ОТП БАНК: отзывы операторов колл-центра и службы поддержки о работе

Была на собеседовании у руководителя Еромолаевой Юлии на должность кассира в г. Уфа. К сожалению, впечатление осталось крайне неприятное.
В ходе собеседования руководитель больше интересовалась моей личной жизнью, чем вопросами, связанными с работой. Спрашивала, с кем я живу, встречаюсь ли с кем-то, есть ли семья, дети. На мой ответ, что я не замужем и детей нет, последовали личные и некорректные вопросы: «А что, не можете или не хотите?». Считаю, что это не относится к профессиональным качествам кандидата и не должно обсуждаться на собеседовании.
Также было ощущение, что разговор носил больше характер допроса, чем делового собеседования. В какой-то момент руководитель сама сказала: «Я что, до тебя докопалась», что только усилило неприятное впечатление.
После собеседования остался очень неприятный осадок. Обратную связь так и не предоставили. Считаю, что время было потрачено зря.

Часть 2. Пишу в продолжение событий.
Продолжаем кринж дело с ответчиком (ОТП Банком).
Начну с самого грустного. Крайними в банке решили сделать тимлида и директора направления (лидера трайба). Я лично видел их объяснительные. Браво, ОТП!
Ввожу читателей в курс дела: если банк делает крайними физиков, то убытки банк будет нести совершенно минимальные до 2-3 млн. р. в виде выплат истцу (мне), а если суд будет идти напрямую с юридической стороной организации, то смело можно умножать на 5-10 раз.
Далее, по прошествии нескольких заседаний суда, ответчик цеплялся за воздух в договоре в виде обозначения адреса организации в трудовом договоре, как исходного места работы сотрудника, что просто смешно. Мол, раз адрес указан, значит и рабочее место по адресу договора. Кстати, говоря, я напоминаю, что в трудовом договоре не указано ни рабочее место в офисе, ни удаленное.
К третьему заседанию суда банк пошел на мировое соглашение и продолжает вставлять микро-палки в колеса. Любой звонок, любая переписка всегда с подвохом: резко вдруг включают дурачков и ничего не понимают, или подают сами на мировое и сами же спрашивают, какие у меня условия, хотя условия уже были прописаны в иске полгода назад, и юристы ответчика читали их по 100 раз, и прочая дичь.
На данном этапе в мировом соглашении прописано 12 окладов чистыми в мою пользу. На которые ОТП банк согласился, но снова вставил мне палку в виде того, что они теперь не хотят подписывать со мной это соглашение в офисе, а требуют в суде, хотя до утверждения соглашения они приглашали меня в офис сами: кстати, это было снова похоже на моральное давление, потому что никакого должного мирового соглашения в виде документа с их стороны предоставлено не было - клоуны. По правилам мирового - мы подписываемся в офисе с обеих сторон, а далее едем на финал и утверждение в суд на уже назначенную дату, но, видимо, у ОТП Банка свои правила на этот счет.
Нухамедов (тимлид) и Патников (лидер трайба) - фамилии изменены, если вы читаете этот пост - я с вами ещё не закончил. Готовьтесь к дальнейшему исходу событий (у меня есть мои свидетели, которые готовы выступить в суде). Всё только начинается.
Я напоминаю, работал я на кредитном конвейере, на так называемом credit-app.
Ну что же, посмотрим, сдержит ли ответчик слово на этот раз?.

На собеседовании и в моменте трудоустройства умолчали важные детали. Оказывается, чтобы получить премию, необходимо выдать 12 кредитов, иначе не получите свою премию и один голый оклад. Также есть показатель эффективности сотрудника: если не выполняете план, то у вас идет депривация с оклада. Не дают писать увольнение, мне переносили несколько раз. Как итог, прошел испытательный срок 2 дня назад и заставляют отрабатывать, я не первый такой сотрудник. Мне никто ничего не объяснял, просто сказали подписывать документы на увольнение и отрабатывать 14 дней.

Когда я возмутилась, то бухгалтер просто встала и демонстративно ушла, и что другого варианта у меня нет. Начальница тоже меня игнорирует и не отвечает. По соглашению сторон говорят, что невозможно, хотя до этого в каких банках работала, по соглашению сторон всегда разрешали писать. Отвратительное место, никому не советую.

Я, уже бывший сотрудник банка, работал в продуктовой команде. Считаю своим долгом сообщить о том, что в этом банке следят за временем работы сотрудников - юзают систему "Стахановец". Периодически к тебе приходит PO и говорит о том, что ты работаешь не 8 часов. На собеседованиях, конечно же, об этом не говорят.
Для тех, кто шел в айти как за определенным куском свободы, где можно выполнять задачу за 3-4 часа в день, проходите мимо. На местах PO стоят не бывшие технические сотрудники, а чисто "эффективные менеджеры", которые готовы выпустить любой кусок [censored] закрытым фича-флагом, лишь бы ему выполнить KPI.

Меня незаконно уволил ОТП Банк: — Задним числом (по красивой статье за однократный прогул, что само по себе очень смешно), о чём я не знал; — Далее подставил с техникой (не сдал перед "увольнением" оборудование); — Меня вывели в пустой офис одним днём (единственного из всей команды) и заставили "мыть окна" вместо ИТ-обязанностей, якобы за то, что я начал жаловаться на внутренние процессы и на тимлида; — На адрес прописки от условно 18 числа мне писали телеграммы, как в 1990 году с просьбой объясниться перед руководством за будущее время и прогулы за 21-22 числа, которые я не совершал — всё как в фильме "Назад в будущее"! Суд будет точно смеяться. — Меня полностью блокировали в банке — все действующие почты, аккаунты и доступы; — Меня прессовала служба безопасности через крики, психи и оры; — На ходу придумывались новые трудовые договоры одним днём; — HR BP, управляющая 4000-мя тысячами человек в банке, в лицо обзывала меня террористом и обзывала 12-ти летним ребенком, мол, даже её 12-ти летний ребенок умнее; — Я написал 3 письма на имя президента банка Чижевского и получил полный игнор. Как и игнор от 2 писем в центральный аппарат банка в Венгрии на прямые рабочие почты руководителей, включая руководителей, отвечающих за взаимоотношения с РФ, вроде Peter Csanyi и так далее. — Меня прессовали и травили в банке внутри команды — от своего тимлида почти за год работы я не получил ни разу прямого ответа на прямо поставленные мной вопросы. — Меня подставлял тимлид прямо во время инцидентов ОТП Банка на кредитном конвейере, намеренно не отвечая на мои вопросы, не давая обучение и не проводя ретро; — И так далее На данном этапе против банка зарегистрирована информация о преступлении и об административном правонарушении в МВД. ЦБ РФ взял под особый контроль ОТП Банк и назначил проверку, как службы безопасности банка, так и дополнительные проверки. В дополнение отправлены необходимые документы в трудовую инспекцию через рычаг ЦБ РФ. Направлен иск в суд на 200 листов. И так далее Пахнет отзывом лицензии у банка? Возможно..

Это касается именно города Иркутска, руководитель Г.С. находится не на своем месте, собеседования как такового нет, вопросов никаких не задают, так же не толком не объясняют, какая у тебя будет заработная плата и от чего она зависит.
Обучения нет от слова совсем, 3 онлайн-созвона, на которых ты слушаешь о истории этого банка и как прекрасно здесь работать. Руководитель говорит, что все переработки оплачиваются, на деле это не так, на вопрос «почему же так вышло» — идет игнор, не отвечает в чатах и не отвечает на звонки, вообще невозможно получить какую-либо информацию от руководства. Штрафы неизвестно за что, которые оформляют задним числом. Достаточно почитать отзывы клиентов об этом банке, чтобы понять, что идти работать сюда не стоит.