассказывать какие-то сказки о последующем удержании премии в случае увольнения в декабре. Не верьте.
Коллектив в моем случае оставляет желать лучшего, старички зазнались, хотя должность у всех одинаковая, как и зарплата.

Хотелось бы поделиться мнением и впечатлениями о работе в Сбербанке. Отдел ипотеки, так называемая Фабрика. Город Нижний Новгород, региональный центр №8, отдел №4. А именно о руководителе М.Е.Н.
Как руководитель, довольно слабый. Не знает внутренние процессы, как устроена система, в которой работают сотрудники, слабо понимает, как работает ипотечное кредитование.
Но больше хотелось бы поделиться о её личных качествах. Человек довольно подлый и двуличный. Постоянные истерические выпады, бесконтрольный беспричинный смех. Человек немного странный. Постоянно плетёт интриги за спиной. За спиной же постоянно говорит гадости сотрудникам про сотрудников. Да и про своих коллег, руководителей, хорошего слова тоже не слышали. Не гнушается откровенной клеветой. Подбивание на откровенный фрод и нарушение технологии работы при продажах и при выполнении показателей. Постоянно настраивает сотрудников друг против друга, по принципу «разделяй и властвуй». Стабильно мы в отделе искали «крысу», эта сплетня запускалась м.е.н. для того, чтобы сотрудники подозревали друг друга и друг с другом меньше общались и не доверяли друг другу. При этом было постоянное втягивание сотрудников в свои интриги. К примеру, были просьбы позвонить одного сотрудника другому, чтобы узнать какую-либо информацию и потом передать ей. Просила сотрудников «случайно» постоять рядом с другими, чтобы подслушать, о чём они говорят, ну и разумеется передать потом это ей. Так как она очень боялась сплочённости сотрудников, нам запрещалось находиться в сторонних группах в мессенджере Телеграм и запрещено было ходить на перерывы в количестве больше 3 человек. Постоянно какие-то новые правила, которые через день-два просто забывались. При этом правила были для одних сотрудников обязательны, некоторым же сотрудникам позволялось абсолютно всё. За опоздание кто-то писал объяснительную, кого-то за опоздание просто отпускали домой. Постоянный буллинг сотрудников, постоянное психологическое давление, насмешки. При этом парней она никогда не трогала, только сотрудниц женского пола. Очень лицемерный человек, с ярко выраженным самодурством и злоупотреблением властью. Человек добрался до власти и пользуется всеми способами, чтобы самоутвердиться за счёт сотрудников. В отделе был запрет на замены смен друг с другом. То есть, на Фабрике сотрудники могут свободно поменять себе время смены или поменяться днями, если нужно куда-то уехать, к примеру. В нашем же отделе меняться было просто запрещено. Нам было запрещено также поздравлять друг друга с днём рождения до тех пор, пока руководитель не поздравит первая! И если она не поздравляла сотрудника, то сотрудник мог остаться без поздравления. В личные сообщения друг друга поздравлять было запрещено. Даже чтобы заказать пиццу, например, как проставу за день рождения, и здесь нужно было подходить к ней и спрашивать на это разрешение. Запрет ради запрета, самодурство ради показателя собственной власти. Могла встать за спиной и читать, что у человека в телефоне. Вообще любила подглядывать и подслушивать, сделав вид, что ушла. Новым сотрудникам было запрещено общаться с сотрудниками старыми. Нельзя даже было вопрос при ней задать. Старым сотрудникам также в личных беседах было запрещено общаться с некоторыми своими коллегами. Список сотрудников частенько менялся, в зависимости от личного отношения м.е.н. к данному сотруднику, но запреты общаться друг с другом были на постоянной основе. Обращение к директору регионального центра г.а.в. ни к чему не приводило и не приводит. Обращений было порядка 3 – 5.
Так как данное обращение в очередной раз ни к чему не приведёт, вынуждены будем обращаться в Банк России, в инспекцию по трудовым спорам, на внутреннюю организацию «Комплаенс» и в прочие публичные площадки.
Пора заканчивать этот беспредел и самодурство со стороны м.е.н. Сотрудники тоже люди и имеют право на спокойное рабочее место, а не на постоянные издевательства только из-за того, что у руководителя в очередной раз плохое настроение и низкая самооценка.

Низкий уровень зарплаты, текучка, людей не ставят ни во что, постоянная системная программа и политика: "не нравится, уходи", "ты никто", "ничего не умеешь", "должен быть благодарен, что вообще работаешь там". Угнетение со стороны работодателей постоянное, даже если сутками там будете работать. Постоянное тестирование, для того чтобы был рычаг давления и поддержания вас в стрессовой ситуации. Люди - руководители зачастую женщины - карьеристки, которым плевать на подчинённых. В Москве сидят малообразованные, не понимающие многих вещей руководители и пытаются управлять с помощью в основном кнута. Хотите превратиться в рабское нечто — идите в Сбер.

речь пойдёт о внутреннем аудите, где должности относятся к обычному не-IT-аккредитованному Сберу, поэтому высоких зарплат, гибких процессов разработки, удалёнки и т.п. ждать не стоит. На hh такие вакансии можно найти как "эксперт/специалист по цифровым технологиям аудита", а иногда и "data engineer/analyst/scientist/дата аналитик".
Кому подойдёт: можно рассматривать данный вариант, если ты студент или "вкатун" из не-IT-специальности, который желает попасть в de/ds/da и не против достаточно сильно погрузиться в банковские процессы. Погружение может оказаться довольно сложным и глубоким, но в свою очередь открывает путь в финтех, бигтех по дата-направлениям. Если же ты планируешь сразу попасть в полноценные DE/DS с рыночной зп и готов немного поработать над собой, то рекомендую обходить данные вакансии стороной.
Суть работы: всё зависит от направления, куда тебя возьмут. Есть аудит корпоративного бизнеса, розничного, аудит моделей, некредитных операций, IT-процессов, кибербезы и пр. В каждом отделе своя специфика, но глобально суть одна — тебе, как "айтишнику", нужно сопровождать аудиторские проверки. "Аналитики" придумывают, какие процессы проверять, где и какой фрод искать, а ты будешь заниматься поиском и сбором фактуры: собирать отчёты на sql/pyspark, выверять данные в системе и в витринах, парсить внешние источники. Если повезёт, то можно попасть на проекты с computer vision, speech-to-text, ml-разработкой и пр. Иногда приходится пилить какие-нибудь внутренние инструменты и даже чат-боты (а Сбер сейчас помешался на всякого рода ИИ).
Звучит интересно? На первый взгляд так и есть. Но по факту будь готов разочароваться: интересных проектов мало, а система постановки задач крайне ущербная: дать тебе задачу могут и аналитики (твои коллеги), и менеджеры (что-то вроде PM), и начальник отдела, и вышестоящие руководители, и всё это независимо друг от друга + с дедлайном "нужно было ещё вчера". Приоритезации задач практически нет: обычно приходится заниматься несколькими задачами одновременно, потому что здесь горят сроки, здесь кому-то пообещали помочь, здесь надо засветиться перед Москвой и т.п. Ресурсов на работу выделено крайне мало, поэтому приходится долго висеть в очередях, открывать несколько спарк-сессий на разных кластерах и работать. Параллельно штудируешь конфлюенс в поисках описания витрин, изучаешь архитектуру систем, терпишь набеги коллег с очередными просьбами (выгрузи мне это, почини мне компьютер, ты же айтишник). Вечером после окончания рабочего дня тебя может ждать очень срочная встреча с директором, а дома занимаешься парсингом, потому что из-за ограничений безопасности с рабочего компа этим заниматься нельзя, а сроки горят.
Что по зп: получать ты будешь небольшой оклад (полагаю, что вилки для 8-10 грейдов сейчас колеблются в диапазоне 55-70 на руки) + один оклад в квартал в виде премии + 2.5 оклада, если доработал до нового года. Если ты весь год был нормис, твой среднемесячный доход с учётом всех премий скорее всего будет в диапазоне 90-110к. Премирование работает максимально странно: твои старания и заслуги могут вообще никак не учитываться, потому что "а вот в другом отделе человек сделал больше, и оценку решили повысить ему" или "вы с ним получили одинаковое количество баллов, но мы выбрали его, потому что он ниже грейдом". Оценки выставляются директором, а не руководителем, а тот в свою очередь о вашем существовании может и вовсе узнать только на этапе оценивания.
Есть ли плюсы: относительно лёгкий вкат в IT (достаточно на базовом уровне уметь в python/sql и заявить, что слышал про spark/hadoop и минимально умеешь в ML - последние 2 пункта всё равно никто проверять не будет), возможность поковыряться в DWH банка, жёстко натренировать навыки по sql на реальных данных, научиться работать с hdfs, вникнуть в работу hadoop и postgre, поиграться в ML и при этом получать не самую днищенскую зп.