Я сотрудник Сбера. Работаю давно.
Компания очень хорошая, есть свои плюшки и корпоративная жизнь, мне в целом нравится, но куда же без ложки дёгтя в бочке мёда, да? Ложка эта очень большая - линейные руководители. Поверьте, я знаю, о чём говорю, общаюсь с разными подразделениями, такая ситуация много где.
Представьте себе условного руководителя, условного бэкофиса по ипотеке, пусть, например, её зовут Лена. Так вот условная Лена, руководитель, который:
1. не умеет правильно ставить задачи, явно не знает даже smart, не то чтобы определить тип сотрудника по отношению к задаче и подобрать соответствующий стиль управления;
2. не может определить профессиональные дефициты сотрудника и провести по ним обучение, какое там обучение, наставническая сессия ей даётся с трудом, возможно, потому что про «4 стадии наставничества» она даже не слышала;
3. этот руководитель совсем не понимает, что такое "мотивация" и как она работает;
4. аналитика рабочих процессов и "узких" мест ей просто недоступна как понятие;
5. она даже не знает, что такое "управленческий цикл"!
(…список далеко не полный…)
Представили? Хорошо, а теперь представьте, что она обижается, когда сотрудники не выполняют планы или ей показалось, что сотрудник недостаточно позитивно ответил! Руководитель обижается на подчинённых! Жесть!
Она на общих собраниях не может рассказать нормально новости, аргументировать свою позицию и объяснить стратегию, просто объяснить, а не придумать!
Зато она может годами не давать постоянные ставки людям, которые этого заслуживают, и манипулировать ими таким образом, а давать эти ставки тем, кто просто подлизывается! Может втихую назначать старшими тех, кто ей нравится, а не тех, кто заслуживает! Ещё очень классно врёт, что мы внизу рейтинга, а потом выигрывает призы за то, что у неё лучшая группа, при том что вклад её (как описано выше) в эту группу чуть меньше нуля! Знаю, звучит как бред, но я живу в этом бреду!
Вопрос к руководству и лично к главе УБ: как долго вы будете это не замечать, когда уже начнёте назначать адекватных руководителей и обучать их?
Крик о помощи в пустоту, в надежде, что услышат…
(Все совпадения не случайны и описывают реальную ситуацию).