100 раз подумайте, прежде чем соглашаться идти работать в КЦ в ГПБ.
Отдала всю молодость этому банку.
Было все прекрасно до 2022 года, после начался АД в связи с текущей ситуацией.
Мы ожидали изменения в лучшую сторону, но нет, всё становилось хуже и хуже.
Перечислю недостатки:
1. График - строится график по нагрузке, ты можешь работать один день с 7, а другой с 13 до 22, в случае если у тебя график 5/2, и все выходные ты работаешь, можно сказать там, даже 6/1; 2/1; 3/1.
Обидно было, что ты хорошо работаешь, график плавающий, про 2/2 тут еще веселее: 3/1, 2/1 и потом 5 дней выходных супер, но из-за того, что ты работала с одним выходным, тебе не помогут эти 5 дней. Также могут тебе поставить рабочий день в праздничные дни. В новогодние праздники уже работают с 02.01.
2. Руководство, особенно твой С.В., сидит, болтает и требует от вас показатели, которых не получается сделать из-за того, что сбой в системе. Как ты сделаешь план, если программа зависает? + план каждый месяц поднимают.
Благодаря операторам выходят в премию они, бедные операторы сидят по 12 часов в линии, и еще ты должна соблюдать график. Бывало, что у тебя стоит линия 3 часа, а за это время ты можешь захотеть сходить по своим делам, но нет, дорогая, терпи. Когда просишь руководителя, чтобы сняла с линии, может сказать так: "у тебя скоро перерыв," это скоро через ЧАС!
Сами свободно сидят, могут в любое время встать и уйти, даже в магазин. Самое интересное, что кушать запрещают на рабочем месте, но сами…
3. Соц. пакет.
У банка нет клиентов, а значит, нет возможности оплачивать «плюшки», и из-за этого страдают сотрудники.
Убрали:
Выплаты за день рождения банка.
Стимулирующая выплата.
13 зарплата.
Отдуваются тем, что якобы оклад подняли, и это возможность больше получать, и вместе с этим же окладом поднялся и план. Это сделано, чтобы премию не получал сотрудник.
Вывод: Таким образом, можно сказать, чтобы компенсировать выше перечисленное, необходимо рвать одно место, чтобы выйти в премию. Даже если выронишь, найдут что-нибудь, чтобы срезать премию.