СОВКОМБАНК: отзывы кассиров и сотрудников отделений о работе

На собеседовании говорили одни условия, в отделе кадров — другие, а по факту оказались третьи.
На собеседовании мне гарантировали зарплату в 50к и уверяли, что в моём подчинении будет одна касса. Также обучение будет длиться месяц, которое я могу проходить из дома в будние дни. И это время мне будет оплачиваться.
В отделе кадров выяснилось, что зарплата будет 40к, в моём подчинении будет три кассы в разных частях города. К тому же в обучении будет материал не только для кассиров, но и для финансового консультанта (хотя я не шла на эту должность).
После трудоустройства я три дня проходила обучение из дома, а затем два дня провела в больнице по состоянию здоровья, и руководитель заявила новые условия, что обучение должно быть пройдено за неделю в том числе в выходные и необходимо приходить каждый день в офис, иначе меня уволят за прогул. Вот это поворот... Конечно, с таким отношением мне не захотелось дальше продолжать сотрудничать с Совкомбанком. Полное разочарование:(.

Много букв, но если в вашей жизни вдруг что-то пошло не так, и вы решили пойти работать в эту шарашкину контору, то стоит их прочесть и передумать! Вакансия «Клиентский менеджер отделения банка» в г. Ломоносов, Санкт-Петербург. Самое главное — это что здесь враньё по всем пунктам, описанным в вакансии. Даже сама вакансия «клиентский менеджер отделения банка» и то враньё, по факту ты просто консультант, зп в вакансии 7 (***-***) 00-00р (начальный оклад 60000 р + премии) вообще п**деж, на самом деле 30000 р, но об этом чуть позже. На собеседовании с руководителем вместо конструктивного диалога о работе просят рассказать то, что не связано с прошлой работой и достижениями там (вопрос, а н**%удалено% тогда я пришла? поболтать за жизнь?) и задают личные вопросы о семье и родственниках (ну вот это я считаю вообще никого е**ть не должно). Ну ок, дальше вообще гениальный вопрос: «Какие У ВАС ожидания ОТ ЭТОЙ работы?» Ну, говорю, то, что описано в вакансии, то и ожидаю) А она (руководитель) говорит, а что там написано в вакансии? Говорю: 5/2, 8 часов, оклад от 60000 р и т.д. «А кто вам сказал, что тут оклад 60 тыс?» Я говорю, ну, во-первых, так написано в вакансии, а во-вторых, мне так сказали на собеседовании по телефону, что минимальный оклад 60 тыс + премии, и что, мол, сотрудники получают 80-90 тыс вообще легко. «А вы что, не спросили у рекрутера, из чего складывается этот оклад?» То есть я должна была спросить, а вы точно правду написали в вакансии, так получается? Оклад у нас, говорит, 30000 р (почему нельзя сразу написать об этом в вакансии? Ах да, потому что тогда никто никогда бы даже не пришёл на собеседование) премии от обязательного личного плана. Если три месяца подряд не выполняете план, мы с вами прощаемся, вот так. Читала тут один отзыв, что каждые 3 мес. увольняют сотрудников и берут новых. Сначала не поняла, зачем это, а теперь понимаю: новички не могут выполнить их нереальный план, а потому и денег более несчастных 30 тыс не видят, и через три месяца их списывают и берут новых дурачков, и платить обещанное людям не приходится, и вроде как они и не виноваты, что вы [censored] не можете выполнять их планы. Пока ждала собес, какая-то, видно, более опытная сотрудница рассказывала стажёру-консультанту, как делать деньги из воздуха. Легальное инфоцыганство федерального масштаба, а не банк.

Ну что ж, начнём. Разместила резюме на популярном сайте, т.к. искала работу. Позвонили, пригласили на собеседование на должность "кредитный специалист" с зарплатой 70к. Ну, думаю, схожу. Когда пришла в офис, на меня смотрели, будто я грязь из-под ногтей. Собеседования как такового и не было. "Давайте быстрее, у нас всего 10 минут". Не понимаю, к чему этот спектакль. Сидеть лицом в компьютере во время собеседования, хотя сами же меня и пригласили. Но беда не в их увлечённости в моей кандидатуре, а в условиях работы: обучение 2 месяца, и это на самую низкую должность, премии, которые вы заработаете за это время, выплатятся только через 5 месяцев. Казалось бы, жить можно, но тут стоило мне спросить про размер оклада. 12500 рублей. Вы смеётесь??? Прожиточный минимум 15 тысяч рублей! А вы предлагаете несколько месяцев работать просто за спасибо. Очень жалко сотрудников, которые там работают за эти копейки.

Пришла на собеседование по вакансии менеджер по сопровождению клиентов. Собрали человек 15, повели в офис, зачем-то долго говорили о том, какой прекрасный Совкомбанк и чем он занимается, устраивали некий интерактив, чтобы все присутствующие говорили, что они знают о Совкомбанке (зачем?), затем по условиям, которые по телефону никто не скажет:
Есть две обязательные ночные смены в месяц, оклад 30к — остальное студ, премии и т.д., которые можно получить, только если останешься работать, первую премию вы увидите через 2 месяца, т.к. они очень долго её начисляют. Боюсь, при увольнении вообще премию не отдадут (если она будет). Трудоустройство почему-то в Бердске... И там также придется послушать лекцию про замечательный Совкомбанк перед тем, как устроиться.

Проработала я тут почти год и ушла, ещё ни разу не пожалев о своём решении.
На собеседовании говорят всё очень красиво: огромная зарплата, молодой коллектив, творческое руководство и т. д.
Среднюю зарплату озвучивают как 60-70 тысяч. На самом деле такие деньги реально можно получать, но при условии, что вы приходите на работу на час раньше и уходите на час позже.
График очень тяжёлый, много переработок, вам обещают 5/2, но на деле работа в режиме 6/1 с обязательными доп. сменами.
Но даже в этот единственный выходной тебе звонят и просят выйти удалённо, потому что команде нужна твоя помощь. Отказываешься — ты враг народа.
Первый месяц проработала с горящими глазами, врать не буду, приходила на час раньше, уходила на час позже. Дома хватало только на поужинать и сразу лечь спать, а утром снова на работу. Через 2 месяца столкнулась с первой суровой реальностью: как бы сладко ни пело тебе руководство о сплочении, о том, что твоя команда тебе поможет и т. д... при любой проблеме ты остаёшься с ней один на один. Не то что помогать, нет, а просто подсказать, объяснить тут особо никто не торопится. Если у тебя проблема на удалёнке, решать её никто не будет, ответ один: "приезжай в офис". Естественно, время, которое ты потратишь на сборы + дорогу, тебе внесут как + несколько часов к рабочей смене. Если не работает удалённый доступ, и ты решаешь этот вопрос с техподдержкой, это время тоже тебе внесут как + к рабочей смене, даже если это не твоя вина.
С дисциплиной и режимом тут очень жёстко: опаздываешь хотя бы на 1-2 минуты — плюс 2 часа к рабочему времени: один час за опоздание, второй час — как наказание. После перерыва или обеда опаздываешь хотя бы на минуту — объяснительная. 3 объяснительные — увольнение.
Очень жёсткая система штрафов. А руководство требует при этом и скорости, и качества. В итоге, если работаешь на скорость, будешь каждый месяц попадать на штрафы. Если работаешь вдумчиво, проверяешь, что сделал, — страдает скорость, будешь отчитываться каждый день, почему так мало проработал.
Также тебя могут перевести в другой отдел, даже не спросив тебя, а просто перекинув на совершенно другую должность.
Общение от вышестоящего руководства происходит в стиле "немедленно", "сейчас же", "пеняйте на себя" — это абсолютно нормальная и частая практика.
Отдельной строкой про руководство: всем руководителям групп и начальникам смен примерно по 22-23 года, то есть это вчерашние студенты и такие же вчерашние специалисты, которым дали повышение. Такта, мудрости, знаний — просто ноль, к сожалению.
Ну и подытожив, могу сказать, что, работая в банке, рано или поздно у вас возникнет ощущение, что вы белка в колесе, которая бегает по кругу "дом — работа — работа — дом". Нормальных, полноценных выходных "суббота — воскресенье" у вас не будет. Куда-то поехать с семьёй и друзьями тоже не получится. Либо ехать на 1 день, а потом снова на работу. Режим, график, отношение руководства — всё это очень сильно выбивает из эмоционального равновесия и создаёт ощущение клетки. Текучка коллектива — дикая.
Если хоть один пункт вызвал в вас внутреннее возмущение и недовольство, то вам, как и мне, с данной организацией не по пути, просто это "не ваше". И "не моё".