← Все отзывы о МОДУЛЬБАНК Колл-центр и поддержка

МОДУЛЬБАНК: отзывы операторов колл-центра и службы поддержки о работе

Честные отзывы и мнения сотрудников о работе в колл-центре и поддержке клиентов в МОДУЛЬБАНК. Зарплатные вилки, реальные условия, плюсы и минусы, карьера и отношение руководства.

Рейтинг направления:
0.0 /5
Количество отзывов: 1 отзыв

Отзывы (Колл-центр и поддержка)

Анонимный сотрудник
Не указано 1 лет стажа •
0
15.01.2026
Проработал в банке 3,5 года. Отзыв основан на опыте последних 6 месяцев работы.
Последний год в банке проходила реконструкция. За последние 6 месяцев были сокращены целые отделы, при этом объём работы не уменьшился. Функционал двух расформированных отделов был распределён между мной и коллегами без каких-либо доплат. В таком режиме мы проработали около двух месяцев.
Находясь в отпуске, я начал получать сообщения от отдела кадров с просьбой подписать заявление на увольнение так, чтобы первый рабочий день после отпуска считался последним. В ответ я обратился к руководителю с вопросом о компенсации. Мне сообщили, что вопрос будет рассмотрен, однако конкретного ответа так и не последовало.
После этого руководитель в одностороннем порядке отменил для меня удалённый формат работы, несмотря на то, что договор на удалённую работу был официально подписан с банком. Появилось требование ежедневно находиться в офисе, вплоть до просьб предоставлять фотоотчёты о моём присутствии.
Также в течение 4 месяцев не выплачивалась премия, которая составляет значительную часть заработной платы. До этого премия выплачивалась регулярно. На вопросы о причинах не выплатах внятного ответа от руководителя я не получил. Аналогично остался без ответа и вопрос о компенсации.
В итоге я продолжал выполнять расширенный функционал за существенно меньший доход, что стало основной причиной моего решения уволиться. При увольнении мне было предложено соглашение сторон с компенсацией менее 8000 ₽, от которого я отказался.

Часто задаваемые вопросы: Колл-центр и поддержка в МОДУЛЬБАНК

По оценкам сотрудников, средний рейтинг направления «Колл-центр и поддержка» в МОДУЛЬБАНК составляет 0.0 из 5 на основе 1 отзыв. Работа в колл-центре привлекает быстрым стартом карьеры и удобными графиками (2/2 или удаленно), но требует высокой стрессоустойчивости при общении со сложными клиентами.

Уровень дохода зависит от позиции, опыта и выполнения KPI. В среднем в банковском секторе специалисты направления зарабатывают от 50 000 до 250 000 ₽.

В банке МОДУЛЬБАНК доступны как офисный, так и гибридный или удаленный форматы работы (в зависимости от роли). Сотрудники обеспечены полисом ДМС, корпоративным обучением и льготными банковскими продуктами.

Трудоустройство включает отклик на вакансию, скрининг-интервью с HR-специалистом, техническое/профильное собеседование с руководителем команды и согласование оффера со службой безопасности.
Популярные должности

Ключевые вакансии по направлению «Колл-центр и поддержка» в МОДУЛЬБАНК:

Оператор входящей линии Специалист чат-поддержки Оператор колл-центра Специалист дистанционного обслуживания
Работали в МОДУЛЬБАНК?

Помогите другим специалистам узнать реальные условия труда, зарплаты и отношение руководства.

Оставить анонимный отзыв
Добавить отзыв