Т БАНК: отзывы IT-специалистов и программистов о работе

Если работаешь не в Москве, то оклад и премия ниже.
Ставят непонятные коэффиценты.
и одно дело, если Оклад ниже можно понять, то премия-бред какой-то.
Делаешь одну и ту же работу, а получаешь меньше.
Я когда-то писала положительный отзыв, так как меня заманивали обещаниями, что вот-вот и все будет хорошо и по началу надежда была.
А сейчас с каждым днем все хуже
Череда ошибок людей в ОРБ ведет к тому, что все разваливается.
Работала в Долями и на Маркетплейсах, везде сейчас полная [censored]
Руководство относятся к сотрудникам с высока, особенно [Я.]
Платят мало, сильно ниже рынка.
полгода обещали, что будет нормальная мотивация и премия.
Полгода прошло, ничего не поменялось.
Общаюсь с коллегами из других отделов и все говорят, что у них ситуация такая же.
Очень жаль, что руководство наплевательски относится к своим сотрудникам.

Работал оператор по долгам. Это ужасный работодатель. Платить будут 15 в среднем в месяц, при этом работать надо 25 часов в неделю. Звонки для оценки специально будут выбирать плохие чтобы содрать с вас штрафами и без того маленькую зп. Так как я учился то мне было норм совмещать. Но в конце я работал немного, сказали, что можно уйти если просто не выходить на линию, но оказывается что если я сам сразу хочу разорвать то это запрос куратор подаёт, а мне говорят типо ты должен отработать месяц иначе мы вот нашли у тебя косяк и засудим тебя. В итоге заставили месяц ещё пахать, рабовладельцы и шантажисты, желаю вашему банку всего плохого.

Отдел по развитию зарплатного направления. Наумцева [Т.] совершенно не далекий сотрудник. Такого позора не встречала на своем пути. Ее не взяли в развитие из-за плохой обратной связи с прошлой работы, а взяли в зарплатное направление, очень странно. Всегда командную работу с развитием и привлечением не озвучивала, а только преподносила только как личное достоинство. Много жалоб от клиентов, что не отвечала на звонки или отвечала спустя 3 дня когда вопрос решен. На любой вопрос ответ состоит из воды не имеющей под собой почву, что просто устаешь слушать и идешь за решением в другое место. Назначение ее руководителем команды был просто шок. Не уже ли там на столько не было выбора и было все так плохо. Она не знает своей работы и только самоутверждается за счет ребят. При обращение с вопросом и проблемой только говорит, какие твои предложения, подумаем и обсудим. А дальше тишина. Если идешь с вопросом то ответа не знаешь, а она вместо помощи только тебя дураком выставит и закончит тем что ты виноват и сам что то не доделал. И снова идешь к другим коллегам за помощью, где без таких трудностей все подскажут, снавигируют и помогут.

Доброе утро. Хочу рассказать как Т банк относиться к своим сотрудникам . Работала честно, выполняла работу качественно , была наставником и т звездой , многих сотрудников сделала лидерами продаж, помогала всей группе и знала инструкции лучше кураторов и зам кураторов . Всегда говорила свое мнение открыто , что очень не нравилось куратору и руководителю направления, при этом девиз банка ВАШЕ мнение ВАЖНО И говорите ЕГО открыто. Но вчера была заблокирована за нарушение инструкций и превышение полномочий.И тут самое интересное этой инструкции никто не знает , ее никому не говорили, она не где не прописана, ссылка на Базу знаний показывает такой статьи не существует . При этом уволена я одна , хотя 80 проц т звезд сказали, что тоже так же работали для повышения обучения сотрудников Главная цель моего наставничества- минимизация рисков....Не секрет, что у сотрудников бывают ошибки, несущие репутационные риски для банка, а соответственно и убытки...ответы повергли в шок. Цитирую дословно ( Мы не должни предупреждать обо всем. Почему инструкция не открывается и ее нет мы проверим )Оказывается Руководитель направления не знает, что прописано, а что не прописано в инструкциях. . Вчера пробовала урегулировать вопрос мирным путем с РН [А.] Н., что не привело ни к чему и ответы просто убили. Мы выясним почему у вас этой инструкции нет и почему никто не знает этого и почему вам это не озвучили, но ты уволена за нарушения инструкции, которую мы пропишем вам позже . То есть уволена за то, чего еще не существует . Должна была сама догадаться, что так нельзя. Это как интересно мне ? Как у нас любят говорить в банке не надо додумывать что то. Не прописано нигде, не озвучено устно, значит такого правила и запрета нет.Ни у одного сотрудника выполнявшего функционал Т звезда нет такой инструкции, о чем все сказали и сделаны скрины, что такой статьи не существует. Как можно уволить сотрудника за нарушение, которое нигде не прописано ? Это уже нарушение законодательства, необоснованное увольнение, а прописать правила задним числом тоже не получится, есть скрины. Получается просто на ходу придумали правило и уволили за его нарушение. РН на ходу меняет уже к чему можно отнести нарушение и уже говорит к правилам конфиденциальности, но это тоже не подходит. Никакая информация никуда не распространялась, не копировалась, не выкладывалась , никому не показывалась , а только шла на благо банка и уберегала его от рисков . Считаю увольнение незаконным и нарушение трудовых прав.

1.Многие позиции в компании давно сформированы, и возможности для роста в этих направлениях ограничены, также не легко перемещаться внутри отдела.
2.Сдельная оплата на износ и копейку и ожидание от вас высокой продуктивности, на фоне закручивания гаек, и доброжелательности далеко не простая задача, но если вы готовы, то добро пожаловать!
3.Если вы не соответствуете ожиданиям руководства, вас могут легко заменить, потому что ГПХ выгоден в первую очередь работодателю. Также на протяжении некоторого времени вам будут внушать, что все равны, ну вы поняли.... В этом контексте данная работа может быть подходящей для женщин, которые обладают терпением и устойчивостью к стрессу, а также для людей с ограничениями по здоровью. Для здоровых людей существуют более оптимальные способы заработка, требующие меньших усилий и предоставляющие больше перспектив для развития.

Заходишь на сайт Тинькофф работа и видишь достаточное количество разных вакансий. Далее заходишь в свой личный кабинет и вуаля… тебе предлагают вакансии только со знанием таджикского и узбекского языков. Это издевательство номер 1. Через несколько месяцев в твоем личном кабинете появляется адекватная вакансия, но после прохождения интервью, на котором тебе говорят что сейчас Вам придет ссылка на анкету, а после ее заполнения придет ссылка на обучение, ты заполняешь анкету и далее видишь экран на котором написано что для Вас сейчас нет никаких вакансий. Вот так вот издеваются над соискателями в Т-банке. Не советую к ним обращаться по вакансиям. Видимо их у банка просто нет, а над соискателями им нравится издеваться.

Работа в Тинькофф Банке оказалась для меня крайне негативным опытом. Вот почему:
1. Невыполнение обещаний по зарплате и премиям: На этапе обучения обещали оклад в 60 тысяч рублей, но на деле я увидел только 25 тысяч. О премиях также говорили многообещающе, но из-за непрозрачной системы оценок почти всегда оставался без них.
2. Несправедливое оценивание: Оценка работы происходит по очень строгим и непрозрачным критериям. Даже малейшая ошибка, которая часто возникает из-за размытости обязанностей и неполного обучения, приводит к потере до 90% премии. Это создаёт постоянное ощущение стресса и несправедливости.
3. Недостаток поддержки со стороны руководства: После завершения начального обучения, меня бросили работать без наставников и дополнительной поддержки. Попытки получить информацию о зарплате и премиях игнорировались в течение двух месяцев. Руководство часто не помогало с решением рабочих вопросов и отпусков.
4. Ненормированные обязанности и нагрузка: С увеличением обязанностей зарплата практически не увеличивалась. Первое повышение добавило всего тысячу рублей к окладу, хотя обещали пять тысяч. Дополнительные задачи и помощь руководителю выполнялись бесплатно, что приводило к ещё большему стрессу и недовольству.
5. Критика и давление: Руководство постоянно критиковало и наказывало за малейшие ошибки, что противоречило первоначальным заявлениям о возможности учиться на ошибках. Часто чувствовал себя униженным и недооцененным.
6. Отсутствие честного общения и поддержки: Попытки обсуждать проблемы на работе приводили к негативной реакции со стороны руководства. В коллективе запрещалось обсуждать уровень заработной платы, а любые недовольства пресекались.
7. Непрозрачная система внутренних бонусов: Использование внутренних бонусов (Т-мани) для получения мерча сталкивалось с препятствиями и отсутствием поддержки со стороны компании.
Этот опыт работы оставил у меня крайне негативное впечатление. Постоянное давление, отсутствие честного общения и несправедливые условия труда привели к нервным срывам и финансовым трудностям. Я не рекомендую Тинькофф Банк как работодателя.

Ужасное обучение с пассивно-агрессивным тренером, отсутствие адаптации для стажеров, выкинутые деньги и время. Прошла это клоунское обучение с тренером, закатывающим глаза, на позиции
ю оператор поддержки Тинькофф инвестиций. Неделю упорной учебы, и не хватило одного балла для сдачи экзамена. Хотя все сладко пели: "это комплексная оценка, будут смотреть еще работу на [censored] и брифингах. Ну, естественно, я рвалась, учила, а по итогу неделя выкинутого времени, сил и денег. Учетку, естественно, заблокировали. Я решила не унывать и попробовать еще раз, откликаюсь, звоню, мне говорят " ждите звонка", я жду, проходит 3 дня, опять пишу, звоню- ничего. И так по кругу. Почитав комментарий, я поняла: слава Богу, пронесло

Во время обучения все было ок. Попался хороший наставник. Однако уже на этом моменте напрягло, что парень сказал, что ему три раза приходил отказ в повышении, хотя, как мне показалось, со своими обязанностями он отлично справлялся.
Затем началась практика, которая длилась всего неделю. За это время каждый обработал чатов 20. Новая наставница тоже была классная, правда, на вопрос, нравится ли ей тут работать, ответила: ну, наверное, нравится, раз работаю.
На 6-й день практики началась самостоятельная работа в чатах - и тут начался ад. Стоит начать с того, что нет никаких шансов, что за время работы с наставником ты выучишь все процедуры. Ты просто НЕ знаешь, что делать. Звонки старшим коллегам вообще не помогали, так как они хотят быстрее тебя отфутболить. За 10 моих звонков попался только 1 парень, который отлично помог, все остальные звонки не имели смысла. Также тебе могут поставить 0, если оценщику покажется, что ты зря звонил.
Время обработки чата очень маленькое. Сложные чаты нереально обработать за это время.
За неделю моего трудоустройства руководитель уволил двоих ребят, сказав, что они мошенники. Но под это Т банк, как мне кажется, может подписать все что угодно, даже то, что ты слишком долго читаешь чат и твой курсор не двигается.
Также у вас будут 100% неоплачиваемые переработки. Потому что после смен в неоплаченное время вам нужно знакомиться с новостями и ошибками системы, проходить курсы и писать комментарии к оценкам на ваши коммуникации. Это вам никто не оплатит, а все это будет занимать в вашем графике приличное время.
Это я не говорю о том, что тебя будут поливать клиенты помоями с головы до ног. Постоянно. 24/7. У меня был большой опыт работы с негативом, но чтобы негативили настолько...
В итоге, моя нервная система начала сдавать. Появилась бессонница и поднялась температура. Я пошла на больняк. И написала руководителю, что уже из него не выйду, буду писать заявление на увольнение. И тут начался прикол, потому что руководитель мне сказала, что я не могу уволиться, а должна отработать смены после больничного (по моему договору я должна была уведомить работодателя не позднее 3-х дней до даты увольнения). Когда я попросила ее скинуть ссылку на любые документы, подтверждающие ее слова, она не отвечала мне 8 часов. Потом решила мне позвонить и сказать, что не надо мне отрабатывать, так как я написала заявление уже на больничном, а вот если бы написала до больничного, то нужно было бы. Что тоже является полнейшим бредом. Либо сотрудники банка не знают законы, либо просто нагло обманывают, лишь бы избежать текучки и правдами и неправдами заставить работать.
Короче, держитесь подальше от этой конторы. Высокий риск испортить трудовую, посадить нервную и ничего не заработать.

Добрый день всем.
Работал в тбанке представителем почти 1,2 года. В общем моя машина была на парковке, влетели в меня, авария. Ремонт: мотор, кузов, ходовая, и плюс коробка сломалась. Машина 2 ляма стоит. В итоге, начал искать другую машину в рассрочку, поиски заняли время, 1,5 месяца. И к тому моменту пришлось уволиться, сами уволили. Нашел авто, и решил снова восстановиться, а банк именно мою вакансию не принимает. Отказ по всем пунктам. Причина как всегда нет. Типа, когда нужны будете, позвоним. Ребята, лучше пожалеть, чем пойти в этот тбанк, чем пойти и жалеть. Кинуть любого, им все равно. Самый плохой тбанк. По вопросам некому написать, позвонить. Есть техподдержка, которая прочитает текст ответа, сами добавить ничего не могут, потому что не знают.