АЛЬФА БАНК: отзывы менеджеров по продажам и представителей о работе

Отвратительный коллектив, рук-ль Ш.Н., Наталья — самый худший руководитель в г. Казань.

Политику розницы в банке, а также руководство в данном направлении стоит однозначно менять. Руководители отделений заточены только на выполнение планов, чтобы лишь бы их лишний раз не трогали и не звали на созвоны.
Если посмотреть и почитать, то Альфа очень приличные суммы вкладывает в рекламу, отзывы на разных сайтах, отзывы «сотрудников», которые не всегда соответствуют действительности, к сожалению. Лучше было бы вложиться в реально качественное и ответственное обучение новичков, которые бегут из-за того, что с них через пару недель начинают требовать не меньше, чем с опытных работников.
На самом деле, если говорить относительно работы в дополнительных отделениях банка менеджером, требоваться от вас будет только выполнение и перевыполнение показателей любыми путями, которые в дальнейшем могут обернуться по-разному. Но опять же подход к продажам зависит от руководителя, поэтому тут как попадется.
На моей памяти были неоднократно ситуации, когда сотрудникам не давали перевод в другие подразделения, а только говорили увольняться, хотя места были. Делалось всё чисто из принципа руководителей, без одобрения которых перевод даже не могут завести.
Если повезет, то будете идти вверх по лесенке и радоваться своей работе, но может быть и обратный исход событий, как например из инфы выше.

Меня приняли на работу в Альфа-банк на позицию "Операционный сервис-менеджер", с трудоустройством тянули месяц, пригласили на "Демо-день", где сообщили, что уже приняли сотрудника на данную позицию, но открывается еще одна ячейка через две недели. Оставалось 3 дня до моего трудоустройства, и мне сообщают, что мое трудоустройство переносится на 2 недели позже, так как необходимо обучить нового сотрудника тому, кто сейчас будет увольняться.
Проходит еще 2 недели, меня принимают на работу, новая сотрудница уходит на больничный, меня никто нормально ничему не обучает. Если возникают вопросы, я спрашиваю у руководства или коллег, руководству это не нравится и спустя 2 недели, когда я более-менее освоилась, мне сообщают, что мне "слишком тяжело на работе" и принято решение о моем увольнении.
Обещали график с 9 до 18 и с 10 до 19, который должен чередоваться каждую неделю, по факту всегда с 9 выход, и всегда нужно прийти как минимум на полчаса раньше. Обычно я приезжала раньше и просто смотрела на закрытые двери офиса, а если так не приходить, то руководство будет возмущаться, что ты не заинтересован в работе, что слишком поздно пришел и не успел подключить программы до начала рабочего дня.
Также хочу отметить, что если вдруг вы устроитесь сюда и будете работать до закрытия офиса, вам придется писать отчет, моя коллега освобождалась как минимум спустя час. Хотя при трудоустройстве руководитель мне несколько раз повторяла, что переработок у них нет.
Обучения в компании кроме как "пролистай курсы и пройди дурацкие тесты" никакого нет, но за 2 недели работы вы должны быть "профессионалом" на своей должности. На работе даже эти курсы не дают проходить, все нужно проходить в свое личное время. Пройдя 60% курсов за 1 день, руководство мне сказало, что это слишком мало (курсы расписаны на 3 месяца, на минуточку).
На обед ходить можно только по одному, приходишь ты к 9, а твои коллеги к 10, но они идут обедать первее тебя. Если вдруг ты с кем-то пошел кушать, тебя сразу же выгоняют обратно в зал, и ты голодаешь до 15-16 часов. Также на кухне бегают тараканы, и коллеги поделились, что под раковиной живет мышка.
Сама работа нервная, приходит очень много людей, вам нужно их распределять по специалистам, никто не объяснил, к кому кого направлять, талончики людям не разрешают брать, соответственно люди начинают орать и не понимают, какие они в очереди, а вам за этим всем нужно будет следить и в это же время обслуживать клиентов.
По зарплате обещали одно, в итоге оказалось другое (оговаривалась премия 30% от оклада каждый месяц, но посмотрев свою премию за текущий месяц, увидела цифру 2 тыс руб. 30% можно получить, только если офис выполнит план продаж или перевыполнит, а также если вы выполните еще какие-то непонятные показатели, о которых никто вам не расскажет и не объяснит, а будут лишь требовать).
При увольнении всем будет на вас наплевать, отдел кадров не хочет отвечать на вопросы, руководство тем более: "а какие это ты документы захотела получить при увольнении".
Помимо этого, в данном отделении на протяжении двух лет работали мошенники, о чем руководство не знало или просто умалчивало.
В общем, потратив месяц в ожидании данного работодателя, вы получите пинок спустя две недели работы в компании. Крайне не рекомендую.

Нарушение законодательства: на испытательном сроке з.п. меньше, чем после. Отсутствие наставника. Чтобы что-то узнать, надо искать кого-то, кто тебе хоть что-то скажет, а все заняты.
Приходилось звонить по другим городам. Слабый руководитель: если задаёшь вопросы, то сразу говорит, что ему некогда, постоянное враньё, а сам весь день в телефоне сидит и только создаёт видимость работы или вообще уезжает по личным делам. На вопросы по работе - ну найди кого-нибудь, я занят.
Подмена функционала: брали на одно, по факту другое: сотрудник же в отделе уволился, а работать некому, поэтому работай ты. Да, за двоих. Да, не по твоему функционалу. Ну ничего, что брали на другое тебя, терпи.
Переработки по выходным не оплачиваются, это в порядке вещей. Если из другого подразделения кто-то что-то не успел или даже не захотел - делай это сам. Клиентский менеджер не может найти клиента - найди ты. Это называется центр компетенций кредитного аналитика: поработай за клиентского менеджера, маркетолога, юриста. За бесплатно и в свой выходной день.
Сроки по сделкам ставятся нереальные, ты сидишь ночами, а потом оказывается, что это никому не надо. И если сделка сорвалась - виноват только ты: надо было лучше работать, плохо стараетесь. Неадекват. Самое худшее место работы. Увольнение по собственному желанию было спасением из этого хаоса, сейчас работаю в нормальном месте и за гораздо большие деньги.