Откликнулась на вакансию «Консультант поддержки Т-Бизнес». 12.12.2025 в 12:01 МСК поступил звонок с номера +7(986)30***18. Девушка представилась службой HR банка. Рассказала о дате и времени начала обучения и спросила, есть ли у меня вопросы. Вопросы, естественно, были. Первый и главный — про гарнитуру, которую нужно использовать при работе. Так как я впервые сталкиваюсь с выбором гарнитуры для работы (потратила время на изучение данного вопроса) и учитывая требования банка, я поинтересовалась, почему банк рекомендует наушники с пассивным шумопоглощением и точно ли данные гарнитуры будут обеспечивать необходимую шумоизоляцию, ведь при постороннем шуме при работе могут быть замечания. На что мне были зачитаны готовые ответы о том, что я должна обеспечить тихое и бесшумное место для работы (а как же посторонние шумы с улицы, от соседей и т.д.). По существу вопроса я не получила конкретный и вразумительный ответ, о чем сообщила сотруднице HR. (Т-Банк - можете прослушать наш разговор, при котором на заднем фоне у работника HR что-то упало (она объяснила, что так она работает мышкой). Зато несколько часов спустя я получила отказ в прохождении обучения)))
Вот так, субъективное мнение работника HR Т-Банка, который отвечал на мои вопросы готовым текстом, который не отвечал на мои вопросы, может повлиять на принятие решения. Разговор длился целых 9 минут (я понимаю, что есть план, несколько минут на кандидата), причем работнику банка пришлось перезвонить, так как при разговоре ее речь «сливалась» и было непонятно, что она говорит.
Банк может быть и хороший, но почему на стадии прохождения вводного курса не отсекаются такие элементарные вопросы (добавьте в вводный курс информацию о наушниках с активным и пассивным шумопоглощением).
P.S. Так что, если хотите попасть на обучение и устроиться на работу, не задавайте вопросы))).